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我的2006年度工作总结


都算作老员工了,可以想象公司的动作有多大)。为什么呢?2006年的工程施工中出现的重大的问题,导致业主不接纳我们交付的房屋。营销与销售公司、工程部,各个领导之间的沟通和配合也出现严重的问题,再加上员工的流失,换血在所难免。我经过努力,可还是一名小职员。想法很多啊。但我就是想知道下一步将会是怎样的发展。我没有经历过啊,于是我就看到了2006年整个一年的房地产事业部的变迁。
     金宇文苑一期开发建设中严重的隐患直接导致二期工程没有能够顺利开工。还遭到业主的集体诉讼。就这一项,就让我们疲于应付。
     2006年元旦前后,我们开始给一期业主交房。展现在业主面前的,是一幢幢事实上没有正常供水、没有天然气管道、没有道路、甚至室内的墙面还在淌水的房屋,但就是这样的房屋,却有房屋的竣工验收备案表。在法律上,这样的房屋是可以交付业主的!于是,争论便开始了。
     业主方面,坚持房屋不具备交工条件,设计上也有问题(主要是外飘窗窗台高低等),拒不接受房屋。我们这里却坚持我们有足够的证据表明我们的房屋按时达到了房屋竣工条件,可以交付业主使用。双方经过漫长的接触、谈判始终没有突破僵局。到了2006年3月份,部分业主的情绪开始失控,事态也发展到到我们的售楼处悬挂标语,3.15的时候到市中心的广场游行,甚至对内蒙古政府进行围堵,以求得政府给一个说法。
     这样的场面,我是第一次经见。谁都不想把事情搞成这个样子。这期间,我能做的,就是努力配合公司的相关事件处理人员整理资料,找证据。还有就是对上门来的业主进行耐心的说服教育,或者在客户的群体活动中监控他们,随时向上级报告情况。这个春天,过得很不轻松。一拨又一波的客户上门起哄,一拨又一波的客户到大街上游行。而我觉只能眼睁睁的看着事情一步步恶化下去,却没有办法去调解,去解决。
     经过近半年的折腾,仍然有约90余名客户没有停歇,走向了法律途径。直到这个时候,我才豁然开朗。其实,任何事情,没有了衡量价值的尺度,不管怎么折腾,都会没有下文。这种情况下,法律才是真正的准绳。也就是从这个时候开始,我慢慢的接触法律事务,一向相关的法律知识也迅速地得到充实。
     漫长的法律程序历时五个月,直到2006年11月底才有结果。结果在意料之中,双方各有得失。客户失掉了时间、精力,开发公司失去了本来很好的开发时机,企业的形象也在市民们的心中打上了大大的问号。
     现在慢慢想来,这场令公司损失惨重的事件,原因是多方面的,我们自身的原因应该说是占到很大的比例。在呼和浩特这样的城市,在我们小区这样的地段,应该属于卖方市场。客户的弱势群体的位置按理说是不可能弄起这么大的事情来。经过这么么长时间的亲历和思考,我想到了以下几方面。
     首先,在工程上,可以说,很失败。根本谈不上什么工程管理。从施工企业的招投标开始,就没有组织,没有一个能拿得出手的合同和管理计划。谁的价格低,谁就可以进场圈地。这样,极低的价格当然谈不上什么大型施工企业。小企业的进驻,一没有水平,二没有设备,三没有技术,就连最基本的人员都无法保证。区区十万平方米的建筑工地被分割为五六块儿。各自为阵。没有配合,也没有人协调。就这样动工了。直到地挤开完完毕,施工图还没有准备好。是啊,我们拿什么来施工?照猫画虎也应该有只猫给摆个POSE才能画啊。别忘了,直到这个时候我们还没有施工合同!那就补办吧,几百万上千万的工程区区五张纸的合同就了事儿了,就这样的合同,能控制得了谁?然后在施工的进度款上,随意拨付,把施工现场的管理人员和监理人员抛到脑后,该付的不付,但有人却得到了额外的收入。现在看来,我只能是套一句官方的语言:深表遗憾!
     诚然,上面所写的都是2006年施工时的事情了,可到现在我才能总结出一些东西,不能不说自己还是才学疏浅,还需要更多地去学习、去体会,这就需要充分的发挥主观能动性。离开了学校,再也不会有人强制你去学习,唯独自己下功夫,自己去钻研,才会有收获,才会对曾经搞不懂的东西有新的、深刻的、正确的认识。
     2006年伊始的人员调整,工程部是变动最大的,从工程部的经理,到分管领导;从工地代表,到资料人员都进行了重新招聘、整合、运作。二期项目被搁置,整整一年,大家都在为一期工程进行扫尾。绿化、景观在漫长的一年的光景中终于能看得到一些眉目(目前哈在施工中);一期施工中由于抢工、资金不到位造成的质量隐患也得一个个去维修,去完善(大约用了半年的时间,用去资金数百万,意味着一栋四个单元的多层建筑被砸了进去);续建工程也慢慢的完工了,为2006年提供了可售物业,不至于销售部门下岗待业。
     从工程部的人员变动,还有他们对2006年的期望,真的,我从他们身上看到了希望。他们有决心,也有信心把以后新建的工程搞好,搞成金宇置地公司建设历史上的里程碑,也要成为个人奋斗历史上的一块丰碑。工程部,这个到目前为止我曾经呆过最长时间的部门,它给了人生的第一桶金子,也给我带来了很多问题和烦恼。管理、质量、进度、安全都是需要在一个团结的领导班子下详细整合,正确分工。它是一个房地产开发企业的最基础的部门,她要为我们生产出量身定做的产品,这个产品,劳动密集,价值巨大,不可随便移动;这个产品事关形形色色的各种消费者,事关他们的人生安全、休息情况、舒适度、满意度,甚至还有他们需要的精神上的安慰、荣耀。以人为本,以史为鉴,相信经历过一期开发建设的人们的心中都会有一个重新的认识。房屋,建筑物就是我们的最终形象。
     在2006年,工程部工作我也没少参与:与设计院对接,做好图纸的审核工作,上传下达合作双方的意愿

《我的2006年度工作总结(第2页)》
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