我国民族旅游细分市场特征分析

、巴西、古巴等国，亚太地区的韩国、日本、新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、蒙古、越南、缅甸、哈萨克斯坦、澳大利亚、新西兰、印度尼西亚和印度等国，非洲的埃及、南非、坦桑尼亚、赞比亚等国，在它们当中，大多数国家现代经济发达，不少国家与我国有着传统友谊，部分国家与中国共创世界古代文明，一些国家民族众多。由于受经济、区位的影响，在不短的时期内，亚洲、欧洲和北美洲的上述大多数国家是中华民族旅游市场的主体部分。随着当地社会经济的发展，非洲国家和南美洲国家的中华民族旅游者会大量增加；随着中国旅游产业的发展，北欧各国甚至西亚的中华民族旅游者也会迅速增长。
人口特征方面，对中华民族感兴趣的外国游客，主要是为中华民族的传统文化、古老文明、民俗风情、性格外貌以及生活环境所吸引，年龄通常在20 - 80岁之间，其中，日本访华市场年龄在50岁以上者已过半，受教育程度较高，亚洲旅游者男性居多，欧美旅游者男女性别差异不十分显著，多自由职业、学校教师与学生、企业界人士和退休人士，因中华民族旅游产品价格相对便宜，中等收入甚至收入达不到中等者众多，由于带薪休假制度较为健全，其出游时间不像我国旅游者那么集中，诚然，教师学生多放假出游，欧美的华人华侨旅游者等利用圣诞节进行中华民族旅游也是一种值得注意的情形，相比之下，尽管他们当中团队旅游者不少，但自助旅游者、背包客的比例较大，特别是欧美和日韩澳的中华民族旅游者。此客源市场既有欧罗巴人种，又有蒙古人种，还有少量的尼格罗人种。欧罗巴人种的大多数人如今已摒弃种族主义，而蒙古人种的少部分人对尼格罗人种还抱有偏见。因现代经济发展迅猛，部分韩国朝鲜族来华旅游者会显得较为自负；因为众所周知的原因，不尊重历史的大和民族来华旅游者会不受欢迎。中华民族旅游者中大部分人皆信仰宗教，其中，欧美游客中信仰基督教者居多，西亚游客中信仰伊斯兰教甚众，东亚游客中信仰佛教者不少，除此之外，还有一些信奉其他宗教的游客，由于宗教问题具有民族性、国际性、复杂性和敏感性，为此，我们必须给予高度重视，且认真研究其宗教。
在文化特征方面，中华民族的古老文明和传统文化对此客源市场均最具吸引力，诸如古代建筑与园林、传统医学、武术、书法、戏剧和饮食、民间工艺、节会、歌舞甚至老百姓的日常生产和生活。日本、韩国、蒙古民族与中华民族有较为深远的历史联系，比较和体验彼此间的文化异同会是他们的一大乐趣；新加坡、马来西亚、印度尼西亚游客中拥有不少的华人华侨，寻根问祖会成为他们的一个主要旅游目的；佛教是泰国、印度游客和中华民族的一条重要纽带，其不少游客会到中国来寻找释迦牟尼的足迹；前苏联各族与中华民族的战斗友谊是不可磨灭的，今俄罗斯族与中华民族仍然有着民族文化欣赏和交流的强烈愿望；美利坚民族、加拿大民族、澳大利亚民族历史积淀相对不深，因而其游客对中华民族厚重的历史文化会更关注；英吉利、德意志、法兰西的民族性格或者保守、或者严谨、或者浪漫，他们对中华民族所代表的神秘的、含蓄的、灵性的“东方文化”情有独钟。
在行为特征方面，此客源市场潜在游客的中华民族旅游产品购买倾向和行为，更多的是受品牌和口碑的影响，他们的旅游信息多来自英特网、书籍、TV和亲朋好友，其自助旅游者偏爱选择民居旅馆、青年旅馆和特色客栈，且希望实现网上预定。其团队旅游者对旅游接待服务态度和质量比较看重，如果旅游满意度较高，他们会成为该中华民族旅游产品的积极宣传促销者和重复购买者；如果旅游满意度较低，他们也许不会投诉甚至不会表露，但是，他们会成为该中华民族旅游产品的负面宣传者，且不可能再度光临。由于中华民族包含有汉族和55个少数民族，分布在960万平方公里的土地上，各民族的聚居地既有平原、丘陵，又有高原、河谷，既分湖围、山地，又分城市、乡村，每个民族都有不同于其他民族的文化和风俗，因此，民族旅游者对中华民族、民族社区和民族文化的选择和购买，一般会先汉族后少数民族，先中心城市后边疆农村，先观赏后探索。
尽管如今部分中国人能够听说简单的英语，但是，我国不少景区景点缺乏外文标识牌和地方外语导游，尤其是地处边远的民族旅游目的地，这在给中华民族旅游者带来相当不便的同时，还限制和影响了外国自助民族旅游者对中华民族旅游产品的购买。
3．少数民族旅游客源市场的主要特征
在地理分布方面，其现实与潜在游客主要集中分布在汉族聚居的地区，特别是长江三角洲、珠江三角洲、京津唐区域和东北三省地区，这些地区经济发达，收入水平和文化水平均较高，工业化与城市化水平远远高于少数民族聚居地区，缺乏少数民族聚居社区和少数民族人口，当地所存在的少数民族文化旅游产品多属“移植”性质。在反复购买了汉族旅游产品后，随着少数民族旅游目的地可进入性的增强，越来越多的人们会选择购买少数民族旅游产品。青藏铁路通车后，上述地区黄金周期间开往西藏的客运列车供不应求、列列爆满，这可以从一个侧面反映出我国少数民族旅游市场的客源潜力和开发前景。
在人口特征方面，我国汉族人口占总人口的90%以上，少数民族人口占总人口的比重不足10%。尽管少数民族中也有一部分对其他少数民族或本民族旅游资源感兴趣者，但是，我国绝大多数“少数民族旅游者”存在于汉族人口之中，他们的年龄通常在20~ 70岁之间，受教育程度较高，大多属于城市人口，男性旅游者较多，多为国家公务员、教师与科研人员、作家、艺术家、公司职员和企业职工。由于我国少数民族旅游目的地距离主要客源地较远，故长途跋涉购买原生态民族旅游产品的游客的收入水平一般不低于中等水平，出游时间一般在黄金周和暑假、传统节日，出游方式多为同事朋友结伴游、自助游、参团游，而短途就近购买移植性少数民族旅游产品的游客的收入水平可在中等偏下层次，出游时间通常在周末，出游方式以家庭成员和朋友结伴自驾车游为主。该客源市场基本上都是蒙古人种，不存在种族问题；因旅游动机是喜爱少数民族及其文化，故一般不会出现歧视少数民族的现象，但是，因为不了解少数民族风俗习惯，尤其是不了解少数民族禁忌，所以，有可能会出现冒犯少数民族甚至引起少数民族强烈不满的事情。
在文化特征方面，少数民族聚居地对该客源市场的吸引力最为广泛，理由有三：一是少数民族聚居地为少数民族共同体和少数民族文化的原生土壤和环境；二是少数民族共同体和少数民族文化在这里自然完整展现；三是人文景观与自然景观在这里有机结合，呈现出“一方水土一方人、山美水美人更美”的景象。汉族是中国的最大民族，在少数民族旅游者中人数又最多，历史上我国还长期存在着大汉族主义，因此，在他

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