酒店要不要提供一次性消耗品

消费者说备了方便不备也罢

　　在某饭店的大堂记者采访一位经常出差的商务客人黄先生，他经常外出，觉得酒店的客用消耗品应该是必备的，如梳子、浴液这些东西的配置使他感到很方便，无需在这些方面过多地伤脑筋，他说酒店就应当像一个临时的家，如果这个家里连一些起码的必备用品都没有，那么这个酒店不如说像个大车店，黄先生还到过英国伦敦的康洛特酒店，那里不仅客用消耗品一应俱全，就连一些日常用品，酒店都为客人准备很周全，比如说，老花镜、地图等，还可以为常住客人提供寄存零散的衣物，这样的妥帖、周到的酒店是非常受商务客欢迎的。

　　刘女士是一家国家级的新闻机构的主管，她告诉记者，一次性消耗用品虽然很方便，但质量却高低不齐，高星级酒店的质量还令人放心，但低星级的酒店却很难有保证，有次她出差下榻到一家酒店，穿上拖鞋走了不到两分钟，拖鞋就开了线，弄得很狼狈，早上醒来刚要洗漱，可一挤牙膏却硬邦邦的简直就是“石膏”，只好到商店买了一套洗漱用品。她说，客人住在酒店消费，酒店应当对所提供的一次性消耗品保证质量，虽然这些消耗品看似很简单，其实它代表着酒店的形象，连这样的消费品都不能保证，那么这家酒店能否提供给客人良好的服务是令人怀疑的。

　　相女士是一家公关公司的业务代表，工作业务非常繁忙，而且她非常注重个人形象，她说在通常情况下，在住

　　一家外企公司的职员李先生认为，有些一次性消耗品店方可以不放置，如客人有所需要可以向服务员索取。他觉得这样的做法有利环保，可免去很多浪费，这样不但不损害酒店的形象，反而给人一种亲和感，而且可以杜绝以次充好的一次性用品流入酒店，也更富于个性化。