现代物流从信息化走向知识管理

窍门（Tips），并提交一个委员会进行审查，审查通过后有关记录就被存入一个知识数据库中，并与网络服务器上的相应文档相连，这有助于及时扩充和更新服务手册的内容，而且其他人员通过网络就可以及时利用这些经过认可的实际经验；技术人员可以在电子公告牌上浏览信息，可以在知识数据库中查询有关技术服务的指导信息，还可以通过膝上型电脑、只读光盘获得专为技师们提供的其它信息。
   
   
    　　参考文献
    　　1．王德禄．知识管理：竞争力之源．江苏人民出版社，1999年5月
    　　2．野中郁次郎．知识创新型企业．哈佛商业评论，1991年11/12月号
    　　3．徐天亮．我国物流技术发展的回顾与展望．物流技术，2002年第2期
    　　4．丁蔚．从信息管理到知识管理．情报学报，2000年4月
    　　5．王涛，汝宜红，郑凯．物流企业的知识管理．中国物资流通，2001年第6期
    　　6．许扬帆．物流信息化与物流流程重组．物流技术与应用，2000年3月
    　　7．杨伟文，赵新林．物流管理的发展趋势及我国企业的应对策略．中南工业大学学报(社会科学版)，2002年6月
    　　8．第四方物流：供应链服务的创新．水木清华BBS管理论坛版转载，2001年8月
    　　9．知识管理：企业竞争的动机．水木清华BBS管理论坛版转载，2001年3月
    　　10．知识管理与业务流程重组．水木清华BBS管理论坛版转载，2001年4月
   
   
   
    作者：徐天亮 余虹
    　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
   

《现代物流从信息化走向知识管理(第4页)》