电子商务标准的份量

电子商务的标准

    电子商务是交易过程的电子化或者以网络技术为基础平台来进行的交易，其实质是企业借助信息技术实现电子化的业务流程，它的核心在于数据的电子交换。随着网络的发展和普及，电子商务为越来越多的企业和个人应用，然而就在人们认为一场新的经济和社会结构大革命即将开始之时，其技术瓶颈逐渐显露出来，尤其是在B2B的电子商务中。

    由于B2B的电子商务在流程和数据处理上环节比较多，而在每个环节中，每个厂商都按照自己系统的格式进行数据交换，一般相互之间并不能直接识别，同时交易流程上彼此的操作步骤也可能有所不同，因此导致交易过程无法实现全部自动化，为此常常需要人工参与电子商务的完成，。另一方面在企业的内部，信息化的进程一般只停留在各种信息系统内部，系统之间仍不能直接相互交换。这种信息的不顺畅和一个个“信息孤岛”的产生直接影响了电子商务的进一步发展。

    为了解决上述问题，全球普遍认识到电子商务标准的重要性，关注整个电子商务体系结构的电子商务标准陆续出现。目前国外正在制定和制定完成的电子商务标准主要是：微软发起的bizTalk、RosettaNet的PIPs（Partner Interface Process）和应用网络标准以及联合国UN/CEFACT（United Nations Centre for the Facilitation of Procedures and Practices for Administration, Commerce and Transport）小组和OASIS（Organization for the Advancement of Structured Information Standards）共同发起的ebXML等。

    虽然电子商务标准是基于解决电子商务规范化问题、以节约成本和提高效率为目的出现的，然而目前对于它的实际效果的研究还不足。而对于一个企业而言，付出相当的成本应用电子商务标准到底能产生多大的收益、如何能保证实施的成功才恰恰是企业最关心的问题。

    我们希望在这两个问题上结合根据实际案例的分析来做一些研究，以D公司实施RosettaNet电子商务标准为例子，称称电子商务标准的分量。

    如何称重？（以D公司实施RosettaNet电子商务标准为例）。

认识RosettaNet电子商务标准

    给电子商务标准称重的步骤：

    步骤一：认识实施前状况

    D公司是世界上最大的半导体、电脑产品以及电机元件分销商，顾客遍布63个国家。D公司存储、销售所分销的产品，同时完成一些增值服务。作为分销服务的一部分，公司还定制一些产品来满足个别用户的需要，同时提供物料管理和物流服务。在2000财政年度，公司的销售收入超过91亿美元。

    而从公司的外部来看，由于公司的电脑产品的一个主要供应商转变了其商务模式。在这个新的模式中，供应商将自己负责存货管理，完成产品组装同时控制运输和物流。而这在公司原有的交易流程中是无法实现的。

    正是在这种内外环境下，D公司选择实施RosettaNet的订单管理模块中的三个PIP来满足D公司来自外部的流程变革需求。

    步骤二：交易流程实施前后对比

    第一，以自动流程取代重复性业务流程，效率和准确度得到提高。新流程的特点是减少了物料管理部分，这是由于RosettaNet标准能够将原先需要手工运作的重复劳动通过流程管理自动实现，因此这一部分的工作就借助系统自动展开了。

    例如以前物料经理的重要工作内容是根据客户经理提供的销售订单信息，收集和确认所需信息来制定采购订单。而在实施请求采购订单标准（PIP3A4）以后，情况发生了变化。RosettaNet PIP3A4的流程规范见图3：