B2C电子商务在偏离轨道？
（作者单位系中国电子商务法律网）
阿里巴巴热烘“网商”
电子商务选点“落地”
一个概念的好坏尚待时间证明，但总要说个理。就象IBM的“电子商务随需应变”，它大概想说，无论产生什么需求，我总有技术能对付，好一副大公司的面孔。中国的企业也有能成功创造概念的，比如阿里巴巴，它想号召企业主都用网络经商，都来做网络商人，于是“网商”应运而生。
定义网商
阿里巴巴的“网商”定义：网商是运用电子商务工具，在互联网上进行商业活动的商人和企业家
《电子商务世界》对“网商”的界定：
1、有渠道通过因特网发布或获取产品以及服务信息
2、通过这个渠道得到了商业机会或利益
3、有固定业务资源分配到这个渠道的管理，是经常性项目
概念评分：95分，网商的概念把电子商务这个大概念做了适当简化，便于理解，也便于操作，老百姓看得懂也愿意接受。
“诚信通”指数浮出水面
阿里巴巴布局“网商”时代
3月10日，阿里巴巴曾放言为“网商”量身打造的搜索产品如期面世，已经开始在阿里巴巴各网站以及即时通讯工具“贸易通”里运用。与业界猜测基本吻合：阿里巴巴推出的这款搜索产品，还是瞄准它擅长的领域——商业信息和商业机会。但搜索产品新增的“诚信通”指数的排序方式，还是让人耳目一新。
搜索诚信
互联网搜索技术也正由最初的网页搜索过渡到具有切实价值的高附加值商业信息的搜索。据悉，阿里巴巴此次推出的搜索产品就涵盖了机械，化工，纺织，农业等各种行业及国际近50万专业大买家和中国海量的中小企业群。
在阿里巴巴网站的搜索栏目里，任意键入类似于“苹果”之类的搜索词，就会迅速得到上千条严格限定于搜索词代表产品范围的供求信息。而打开搜索出的供求信息，不仅可以查看详尽的产品图片，性能描述，产地说明，而且可以极其详细的得到该商业信息提供企业的生产经营状况，交易历史，在交易中诚信与否的相关评价以及该企业的联系方式等其他搜索产品所不能提供的附加信息。
阿里巴巴CTO吴炯在解释该产品时表示：阿里巴巴的产品在现有搜索产品技术层面做了进一步延伸，突出快速、准确、海量、专业的特点；而诚信通指数在该搜索产品里的运用，则是在搜索领域第一次引进并确立了信用认证和保障体系。这一标准的应用，将给互联网搜索领域带来一场真正的革命。
阿里巴巴“诚信通指数”目前主要由四部分组成：提供商业信息的企业必须首先通过由权威认证机构华夏银行，新华信以及美国邓白氏的企业身份及资格认证；而其他企业及商业用户对该企业经营过程中的信用评价；该企业在经营过程中的信用表现；与阿里巴巴共同参与诚信体系建设的时间，以及曾经获得的证书及荣誉也将成为重要的参考要素。
吴炯表示，阿里巴巴“诚信通指数”排名，不同于目前的竞价排名。“诚信通指数”的高低，是上述四个主要标准的一个综合计算的结果。诚信通指数越高，其在搜索结果里显示的排名越靠前，任何不具备合格认证的企业以及在经营活动中有不诚信记录的企业，都会直接影响其在搜索结果的排名。
服务网商
作为雅虎搜索引擎的专利拥有者，吴炯表示，阿里巴巴的搜索是全球第一款为“网商”开发的搜索产品，最大可能的顾及了“网商”的职业特点，信息的质量以及商人群体的搜索习惯。真正的搜索技术，应该让每个搜索者找到“量身度作”的感觉，搜索出的信息不仅仅需要丰富，而且需要有效。阿里巴巴的搜索产品，极大的加强了智能成分在整个搜索技术里的运用，目前，可以针对中文，英文以及日文三个语种的语言习惯及表达逻辑，自动识别过滤与搜索用户搜索信息无用的网页。
之前阿里巴巴CEO马云在接受采访时曾如此诉说“网商”：“网上商人，他们的人数虽然不多——阿里巴巴到2003年底的会员数是270万，在中国的会员超过200万，但他们通过网上创造财富的能力是惊人的：阿里巴巴诚信通会员的成交率从4 7 %提高到7 2 %；阿里巴巴中国供应商会员一次出口成交上百万美元的案例比比皆是。”而“诚信通指数”记载了可以即时展示“网商”的资质状况，合作商的反馈和评价、企业在阿里巴巴的活动记录等多方面电子商务活档案，试图为“网商”的交易提供安全保障。
据悉，阿里巴巴已经发起有奖征集诚信通指数前10名会员的活动，同时评选“首届中国十大网商”的活动也在进行中。 30位候选人将从阿里巴巴及淘宝的会员中产生，最后通过网友投票和专家评议，甄选出十位杰出网商。 此举无疑是为马云早先所言“电子商务服务对象由网民—网友—网商，
已发生重大转变”的理论造势。
针对有公司模仿阿里巴巴“贸易通”产品的事实，马云表示该搜索产品不怕模仿，他认为 ： 阿里巴巴搜索产品的成功在于公司自身对诚信准则的一贯坚持和自觉要求，正是对诚信二字的一以贯之，阿里巴巴才能在短短几年内积累300万企业用户的规模资源以及每天及时发布的海量商业信息。而任何模仿阿里巴巴的产品，都会因为无法拥有阿里巴巴的诚信资源积累而陷入徒有其表，难以为继的地步。
“诚信通”指数对网商概念的强力支持也许真能体现阿里巴巴的一个座右铭 ：只有诚信的商人才能富起来。
网商纪实：
日普的“球体斜坡论”
走进金华市日普电动车有限公司办公大楼，我就被墙上写着的一番话所吸引了： 寻求止动力 再造新动力
日普公司—— 基础管理是止退力
优质产品、优质服务、科技发展是提升力
创国际品牌、扩大市场占有率是推动力
这就是被公司董事长陈秋田先生称为“日普精神”的“球体斜坡论”：“对于日普公司来说，止动力是员工所具备的基本品质以及在此基础上搭建的公司文化；而新动力，则是电子商务为企业注入的新鲜血液，在企业的每一个角落，都能感受到网络贸易为企业带来的生机和活力。”
基础管理是止退力，而基础管理中最主要的——企业的发展方向，往往取决于管理者的决策。日普电动车有限公司总经理陈秋田回忆道：“刚刚涉足网络贸易的时候，我们感觉很被动，漫无目的，电子商务一直没有突破。因此投资阿里巴巴的时候，我们对此寄予了很大的希望。”
金华市日普电动车有限公司是一家集研究、开发、生产三、四轮电动代步车、电动高尔夫球车、电动超市购物车以及电动车后桥总成、控制器、充电器、电量显示器、电动车专用座椅等20多个品种产品的专业厂家，虽然电动代步车、电动高尔夫球车等新产品在国际上具有一定的市场份额，但是由于公司成立初期销售渠道单一，外贸形势一直停滞不前，用陈秋田的话来说，是“好的产品找不到买家，英雄无用武之地”，这对于一个刚刚起步的私营企业来说，无疑是雪上加霜。
“通过电视、报纸等媒体的宣传，我认识了Internet——这个具有神奇功效的新事物。网络化已经在全球范围内迅速铺开，网络贸易已经成为众多商家关注的焦点，并在西方发达国家井然有序地开展着，因此我感觉到要使我们公司的产品打入国际市场、被海外买家所认知，电 《B2C电子商务在偏离轨道？(第3页)》
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