最佳B2B电子商务公司：阿里巴巴不是一个好选择

　  裴克为一脸络腮胡子，有一个老气横秋的中文名子，普通话说得让南方人都觉得自惭形秽。

    这个美国耶鲁大学的毕业生到中国已经18个年头，而他所掌管的环球资源公司，刚刚连续三年成为福布斯评出的全球最佳B2B电子商务公司。

　　环球资源是躲在无数个出口贸易全球第一第二位公司后面的操纵者，他们没有必要被消费者市场耳熟能详，因为他们所做的一切都是隐形的，他们是把中国这个世界制造业中心引荐给全球市场的人，他们属于帮助缔造Made in china时代的人。

　　和中国市场一同成型

　　对于这家全球最佳电子商务公司来说，在中国市场他们有44个办事处，中国已经占到他们业绩总额的50%左右，成为他们的第一大业务基地。

　　亚洲，也是裴克为路开始的地方。

　　1986年，环球资源进入中国市场，也是裴克为到中国来的第一个年头，直到1995年环球资源中国子公司成立时，裴克为对基本的公司法还是一片空白，“作为国际贸易的专家，环球资源其实很早就发现了中国的潜力，但是入世前的中国同时面临着计划经济的传统和市场经济的挑战，外贸需求并不明显，当时决定开发中国市场还是很有风险。”

　　也是在1995年，环球资源开始介入Internet在中国商务领域的普及。环球资源在中国的发展历程，在某种程度上也显示了中国电子商务发展的轨迹。当他们刚刚开始在中国普及电子商务概念时，几乎还没有人知道互联网，到了1999年，99%环球资源的用户和53%的潜在用户已经把使用e-mail当成再平常不过的事。

　　裴克为和中国市场一同成型了。

　　刚刚到中国的时候，裴克为还是一个彻头彻尾的“老外”，他身边工作的全部是中国人，这迫使他不得不采取中国化的工作方式，学说中国话，适应中国的生活节奏。1999年6月，他被提升为环球资源的执行总裁。这个时候，他发现自己已经离不开这个国家了。

　　“我的工作时间是中国时间，在环球资源的全部职业生涯中，我的工作始终和中国保持着密切联系。担任执行总裁后我可以用另外一个角度来审视中国，我现在有空就回中国看一下，我发现现在的观察和过去的观察还真的是不一样。”

　　现在，这个执行总裁不光有空就到中国呆着，还兼任着公司老大的中文翻译，甚至把太太孩子都放在了香港，他的生活，已经离不开这片大地。

　　一百种方式和一种可能

　　“我们有许多种方式可以让客户自由选择。”不同于生怕买家得到供应商直接联络资料的国内电子商务公司，环球资源从来都向买家敞开与供应商交流的大门。

　　因为他们认为电子商务的核心只有一个：让买家找到自己需要的卖家。

　　这也是裴克为的公司精神。

　　据裴克为的员工说，在环球资源中国总部里悬挂着一面写着“客户成功”的旗帜，每天早晨8:30员工都要在这面旗帜下，将左手放在右胸前进行一次口号式的晨课：

　　“我们的目标：客户成功。客户成功的秘诀在哪里？在这里，在这里，在这里！”

　　看起来真的是很傻。

　　但裴克为认为，这就是环球资源40年来一直在为之努力的事情——对于B2B公司，没有客户成功，就没有公司成功。而他们所做的一切，都是以此为出发点。

　　“看一个人、一个企业、一个市场，在你的影响之下慢慢改变，是一件有趣的事情。喜欢看历史慢慢变化的有耐心的人，才是环球资源的性格。”

　　“B2B不仅仅是电子商务。”面对满世界都在嚷嚷的“电子商务”、“B2B”、“B2C”、“C2C”，裴克为说。

　　环球资源的总裁辛瑞契说，他在B2B领域已经摸爬滚打了将近40年，而裴克为18年前进入环球资源的那一天，才听说有一个新名词叫电子商务。

　　“不管是电子商务还是B2B，似乎都是很时髦的词，有很多人听到一个新鲜的东西就很高兴地扑上来，但其实电子商务不是玩概念，B2B也不一定是某一种形式某一种载体，B2B的核心，是了解买家的需求，给买家比较的机会。而不仅仅是一个“网站”。

　　一寸宽一里深

　　相比阿里巴巴的喧嚣，环球资源显得很低调。“但是我不认为他们会对我们构成威胁。”裴克为气定神闲地说。

　　他说，阿里巴巴现在之所以在国内投放大量广告，打造知名度，最主要是为了它B2C和C2C的市场，也就是淘宝网。“现在很多国内电子商务公司都在做多元化，发展B2B之外的领域，多元化不一定是坏事，机会主义也不一定是坏事，关键是你要配合你的需求来制订策略。但我们认为，中国是快速发展地区，针对中国供货商本身也在快速发展，对于全球买家来说，中国的企业最需要做的是考虑品牌建立，而品牌并不是低价精神可以搞定的。”

　　“如果你有这种考虑的话，那么阿里巴巴就不是一个好选择。”裴克为对自己很有信心， “阿里巴巴的感觉是一种纯粹基于Internet的小规模买家集合，而你想要做成一个大品牌，就需要跟买家维持长年合作，从多渠道互补信息。”

　　“中国最具发展潜力的就是Made in china——一个国际制造业中心，所以中国这些最有竞争力企业的目的不是卖东西给终极消费者，也不是卖给国内供应商，而在将中国介绍给世界这个方面，我们有优势。”

　　他说，环球资源要做的，是一寸宽，一里深的东西。

　　电子商务还没开始就已结束

　　“dotcom时代已经结束了，但是真正的电子商务还没有实现。”这是裴克为对于现在电子商务市场的评判。

　　“我所说的dotcom时代的结束，指的是网络泡沫经济时代的结束，真正的信息交流渠道现在还没有建立起来。买家由于信息渠道的不完善，产品分类标准未建立，仍然需要线下交易，但即使如此，我对电子商务的未来仍然有信心，因为在B2B交易中，买家的最终目标是比较，而电子商务对于处理信息是非常有优势的。但并不是说一种媒介的出现就会替代另一种，

　　杂志、光盘、网络、交易会，各种模式对于买家所起的作用都不一样，就像当初很多人都以为电视机发明会取代收音机，但是事实证明没有，他们只是在扮演不同的角色。”

　　“现在才是真正的电子商务时代”，在评价中国进出口企业电子商务水平时，裴克为说：“由于地理的关系，中国特别适合使用电子商务。但可以说目前制约中国B2B市场发展的最主要瓶颈，是企业自身，我不担心来自其他对手的竞争，担心的是供应商跟不上买家的期望，历史只给中国带来一次加入WTO的机会，很多人觉得理所当然，不觉得对自己有影响。中国很多成功的供应商不是因为他们自身而成功的，而是因为他们碰巧被人找到，中国的供应商更习惯‘被人找到’，他们不积极。”

　　“这个世界是不会等待的。”这是裴克为语气最肯定的一句话。