“匹配”是企业人员管理的实质

“匹配”是企业人员管理的实质

　　杨智恒 唐凯江

　　摘要：企业在人员招聘的时候，应该如何选择，不同的理论不同的人会有不同的建议。实际上，企业人员管理的实质是匹配，是两个层次的匹配：不仅是企业人员工作能力和工作的匹配，更是企业人员个性和企业共性的匹配。企业人员管理就是要实现这种匹配，使这种匹配达到最佳。

　　关键词：匹配 个性与共性 能力与工作

　　传统的观点认为，企业人员管理应以招募工作能力强的人员为目标。但是，作者认为这种观点并没有揭示出人员管理的实质，匹配才是人员管理的实质。匹配有两个层次：个人能力与工作要求的匹配：人员个性与企业共性的匹配。

　　1．能力与工作的匹配

　　在实践中，有的员工工作能力与工作是匹配的，但由于主观态度波动，其工作表现与能力常常呈现为不匹配。而这种不匹配不是通过换人或换岗就可以改变的。企业要想消除由于员工主观态度偏差造成的不匹配就必须注意做好两方面的工作。

　　良好工作态度的养成和职业敬业精神培养

　　企业要在人员管理中贯彻培养良好工作态度和职业敬业精神的方针。企业在制定人员奖惩规章制度时，不仅对员工的工作业绩予以奖惩，更要对员工的工作态度和敬业精神予以奖惩。企业在制定人员奖惩规章制度时，应尽量做到人性化。企业要了解员工对工资待遇和工作的满意程度，了解员工的工作动力和障碍，帮助员工解决心理问题；要研究工作流程和逻辑，不断改善工作条件和环境，帮助员工建立企业归属感，实现个人目标和组织目标的和谐统一。

　　职业角色意识的培养

　　不同的人在企业承担不同的工作，不同工作从属于不同企业工作角色，能清楚地认识到自己的角色，不混淆企业角色和社会角色对一个人保持良好的工作态度密切相关。

　　企业的经营活动存在不同的层次，而在不同的层次上进行活动的员工扮演着不同的角色。一个人固定承担的角色应该只有一种，临时承担的角色不应该多于两项。临时承担的角色不应该在层次上高于固定承担的角色。企业应当培养员工的角色认知能力，使员工清醒地认识到自己的工作角色。

　　2．个性与共性的匹配

　　个人核心价值观与企业核心理念的匹配

　　价值观就是价值系统，是个人信念或观念的集合。是一个人对自身生存含义和所履行的社会职责的信念序列。核心价值观是这一序列、集合中的先位信念和基本信念，是完全化为意识，并自始自终坚持遵循的观念。

　　企业也有“核心价值观”。对人，是核心价值观，对企业，是核心理念。企业核心理念与个人核心价值观的不同在于：三前者强调对社会职责的思考，而后者侧重于对自身生存含义的思考。前者包容后者。相对于企业核心理念，个人核心价值观要难以把握，因此，企业核心理念的揭示和描述有助于个人核心价值观的解释和明确；企业核心理念的宣传有利于个人核心价值观的修正和序列重组。

　　个体文化与企业文化的匹配

　　个人因为家庭、教育背景、成长经历、个性和反思能力的不同，会形成不同的行为方式，这种方式被称之为个体文化。它是个人观念集合的反映，而不是核心价值观（基本观念）的唯一体现。有着相同的核心价值观的人会有不同的个体文化。

　　企业文化是企业核心理念的某种反映。对于同一的核心理念，企业可以有不同的文化建设方案。企业文化建设的基石是企业核心理念，没有明确核心理念的企业，企业文化是个体观念妥协的后果，缺乏精神内涵，缺乏包容性，从而缺乏持久性。

　　在明确的核心理念指导下，企业的文化建设才有方向和基础内容。文化建设的成果是统一的企业文化形成，这一文化对企业中个体（不同员工）文化产生修正作用，即调整了个体的行为方式。文化修正的不是员工个人的核心价值观，而是修正员工的行为。

　　个人职业、事业规划与企业发展规划的匹配

　　个人职业、事业规划指的是个人对自己未来工作方向和内容的谋划。它包含明确的阶段目标和实现途径，是个人对未来的一种积极筹划。形成个人职业、事业规划的因素有：核心价值观、兴趣、需要层次、背景、优势能力特征。

　　企业发展规划是企业对未来发展的阶段内容的逻辑顺序和层次的思考与假设。个人职业、事业规划和企业发展规划都会随着环境的变化而变化。如果企业的发展规划与个人职业、事业规划相交合，那么个人职业、事业规划就与企业的发展规划相匹配了。

　　在不同的个人职业、事业规划阶段，个人的需要不同，对企业的要求也不同。如果企业能满足个人的这些需要和要求，个体将会把工作当作自己的事，从而激发出强大的积极性和主动性。个人对企业的认同度、忠诚度和对工作的奉献精神都会达到一个较高的层次。

　　3．结语

　　企业人员管理的内容很多，但这些内容的实质都是为了实现匹配，是为了实现个性和共性的匹配，是为了实现能力和工作的匹配。

　　参考文献：

　　【1】詹姆斯·柯林斯，《基业长青》．中信出版社．2002

　　【2]包国强，邱东．中小企业诊断．东北财经大学出版社，2002 【3】周三多．陈传明．鲁明泓．管理学——原理和方法．复旦大学出版社，1999

　　【4】彼得·圣吉，第五项修炼．上海三联书店出版社，1998

　　【5】余凯成．程文文．人力资源管理．大连理工大学出版社，1999

　　（作者单位：四川大学公共管理学院；四川师范大学文理学院）