网络时代的市场营销
无可以非议，搜索引擎对于企业的市场推广，迅速打开市场、提高知名度等方面具有无可以比拟的优势，它可以说是企业前期创天下必备的工具。但是俗话说得好，打江山难守江山更难！企业在前期通过搜索引擎的有效推广把公司的产品、品牌成功推广出去之后，下个摆在我们企业家面前的新的课题是如何维护和稳定这些来之不易市场和客户关系。这时候，我们的企业就需要选择另一种有效的网络营销方法——email营销。
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目前网络营销重要手段的
email营销在国内却发展还差强人意，是因为目前我们的诸多中小企业还在处于尝试搜索引擎开展市场推广的阶段，还处于疯狂收获的季节。但是随着搜索引擎的不断深入和普及，email营销就会体现出更大的价值。
目前，E-mail营销的主要表现形式就是maillist(电子邮件列表)，据国际著名调查公司Quris的一项调查表明，56％的被调查者认为高质量的许可Email营销活动对于企业品牌有正面影响。67％的被调查者反映，他们对于自己信任的公司开展的Email营销活动有良好印象，58％的用户表示，经常打开这些公司发来的Email，54％的用户对于这些公司的信任要高于其竞争者。研究表明利用Email沟通顾客关系并让顾客保持满意，对增加销售有直接的促进作用。许可Email信息的长期接收者经常会点击邮件中的信息，并且实现在线购买，这说明邮件列表对于企业的品牌认知产生积极的效果。除了产品/服务促销邮件之外，顾客服务邮件、确认信息，以及顾客定制邮件都很重要，在一定的程度上 对企业品牌产生影响。
当然，我们这里说的E-mail营销是指的是许可邮件营销，而绝非垃圾邮件的广告，同样是Quris的调查表明，如果一个公司的Email营销或者CRM活动开展得不专业，可能会对品牌产生负面影响，尤其对于知名企业，更应该用专业的手段开展Email营销，因为2/3以上的被调查者对于知名企业比一般企业有更高的期望。
然而，由于一些害群之马的不法行为，使得许可邮件营销被日益泛滥的垃圾邮件说掩埋，倒是谈及邮件行销就被误认为是发送垃圾邮件行为。笔者目前主要是从事反垃圾邮件方面的咨询服务工作（www.spam.com.cn），我们在反对垃圾邮件的同时，从来就没有放弃对正常商业邮件广告的引导和支持，随着电子邮件用户数量的增加和邮箱的扩容，许可电子邮件的土壤会越来越肥沃，只要我们善意的播种，精心培养，一定可以让中小企业收获硕果。
《网络时代的市场营销(第2页)》
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