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网络经济与传统企业的嫁接


个高效运转的体系。自从美国最大的书店诺贝班诺斯上网后,美国人养成了到亚马逊选书,到诺贝班诺斯买书的习惯。因为诺贝班诺斯遍布全国的书店能够更快地把书送到读者手中。

  传统企业在建立Web站点时,要搞好定位。网站的定位就是确定企业Web站点在目标顾客心目中的地位。企业网站设计应该树立这样一种观念,即凡企业站点的访问者,都是企业的顾客或潜在顾客。他们将资金、时间、注意力等投入企业网站,当然是为了获得有价值的信息或服务。因此,企业站点的建设应以顾客服务为导向,否则,对于顾客而言,该站点是不具价值的。遗憾的是,国内众多企业网站面孔古板、内容雷同。一页页都是本企业如何如何,看不到能为顾客做些什么;页面上也是满屏的企业标志、名称,再就是领导人题字、总裁照片乃至企业精神、经营理念等等。有资料表明,国内500家上网企业的网站中,85%的网站所发布的信息有六个月没有更新或添加新的内容,90%的网站只有总经理的照片和企业产品的介绍,连长虹、科龙这样大型企业的网站都落入了俗套。这种带有明显自我宣传性质的网站,只不过是网络版的宣传手册而已。应该承认,企业在网站上做自我宣传本无可厚非,但必须强调的是,以自我宣传为主旨是与基于Internet的网络经济的本质相抵触的。网络经济的特点是消费者主权经济,强调的是面向顾客,服务为重。因此,过于浓重的自我宣传意识必然为顾客考虑得较少,其结果也必然导致网站依赖度降低、回访率减少。

  网络经济不是泡沫经济,而是未来财富增长的酵母,它代表了世界经济的未来。未来的生活越来越离不开网络,因为网络确实给我们提供了前所未有的便利,技术向前进步了,我们的生活便无法后退。


《网络经济与传统企业的嫁接(第2页)》
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