关于企业文化的断想

全体内聚力。是企业的组织行为学。
　　有效的领导和激励都是企业文化。
　　完善有效的企业文化推广技能：
　　积极倾听员工的意见和建议。
　　与下属沟通。
　　建立反馈控制机制。
　　有效授权——分工明确。具体指明下属的权限范围。允许下属参与。通知其他人授权已经发生。
　　训导——以平静、客观、严肃的方式面对员工。具体指明问题所在。不针对具体人。允许员工陈述自己的看法并保持对陈述的控制。对今后如何防范错误达成共识。选择训导程序，考虑环境因素的影响。
　　“空调”效应。——想让坐在办公室的员工脱下大衣或穿上大衣，没必要采用行政命令，只需调整空调的温度。
　　企业文化的推广要进行控制。
　　控制过程：衡量实际绩效。将实际绩效与标准或基准进行比较。采取行动来纠正。
　　企业文化控制的焦点，就是企业管理需要控制的焦点。
　　人员。
　　财务。
　　作业。包括一线员工的服务。
　　组织绩效——利润。利息进帐率。表内表外挂息。公存与储蓄的增量。费用列支。等等。
　　企业文化要致力于建立管理信息系统。
　　集中数据处理。
　　面向管理的数据处理。
　　分布式终端用户计算。
　　交互网络。
　　专家系统和蜂窝通讯。
　　企业文化要层层推进，渗透到我们银行的业务一线。
　　企业文化注重创新——金融产品的创新。服务手段的创新。
　　企业文化注重力度——管理要有力度。文化渗透要有力度。
　　企业文化是杀一儆百与实施人性化管理的统一

《关于企业文化的断想(第2页)》