中国企业需要ERP

基础，而且还要加强内部成本核算，提高利润空间。即在"开源"的同时，还要注重"节流"。我国的企业大多重视"开源"，轻视"节流"，对成本的管理远远不够。虽然也有邯钢的"模拟核算，成本否决"成功经验，但大多数企业在成本控制方面是令人担忧的。因此我们应当把目标成本管理纳入考核指标体系，运用管理会计的基本原理，以分部门核算的方法建立起一套包括成本收录、分摊、计算功能的会计系统，可及时有效地反映各部门的收支情况，不仅便于领导的跟进、查究，同时更重要的是建立和强化部门的成本约束意识和收入对比意识，从而彻底改变各部门只关心业务开展而不注重成本和效益的状况。成本管理的思想贯穿于ERP计划全过程，可以大大提高企业的成本控制水平。
　　9?关于营销管理
　　ERP在营销管理方面强调对营销网络的动态控制。通过Internet/Intranet技术，企业可以实时地收集和分析营销的业务数据，包括市场占有率、销售利润、销售成本、回款率、客户满意度，甚至竞争对手的情况。企业高层领导迅速掌握营销体系的资源动态，在此基础上加以多角度科学化的分析，从而决策企业营销的战略部署。此外，ERP十分强调客户关系管理(CRM)，包括客户定单追踪、客户档案、服务合同管理、绩效分析、售后服务、服务跟踪、来电管理以及退货管理等，真正体现了"顾客就是上帝"的企业宗旨。我国企业的营销管理大多还停留在"推销管理"的概念上，只重视产品的销售，而忽视市场的预测和分析，忽视客户的管理，忽视营销战略的动态调整。通过实施ERP，我国企业可以准确地进行营销业务全过程的实时控制和管理，保证企业运营的效果和利润。
　　10?关于人力资源管理
　　知识经济时代，企业间的竞争已不光是市场之争，还有人才的争夺。人力资源作为企业最重要的资源，受到越来越多的重视。我国企业的人力资源管理还有很多不足之处。首先是人才的招聘缺乏科学的测评手段，主要是凭经验和感觉。其次人才的选拔主要是靠关系，而能力反倒在其次。再则员工之间缺乏凝聚力，"窝里斗"现象严重。实施ERP可以实现我国企业人力资源的再造与整合。ERP计划强调全面提高企业员工的素质，适应现代管理的要求。要做到人尽其能、人尽其才，合适的人在合适的岗位上，方可实现人力资本的最大增值。ERP计划强调因事设人，坚决杜绝人浮于事的现象，裁减多余的不必要的人员。每一岗位的人员都有严格的岗位责任制，员工必须切实地按制度办事。同时强调团队精神，通过协作进下不提高企业的凝聚力和战斗力。

    结束语

    当今世界经济的发展趋势是全球经济一体化，中国又即将加入WTO，我们面对前所未有的机遇和挑战。在这种形势下，中国的企业该奋发图强、锐意进取，抓住历史的机遇，勇敢地迎接挑战。我们在与世界经济接轨的过程中，除了要强化内功之外，还应放眼世界，不断学习发达国家先进的管理模式，以期进一步提高中国企业在国际上的竞争力，为振兴民族产业而努力。实施ERP正是我们的重要举措之一。ERP在国外已取得了辉煌的成就，实践证明这是一种先进的管理模式，能给企业带来巨大的经济效益。我国的企业要想立足于世界的经济舞台，就没有理由拒绝ERP。知识经济时代和信息社会的飞速发展，迫使我们必须加快信息化建设的步伐，而ERP正是适应这种要求的"法宝"。实施ERP既可强力提升我国企业的管理水平，又可以实现企业的信息化建设，可谓"一箭双雕"。相信在不远的将来，ERP必将给中国的企业开辟出美丽的新世界!

《中国企业需要ERP(第2页)》