企业从事在线商业行为比例较低

　　经济合作暨发展组织发现，在该组织的成员中，只有20%的企业支持客户在线购物。

　　该组织在报告中说，虽然在企业对消费者的电子商务领域中，电子商务交易的数量正稳定增加，但在其他熟练运用信息及传播科技的领域中，落差越来越明显。

　　报告发现，24%的日本企业、20%的加拿大企业、17%的美国企业、17%的韩国企业、14%的德国企业会在生产过程中运用信息及传播科技。

　　报告认为，当小型企业与大型企业在采用科技上的落差缩小时，决策者面临的主要挑战在于“确保信息及传播科技有效的整合进商业实务运作中”。