*局工会工作报告
新的企业文化，让企业文化充分地服务于企业的发展。
在借鉴了去年与**工会结为友好工会的经验基础上，今年我们又与我县的优质客户工会结为了友好工会。5月31日，我们联同各友好工会在新世纪大酒店举行了友好工会签字仪式并一起举办了《红五月、光明颂》文艺演出。7月24日，我们组织了三家友好工会的乒乓球友谊赛。12月4日，各友好工会全体会员在蛇蟠岛进行了一次交流活动，就年内举办一次书画摄影联展活动的细节进行了商讨，并对明年的一些活动交换了意见，为今后顺利开展联谊活动打下了良好的基矗
（四）抓好“规范化”服务工作。为了狠抓优质文明服务，进一步树立良好形象，我们制订了营业网点星级和服务明星评定的标准。年初，我们结合实际情况，制订了营业网点服务等级评定标准和服务明星评比奖励办法，这项制度和标准的出台，使所有的一线员工及负责人更加明确了服务细则，使员工、营业网点的服务对照有了标准，努力有了方向。上半年和第四季度我们和有关职能部门一起对15个营业网点对照标准进行了检查考评。另外，工会组织召开了各营业网点负责人会议，学习关于开展“强素质、明责任、塑形象”专题服务活动的主要精神，把这项活动开展落到实处。
四、深入创建“职工之家”，为广大员工营造一个温馨的企业家园
（一）继续办好“职工之家”。我们根据员工的年龄结构，文化素养，兴趣爱好，经常性开展各类活动，充分利用职工活动室、健身房、图书室等，力争做到月月有活动，节日有安排，形式多样，内容丰富，格调高雅。
（二）充分发挥企业文联作用，主动配合、支持各协会的各项工作，采用“点面结合、上下联动、内外协作”等形式，开展丰富多彩的文化娱乐活动。积极组织书法、美术、摄影爱好者参与市举办的“迎局庆、展成果、谋发展书法绘画摄影作品展”，选送了26幅精品参与展评，有4位同志的多幅作品获得奖项。4月4日，我们联同企业文联球类协会举办了第一届职工羽毛球比赛。赛场上我局职工选手各显身手，奋力拼搏，充分展示了员工勇创一流的精神风貌。4月8日晚，我们组织参加了电信的乒乓球友谊赛，取得了较好的成绩。6月，根据县全民健身领导小组的要求，我们在全局范围内开展了全民健身活动月活动。通过各种形式的文体活动将广大职工引导到积极健身的热潮中去，收到了很好的效果同时也带动了我局企业文联各项活动的正常开展。7月4日至7月6日，工会组织举办了首届全局员工棋牌比赛，共有136名员工参加了中国象棋、围棋、跳棋、五子棋、扑克牌“抓双”五个项目的比赛，其中有33人次获得了奖项。为庆祝局庆20周年，我们组织了60人的合唱团，在市组织的合唱比赛中获得了三等奖。
（三）加强与兄弟局之间的交流，增进员工之间的友情，通过交流，在放松身心、陶冶情操的同时获取同行宝贵的工作思路与工作经验。
（四）深入开展创建“职工之家”活动。我们紧紧围绕业务发展，坚持高标准、高水平。把“建家”工作列入2004年重点之一，继续保持了全国金融系统“模范职工之家”和总局“先进基层工会”荣誉称号。
五、加强女工工作，争创巾帼建功
我局女职工占全部员工的67%，是名副其实的“半边天”，是我局不可缺少的中坚力量。我们重视女职工工作，充分发挥女工委的作用，充分调动她们的积极性，鼓励她们积极投身到我局的改革和发展中去。
（一）加强对女职工的“三德、四自”教育，在女职工中开展岗位立功、学习成材、姐妹互助和家庭文明建设为主要内容的竞赛活动，结合女职工身心特点，做好“五期维护”工作。
（二）争创“巾帼建功示范岗”活动，以市局《关于开展“巾帼建功”示范岗竞赛活动的通知》为依据，在已经取得的成绩的基础上，争创更多的巾帼示范岗、“三八”红旗单位和模范先进集体。
（三）积极配合女工委做好女职工庆“三·八”活动。组织了全局女职工的庆“三·八”联欢晚会，组织全局女职工赴杭州游览。我们积极响应县总工会“关于开展女职工健康教育活动”的号召，8月24日晚在我局多功能厅举办了女职工健康知识讲座。
六、抓好基础工作，加强内部管理
（一）继续抓好工会的基础工作。进一步完善和健全工会的各种工会档案和台帐系统管理，使工会档案管理真正达到规范化、系统化、制度化要求，更好地为工会工作服务。
（二）认真落实工会信息，调研考核责任制。工会全年上报信息了30篇以上，促进信息工作的正常化和制度化。
（三）积极配合行政加强支局内部管理是工会的一项重要工作。今年我们继续以“排雷工程”为契机，积极与党、政、团等有关职能部门合作，定期召开“员工行为动态分析会”，为加强内部管理、加强风险防范意识出谋献策。配合文明检查小组对全行的文明服务情况进行了检查，对检查中发现的问题及时提出自己的看法并落实改进措施。
七、体现组织关怀，关心职工生活
（一）1月15日，我们组织全局离退休人员召开了新春茶话会，会上由局领导向离退休人员发放了慰问金和慰问品；16日对年老体弱的同志进行了走访慰问。并向外地的 《*局工会工作报告(第2页)》
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在借鉴了去年与**工会结为友好工会的经验基础上，今年我们又与我县的优质客户工会结为了友好工会。5月31日，我们联同各友好工会在新世纪大酒店举行了友好工会签字仪式并一起举办了《红五月、光明颂》文艺演出。7月24日，我们组织了三家友好工会的乒乓球友谊赛。12月4日，各友好工会全体会员在蛇蟠岛进行了一次交流活动，就年内举办一次书画摄影联展活动的细节进行了商讨，并对明年的一些活动交换了意见，为今后顺利开展联谊活动打下了良好的基矗
（四）抓好“规范化”服务工作。为了狠抓优质文明服务，进一步树立良好形象，我们制订了营业网点星级和服务明星评定的标准。年初，我们结合实际情况，制订了营业网点服务等级评定标准和服务明星评比奖励办法，这项制度和标准的出台，使所有的一线员工及负责人更加明确了服务细则，使员工、营业网点的服务对照有了标准，努力有了方向。上半年和第四季度我们和有关职能部门一起对15个营业网点对照标准进行了检查考评。另外，工会组织召开了各营业网点负责人会议，学习关于开展“强素质、明责任、塑形象”专题服务活动的主要精神，把这项活动开展落到实处。
四、深入创建“职工之家”，为广大员工营造一个温馨的企业家园
（一）继续办好“职工之家”。我们根据员工的年龄结构，文化素养，兴趣爱好，经常性开展各类活动，充分利用职工活动室、健身房、图书室等，力争做到月月有活动，节日有安排，形式多样，内容丰富，格调高雅。
（二）充分发挥企业文联作用，主动配合、支持各协会的各项工作，采用“点面结合、上下联动、内外协作”等形式，开展丰富多彩的文化娱乐活动。积极组织书法、美术、摄影爱好者参与市举办的“迎局庆、展成果、谋发展书法绘画摄影作品展”，选送了26幅精品参与展评，有4位同志的多幅作品获得奖项。4月4日，我们联同企业文联球类协会举办了第一届职工羽毛球比赛。赛场上我局职工选手各显身手，奋力拼搏，充分展示了员工勇创一流的精神风貌。4月8日晚，我们组织参加了电信的乒乓球友谊赛，取得了较好的成绩。6月，根据县全民健身领导小组的要求，我们在全局范围内开展了全民健身活动月活动。通过各种形式的文体活动将广大职工引导到积极健身的热潮中去，收到了很好的效果同时也带动了我局企业文联各项活动的正常开展。7月4日至7月6日，工会组织举办了首届全局员工棋牌比赛，共有136名员工参加了中国象棋、围棋、跳棋、五子棋、扑克牌“抓双”五个项目的比赛，其中有33人次获得了奖项。为庆祝局庆20周年，我们组织了60人的合唱团，在市组织的合唱比赛中获得了三等奖。
（三）加强与兄弟局之间的交流，增进员工之间的友情，通过交流，在放松身心、陶冶情操的同时获取同行宝贵的工作思路与工作经验。
（四）深入开展创建“职工之家”活动。我们紧紧围绕业务发展，坚持高标准、高水平。把“建家”工作列入2004年重点之一，继续保持了全国金融系统“模范职工之家”和总局“先进基层工会”荣誉称号。
五、加强女工工作，争创巾帼建功
我局女职工占全部员工的67%，是名副其实的“半边天”，是我局不可缺少的中坚力量。我们重视女职工工作，充分发挥女工委的作用，充分调动她们的积极性，鼓励她们积极投身到我局的改革和发展中去。
（一）加强对女职工的“三德、四自”教育，在女职工中开展岗位立功、学习成材、姐妹互助和家庭文明建设为主要内容的竞赛活动，结合女职工身心特点，做好“五期维护”工作。
（二）争创“巾帼建功示范岗”活动，以市局《关于开展“巾帼建功”示范岗竞赛活动的通知》为依据，在已经取得的成绩的基础上，争创更多的巾帼示范岗、“三八”红旗单位和模范先进集体。
（三）积极配合女工委做好女职工庆“三·八”活动。组织了全局女职工的庆“三·八”联欢晚会，组织全局女职工赴杭州游览。我们积极响应县总工会“关于开展女职工健康教育活动”的号召，8月24日晚在我局多功能厅举办了女职工健康知识讲座。
六、抓好基础工作，加强内部管理
（一）继续抓好工会的基础工作。进一步完善和健全工会的各种工会档案和台帐系统管理，使工会档案管理真正达到规范化、系统化、制度化要求，更好地为工会工作服务。
（二）认真落实工会信息，调研考核责任制。工会全年上报信息了30篇以上，促进信息工作的正常化和制度化。
（三）积极配合行政加强支局内部管理是工会的一项重要工作。今年我们继续以“排雷工程”为契机，积极与党、政、团等有关职能部门合作，定期召开“员工行为动态分析会”，为加强内部管理、加强风险防范意识出谋献策。配合文明检查小组对全行的文明服务情况进行了检查，对检查中发现的问题及时提出自己的看法并落实改进措施。
七、体现组织关怀，关心职工生活
（一）1月15日，我们组织全局离退休人员召开了新春茶话会，会上由局领导向离退休人员发放了慰问金和慰问品；16日对年老体弱的同志进行了走访慰问。并向外地的 《*局工会工作报告(第2页)》
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