我国民族旅游细分市场特征分析

但城市人口收入水平高，而且为数不少的乡镇人口收入水平也不低。此外，在中部地区的安徽、江西、吉林、黑龙江、河南、湖南、湖北、山西、内蒙古和西部地区的四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆的大中型城市，也有部分潜在客源分布。因中、西部地区社会经济发展不平衡，城乡发展水平差别较大，所以，其乡镇人口和经济发展相对滞后的城市人口成长为世界民族旅游者的可能性暂时还不大，或者说数量还可能十分有限。这样，该市场在地理分布总体上便显现出“东部多、西部少、城市多、农村少、低海拔地区多、高海拔地区少”的特征。
在人口特征方面，由于对民族的认识需要有一个学习、了解、比较的过程，对世界民族的认识过程还要更长，而此种旅游目的地往往较远，方式较辛苦，因此，青少年和儿童、老年人基本可以不在此范畴；中青年中受教育程度较高者会成为主体；由于我国传统观念认为“男主外、女主内”，中青年女性多为家务所拖累，而男性如今事业，工作压力较大，中青年男性多忙于挣钱，在旅行时间相对较长的世界民族旅游中，考察、商务游客以男性为主，观赏、购物游客以女性较多；由于．世界民族旅游具有较强的知识文化性和可探索性，因此，科研工作者、教育工作者、文艺工作者、传媒工作者、公务员和企业家会构成其职业主体；其个人可支配收入在社会阶层中也就属于中等偏上和比较富有的阶层；其出游时间公职人员主要依靠带薪休假制度，自由职业者和企业家相对灵活机动，教师则集中在暑假、寒假；出于上面对这部分旅游者年龄、性别、职业等的分析，加之，语言障碍、异国他乡人生地不熟，这个客源市场朋友结伴和家人同行最为常见，单身参团出游次之。此客源市场主体由蒙古人种（黄种人）和汉族构成，黄肤色民族对欧罗巴人种（白种人）和尼格罗人种（黑种人）民族具有好奇心，但有可能对黑肤色民族抱有偏见甚至有一定的种族歧视。绝大多数汉族不信仰宗教也不排斥宗教，且会对宗教建筑、仪式感兴趣，不论是基督教、伊斯兰教，还是佛教、原始宗教。该世界民族旅游者中会有少部分穆斯林，即信奉伊斯兰教的回族、维吾尔族、哈萨克族、塔塔尔族、塔吉克族、柯尔克孜族、乌兹别克族、东乡族、保安族、撒拉族的民族旅游者，他们对所信仰的伊斯兰教有强烈的感情，在思想和言行上遵守戒律，有包括禁食猪肉在内的风俗习惯，在设计世界民族旅游线路和安排游览景点、食宿娱乐时，要特别考虑尊重他们的宗教信仰和风俗习惯。
在文化特征方面，该客源市场有强烈的追求观赏、领略、感悟和探索外国民族及其社区和文化的愿望，尤其是享受异质文化中的服饰、饮食、建筑、礼仪、节庆、禁忌、艺术、娱乐、村庄、城镇、性格特色，比如品尝法兰西民族的餐饮，下榻德意志民族的古堡酒店，洗一个芬兰民族的桑拿，过一个拉美民族的狂欢节，参加一次非洲民族的婚礼；希望感受一种与本民族完全不同的生活方式，比如做一天非洲俾格米人的“小人国”子民，过两天吉普赛人的“流浪生活”，当三天美利坚人的西部牛仔……该客源市场，不论是汉族潜在游客还是少数民族潜在游客，因为生活在中国这块土地上，同属于“中华民族”范围，所以，他们拥有一定的共同的心理和文化特征，诸如在与外国民族打交道时，中华民族的民族意识十分强烈，正如梁启超先生所言“对他而自觉为我”，在接触外国民族文化时，中华五千年文明的自豪感会油然而生。在国内，各民族旅游者相互间比较本位主义；到国外，各民族旅游者会自觉站在“中华”的旗帜下，在民族聚居地他们喜欢扎堆、集体行动，在民族购物场所他们有从众、攀比心理，在民族餐饮环境他们会忘记别族不习惯高声喧哗，在民族公共活动空间他们有人有时不顾他族的感受。这个客源市场的主体为汉族。在同异族交往中，东道主友好热情，他们会回报更多的友好（凹丫丫范文网 fanwen.oyaya.net）热情，东道主傲慢无礼，他们会“以其人之道还治其人之身”。汉族的共同心理素质有六个特征，即“坚韧不拔、兼收并蓄、中庸之道、小康思想、内向含蓄、封闭自守”，其中，坚韧不拔着重指的是汉民族的能力、性格、行为方式与劳动习惯的特点，也可以说就是民族的创造力；兼收并蓄，主要表现于对人对事的态度，是一种对待不同文化的积极、有生气的心理状态；中庸之道，特别指待人接物、处世任事的态度；小康思想，指一种有关人生意义的价值观念；内向含蓄，最能从一个侧面表现汉民族的心理状态、气质、性格以及审美观，或者称之为抒发感情的特定方式；封闭自守，这主要从汉民族过去同外界主要是对外关系上反映出来。今天的汉民族共同心理素质已经发生了一些变化，但因共同心理素质的特点是具有全民性、稳定性、连续性和持久性，它既是汉族性格的共性，又是汉族相对于其他民族的个性，故十分值得营销人员的注意。
在行为特征方面，这个客源市场潜在的旅游者在将其世界民族旅游的倾向变成行为的过程中，常常会处于欲望强烈而行动迟缓的状态中，为了不花冤枉钱，他们期待销售者的介绍和参谋，又担心上当受骗，为了避免上当受骗，他们不大愿意相信大众传媒的广告，更愿意听取亲朋好友的建议和更多人的推荐；购买前他们对旅游商品价格的敏感性通常会比对旅游商品质量甚至品牌的认知性更大，他们对旅行社中熟人的信任超过对旅行社本身的声誉；购买中，他们对频繁的购物安排十分反感而对恰到好处的宣传促销会心甘情愿地掏钱，甚至你追我赶；购买后，他们对旅游商品美誉度的看重又会超过其知名度。对他们的旅游体验和感受会大面积传播。
由于世界民族众多、分布广泛、文化多元，民族旅游者对世界民族、民族社区和民族文化的选择和购买，通常也有以下规律可循，即先“普遍撒网”后“重点捕鱼”，先“观赏领略”后“感悟探索”，先“走马观花”后“仔细品味”，先“脚踏多船”后“用情专一”。在观赏领略了若干民族、民族社区及民族文化后，通过比较，绝大多数民族旅游者不仅会特别热爱某个民族或者民族聚居地或者民族文化，会反复购买某种民族旅游商品，而且所购买的商品也会从基础层次——观赏（观光产品）上升到中间层次——参与（度假产品），最后发展到高端层次——探索（专门产品）。
由于语言交流障碍和申请签证不易等原因，在一定时期内我国的世界民族旅游者的出游方式仍会以参加旅行社出境团队为主，尽管他们当中的大多数人皆认为自助旅游、背包旅游才是世界民族旅游的较佳方式。
2．中华民族旅游客源市场的主要特征
在地理分布方面，其潜在游客主要分布在欧洲的俄罗斯、英国、德国、法国、意大利、西班牙、葡萄牙、罗马尼亚、克罗地亚、土耳其等国，美洲的美国、加拿大

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