美国电子商务的发展动态

编者按：伴随着计算机和网络的使用和普及，特别是高速宽带网络的建立和网络安全技术的提高，自90年代中叶开始，一种崭新的基于互联网的商务形式——电子商务，开始改变了人类商品交换出现以来延续至今的面对面的传统交易方式，并在世纪之交引发了一场被称之为“网络经济”或“新经济”的浪潮。美国商务部2000年6月7日发布了题为《数字经济2000》的报告，全面介绍了美国信息和网络技术对美国经济发展的影响。本文围绕该报告中有关电子商务的介绍以及其他相关资料，就美国电子商务的发展现状和有关问题进行探讨。

电子商务的基本概念

1．电子商务的前身

　　在电子商务出现以前，美国已经尝试使用先进的技术手段来改进商品交易的速度和效率，其中最为有效的工具之一就是电子数据交换（EDI），这一系统在交易频繁的美国食品生产和汽车制造业的使用较为广泛。但EDI交易系统存在着缺乏灵活性、系统构成昂贵、使用仅限于客户和供货商之间（将最终的用户排斥在外）等等不足之处，当在EDI、Intranet基础上发展起来的基于网站的电子商务出现以后，立即得到了广泛的认同，并取得了指数级的增长速度。美国总统办公室1997年在谈及电子商务时指出“Internet改变了传统的经济形式，随着越来越多的企业和消费者加入到电子市场并取得丰厚的回报，这种商务交易的新形式将得到进一步发展。

　　2.电子商务的定义

　　跨太平洋电子商务对话委员会1997年的白皮书指出：“简而言之，电子商务是以一种电子模式进行的商业服务交易”。世界上最富裕的29个国家组成的OECD组织将电子商务定义为：“指所有基于电子数据（文字、声音和可视画面等等）交换和处理的商业交易活动”。欧洲信息技术实验室则将其归纳为“通过电讯网络进行价值交换的商务活动过程”。

　　按照联合国教科文组织的分类，电子商务具体形式应包括三种：B－C（企业对消费者），B－B（企业对企业），B－G（企业对政府），前两种形式为我们所熟悉，第三种B—G形式的电子商务，主要是针对政府部门和企业之间进行的政府公共采购活动。此外，有时人们还将网上拍卖定义为C—C（客户对客户）的电子商务方式（大多数情况下；人们将C－C、B—G归为B－C的两种特例）。本文的讨论也主要围绕美国的B－C和B－B发展现状进行。

美国电子商务的发展动态

　　1．美国B—C现状

　　美国经济持续多年的增长奇迹，正好伴随着互联网使用的增长和电子商务的飞速发展，美国1999年年底已经有接近4000万的家庭与互联网相连，预计到2000年底该数字将达到4440万。美国的上网总人数已超过1．l亿，大约有5500万美国人经常上网发e－mail、浏览信息、研究问题和从事商务活动。由于美国拥有良好的信用和金融支付系统，加上美国邮政总局和UPS、Fedex等私营快递公司的优良服务，保证客户从网上定购的产品可以做到隔夜到货，因此，良好的基础设施和充足的消费群体使得美国网上B－C销售量呈现稳步上升的趋势，涌现出一批像Amzaon．com、Ebay等著名的商业网站。

　　由于美国电子商务零售商的不断改进和努力，1999年圣诞节前后的购物旺季，网上零售业务没有出现1998年同期遇到的由于客户订货太多，以致无法应付及时送货的麻烦。

　　另外，一些统计表明，B－C交易中的价格并不是总是第一位的考虑因素，网上购物舒适便利、产品信息丰富、特性易于了解等同样能吸引不少顾客。1999年一项对19家网上和2家常规书店的107个目录的书籍的调查发现，网上书店和常规书店的价格基本持平，但由于网上书店查阅方便、书评信息丰富，因此即使价钱相当或略贵，仍可以吸引一批买者。

　　传统的商业拍卖活动受场地和费用的约束，使得只有少数人才能参与，但是使用电子商务拍买方式之后，拍卖商可以较低的成本吸引大量的买卖双方在网上进行交易，既可使产品以最佳的价格成交，拍卖商也可获取丰厚的回报。

　　2.美国B－B现状

　　1998年美国B—B电子商务的交易量高达6710亿美元，其中基于互联网进行的B－B交易仅为92亿美元，基于EDI企业间专用网络的电子交易为5790亿美元。分析人士认为，为降低成本和提高效率，美国企业将会继续大量使用电子商务来进行采购、销售和其他商务活动。《工业标准》杂志预测，2003年美国B—B贸易的交易量将达到2万亿美元，另外还有7800亿美元通过EDI来完成。

　　美国制造者协会的调查表明，80％美国制造商已经拥有自己的网站，电子商务交易的使用率为32％。采购商的电子商务利用率为38％，在尚未使用电子交易的企业中，35％的企业计划在一年内使用，54％的企业考虑在未来三年使用，仅有11％企业表示没有考虑使用互联网进行采购。
 　1．传统的交易市场即将为电子交易平台所替代

　　电子商务技术的发展将使传统的商务交易市场被新近成长的在线交易市场所代替，所有工业领域的买家和卖家相遇在这个虚拟的大市场里，有利于以较低的成本获得更多的信息，形成多种灵活的价格体系，完成更加复杂的交易过程，并改变传统中间媒介所扮演的角色。根据《经济学家》杂志的最新统计，国际互联网上已经出现了750个大型电子交易市场，可以为买卖双方提供各种产品。

　　2.电子商务时代的中间商转变角色

　　互联网、电子商务的出现，使得供需双方更加接近，随着传统商务企业跻身于电子商务领域，电子商务领域的强强联合、大鱼吃小鱼的现象日益严重，生存空间日渐狭小，一些观点认为传统的中间媒介可能会永远消失。但调查表明，在仔细分析了电子商务市场发展趋势之后，一些中间媒介公司在后勤服务、财务和信息咨询等领域找到了可以有所作为的位置。例如，美国ChemConnect公司将其收集的化学和塑料在线供货商目录发展成了全球性的电子交易平台，将供需双方联系到一起，并为买卖双方提供费用评估、货运、文件准备和仓储等方面的咨询，继续发挥着传统的媒介作用。

　　3.以互联网为基础的电子交易将成为B－B电子商务的主流

　　在过去的几十年，美国许多大公司一直使用EDI来自动处理商务交易文件、管理库存清单、进货和采购等业务。由于EDI需要大量的高性能硬件和具有所有权的专用软件，并需要租用昂贵的专用线路，因此限制了进一步的使用范围。而基于互联网的电子商务平台具有协议开放、无处不在的特点，且系统构成灵活、开销合理、一经出现，很快就为各种规模的企业所接受。美国制造业协会统计，目前美国使用EDI系统的企业已经有17％开始使用新的依赖互联网的电子交易系统。虽然1998年美国6710亿美元的B－B电子交易中，有86％是基于EDI系统，这一数字在2003年将降为28％，基于互联网的B－B交易将成为未来B——B电子商务的主流。当然。由于EDI在系统安全性上的优势，使得它不会完全

为基于互联网B——B电子交易方式所取代，在很长的一段时间里，两者将共生共存，互为补充。

　　4.巨联网技术将贯穿企业的经济过程

　　电子商务所进行的交易只是企业商务交易活动的一部分，现代企业不仅积极使用电子商务来获得增值和增效，还不断加大对互联网潜力的开发和利用，使之服务于企业的生产和设计、售后服务、人力资源管理、降低管理成本、高效管理库存等等。例如，美国半导体制造商Conexant公司为它的新产品建立了基于网站的开发工具，企业的2000名工程师仅需使用标准浏览器就可以进人企业的项目组合，获取开发、供货和进度表等重要信息

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