××县增值业务发展思路分析
和农村支局的现有市场营销渠道开展工作。
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3、对于新装电话用户,通过营业厅受理锁定新用户,进行一对一的营销服务。
4、老用户继续开展开来电显示送话机活动。
彩铃业务:
1、强化业务宣传。利用电视、报纸、横幅宣传单、短信群发、语音呼出、网站宣传等各种宣传渠道,强力宣传彩铃业务,全面提升宣传效果,真正做到家喻户晓。
2、关注彩铃用户的流失率,以稳定小灵通七彩铃音用户为重点,对退订用户进行回访调查、分析原因、并针对性地推荐铃音。关注高端客户的挽留和维系。
3、组织电信员工,对月话费50元以上的小灵通、灵灵通用户进行“七彩铃音”一对一主动宣传营销。
3、细分市场,筛选用户,加大商务彩铃的发展力度。06年主攻全县48家大客户单位,同时积极挖掘商业客户彩铃市场。
电话声讯业务:
1、重点推介生活向导声讯业务,强调声讯业务的实用性的特点,通过引发宣传单、宣传手册等,在全县范围内广泛宣传168和16050等声讯业务。特别要加大农村市场的声讯业务宣传力度。
2、在做好传统的高考、中考分数查询热线业务宣传外,积极与县城中小学,特别是××县高级中学、实验小学等学校联系,开展学生成绩查询服务,争取在广大用户中产生广泛的影响,树立“查分打168便捷准确”的形象。提高声讯业务收入。
在做好这三大增值业务发展的同时,我局将加大其他增值业务的发展力度。
互联网增值业务: