8848网站电子商务分析显示网上销售关键在结算与配送

自1999年3月18日，8848网站开始试运行以来，在业界和公众中关于这个以世界最高峰珠穆朗玛峰的海拔高度作为域名的电子商务网站，已经引起了越来越多的关注。同时随着时间的推移，也开始有越来越多的厂商开始与8848网站接触，试图在网上销售这一新型销售模式正在形成的时期，寻求对各自有利的合作和介入方式。 从3月18日到现在，通过一个季度的实践，我们已经可以清晰地窥见一个具有无比广阔的市场前景和巨大市场潜力的在线消费市场正在中国悄然形成。其速度之快、规模之大、影响之深远，甚至已经远远超过了经营实践者的主观预料。实践证明，中国的在线消费群体无论是在消费需求、消费能力和接受能力上，都已经和正在趋于成熟。中国的电子商务市场，尤其是针对最终消费者的在线销售市场实际已经形成，而目前所欠缺的恰恰不是我们一直以来所担心的消费群体数量和消费接受能力，而是能满足这些消费需求的在线销售商品和服务。 连邦公司在着手建立8848网站之前两年就已经建立起了在连锁组织内部使用的电子商务体系，这个体系在1 998年就已经完成了多达4亿人民币的交易额。虽然8848网站在它的第一个季度结束时其销售业绩还比不上连邦体系下的中型连锁店，但其统计数据却很能说明问题。 数据分析 一、数据来源：以下所涉及数据均为自1999年3月18日零时起，至1999年6月30日零时止，884 8网站已成交在线销售的相关数据。 二、分析方式：以下关于整体销售的数据，均以上述时间内各笔销售的累计得出；有关交易过程中消费者行为的分析数据则是采用抽样调查方式，以1999年6月的第一和第二周为抽样基准。 三、数据单位：均为人民币元。 四、统计结果： 1、8848网站首季度在线总销售额约为220万；其中3月18日至4月30日约为40万、5月1日到5 月31日约为60万、6月1日到6月30日约为120万；三个月累计广告收入80万元，其中6月收入50万元。 2、8848网站销售商品总数在6月30日已经超过15000种，比开始试运行时增长了二倍； 3、网上商场会员数量总数达三万余人； 4、6月30日，8848网站首页日访问量超过32000人次； 5、平均日交易笔数为171.43笔；平均每笔交易额为277.78元；有效购买率（访问人次中发生购买的人次）约为1.7%； 6、按消费者所在地域 北京32.22%、上海2.3%、广东0.2%、其它地区65.28%； 7、按支付方式来划分： 货到付款58.5% 龙卡（福建地区）14.1% 长城系列卡13.7% 邮局汇款12.5% 招商银行一网通0.7% 牡丹卡0.3% 各种存折0.2% 8、按购买商品的种类分析： 软件42.41%；图书14.1%；消费类电子产品22.27%；其它21.22% 9、按消费者购买时间段分析：（其中晚上为18:00到次日上午9:00，其它算白天） 白天86.93%；晚上13.07%； 五、整体分析： 1，从以上数据可以看出，普通个人消费者成为8848网上超市的主要顾客。他们在网上超市的平均每笔购买额已经接近在传统的软件超市如连邦软件专卖店的平均购买额。特别有趣的是，统计显示，有13%左右的交易是在夜间发生的，可以想象，它们应该发生在家里。 2，网上超市提供吸引人的内容是十分必要的。浏览者喜爱8848网站的内容是明显的：大约98%的访问者是在浏览网站的内容，只有1.7%的人发生了实际购买。这也从侧面说明了8848网站为什么吸引了不少广告主。 3，在连续多次国内上网人口分布的调查中，上海和广东都基本与北京处于不相上下的地位，但从目前8848 网站的销售数据来看，来自这两个地区的销售情况却与北京相差两到三个数量级。这鲜明地揭示了这两个地区的巨大发展潜力。因此，8848网站决策层已经开始着手建立专门针对上述两个地区的专门小组，以大力拓展该地区的在线销售业务。 4，在线结算方式一直是困扰着中国电子商务的一个梦魇，8848网站作为目前拥有在线结算方式最多样化的专业电子商务网站，其第一季度的销售数据实际上等于是给目前各家银行的金融部门在在线支付方面的推进情况打了一次分。从目前实施的情况来看，全国通用的信用卡中，以长城系列卡最好，一般均在一天之内可以确认货款到达；地区性结算方式中北京的招商银行的一网通和福建地区龙卡电子钱包也可以在一天内完成转帐；但牡丹卡则需要10天左右才能从银行把客户的货款划入8848网站；东方卡则一般需要多达15天的时间。在此期间虽然客户信用卡上的钱已经划出，但8848网站却一直得不到确认通知，给不少消费者和8848网站造成了相当大的困扰，影响了它们的使用率。从8848网站的具体实践中，我们实际已经可以看出凡是在全国性在线结算业务上推进得比较好的信用卡品种，都可以在在线销售中获得消费者的青睐。对消费者来说，买卡不是目的，在网上可以方便快捷地使用才是根本目的。 5，从网上销售的品种情况来看，过去一般认为软件和书籍适合在网上消费，现在看来这个判断是正确的。但是，消费类电子产品等其它门类商品的销售额实际已经达到了将近一半，而且增长很快，说明通过创新的商业模式探索和网上消费心理的研究来不断开发适合网上销售的商品种类是十分重要的。 6，不仅消费者，许多更敏感的商家也对8848网上超市建立商业新模式的探索表现了非常的热情。几个月来，这个站点出现了一系列商业形态上的“第一”：第一种正式指定“网上销售独家代理”的商品（长城掌上电脑）、第一种“网上首发”的图书（《数字化经济》）和软件（《东方网神》）、第一次作者网上签名售书（方兴东、王俊秀，《起来？？挑战微软“霸权”》）、第一种与PC捆绑的网上销售服务（TCL精彩600）、第一个网上专卖店（即将开张的育碧游戏专卖店）？？不久，这些商业活动还会更深入。微软中国公司前不久宣布将授权8848成为全球首家“微软产品网上专卖店”，并授权8848为中文OFFICE2000的唯一预定场所。中国交通出版社、科文出版公司等也已经与8848开始了全新形式的商业合作。 8848的工作人员每天最高兴的事情之一就是传阅用户来信。让我们顺手摘录几段今天的读者来信：“今天我真高兴！今天是我第一次在网上买到了东西，今天是我第一次买到有人签名的图书，今天是我第一次向商家写表扬信？？——福建仙游”；“谢谢你们，终于使我可以通过祖国的网络用VISA卡为家里的老父亲买到了IP电话卡。我们终于可以天天通话了。在中国做网上销售，你们肯定很难、很难。请坚持！？？——纽约华人”；“我们一家开始喜欢你们这种购物方式了。什么时候能有我的老奶奶喜欢的商品？请快点增加商品品种吧。

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