企业信息化的五大矛盾

软件行业发展过程中不可跨越的重要时段。在这个时期，片面追求速度是不可取的，要知道，在市场经济时代，企业的命运是“素质决定未来”，而不是“先入者为王”。软件企业本身需要善于管理的人才，理顺自身的管理；需要一个明确的可持续发展战略；需要有特色的企业文化，吸引高素质的人才。这样的软件企业在进入一个新行业时，即使动作慢一些，其风险也许还小一些。
五、政府的积极推动与一些企业等待观望之间的矛盾
随着全国企业信息化工作领导小组“政府引导，企业主体，市场运作，循序渐进”推动我国企业信息化进程指导方针的贯彻落实，各级政府做了大量实际工作，从对软件企业实行扶持优惠政策、主持企业信息化项目研讨会到信贷资金支持、树立示范企业等，无不体现出政府对推进企业信息化的极大热情和积极态度。然而，与政府的热情相比，部分企业对信息化的反应要平淡的多，甚至处于消极观望之中。
政府本着提高企业市场竞争力的目的，扮演好“引导”角色责无旁贷；企业是信息化项目的投资主体，考虑的问题要比政府多得多、细得多。目前主动上项目的企业主要有三类，一是规模庞大或者正在急剧扩大的企业，他们上信息化项目是被逼出来的，因为如果没有信息化帮忙，企业的经营管理活动就十分被动甚至难以展开；二是一些锐意改革的企业，这些企业的“一把手”往往是优秀的企业家，他们对企业有很高的定位及发展战略，不断为提升企业竞争力而进行改革，这类企业的信息化项目实施成功率很高；三是纯粹为做些“业绩”给上级领导看、图个时髦的企业，这些企业的基础管理和业务流程根本就达不到上信息化项目的要求，所以在“潇洒走一回”之后，往往是留下一大堆问题就草草收场。正在观望中的企业大致分成两类，一是想上但又不敢上、积极等待时机的，它们除了有“能成功吗？”的顾虑外，还可能基于这样的考虑：上信息化项目必须要进行业务重组，业务重组意味着组织结构、管理层次、部门职能、职位权力的重新定位，动起来伤筋动骨、阻力重重，企业能承受得了吗？二是本来就不想上、消极观望的，这些企业的经营者要么是自我感觉良好，要么是只顾眼前利益，他们关心的是自己任期内的事而不是企业的长远发展，在企业经营状况良好、日子过得不错的时候，不愿做伤筋动骨的事，在经营状况不好时，往往伴随着资金困难，他们考虑的是怎么度过眼前难关，信息化提不上议事日程。
“政府引导，企业主体，市场运作，循序渐进”的提法是非常正确的，如何让政府的善意推动变成企业的热情接受呢？首先，政府要一如既往地支持和扶持企业信息化，所树立的示范企业更具代表性，其经济效益指标和其它效益更加具体明确，让企业信息化由政府推动慢慢向企业自身利益驱动转变；其次，企业应以学习的态度接受信息化先进的管理思想，充分认识信息化对提升企业竞争能力的作用；再次，管理咨询提供商、软件提供商要努力提高业务水平，做好已接下的项目，并帮助企业用好系统，用出效益，给积极观望中的企业希望与信心。
以上五大矛盾的讨论多处涉及到培训，对大多数人来说，信息化是个新课题，因此接受培训是推进企业信息化进程中非常重要的工作。目前国内这方面的培训主要有基础培训和专题培训两种，基础培训主要由教育系统的院校提供，讲授计算机网络和信息系统开发基础知识，培养基础性人才；专题培训主要由一些大的软件开发商提供，讲授信息化具体实施方面的知识，培养信息化项目实施的高级人才。专题培训对企业上信息化项目影响很大，由软件开发商组织进行，势必带有很强的产品倾向性，不利于形成合理的市场竞争体系，因此，专题培训应该由不做具体软件产品的中立机构来实施。当然，这对中立机构的要求将很高，市场呼唤集企业管理专家、信息化专家和软件产品专家于一身的中立管理咨询机构的出现。
不管企业信息化的现状如何，只要业内人士按照“市场运作、循序渐进”的指导思想努力做好各项工作，不需很久，企业信息化将迎来春天。

《企业信息化的五大矛盾(第2页)》