网络银行，并不远……

时缺乏全面的法律依据和保障；金融业以及各行业间至今没有完整统一的信息指标代码体系，信息的传输和共享遇到很大障碍，极大地影响了网络银行数据集中的速度。（国家开发银行信息中心主任 陆德）

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　　网络银行的几个关键词

　　Internet

　　网络银行是基于因特网或其他电子通讯网络手段提供各种金融服务的银行机构或虚拟网站，是银行传统业务向家庭和企业的延伸，是基于Internet的虚拟银行。用户通过它可以不受时间、空间的限制，享受全天候的网上金融服务，与银行传统的服务方式相比更方便、更详细、更高效，不但能吸引更多客户，而且可以大大削减银行分支机构，减少工作人员，降低运营成本，提高效益。因此，网络银行将是银行业今后的发展趋势。

　　IT技术

网络银行与传统银行最大的不同就在于它是建立在充分应用各类先进的通讯网络和信息技术手段基础上的金融业务。最近几年高速发展的网络通讯、无线应用使得建立在其上的网络银行可以在任何时间、任何地点实现业务。

　　IT技术使得网络银行可以向深度和广度延伸。从横向来讲，软件技术的发展可以将银行业务与企业或家庭的财务管理连接起来，大幅度提高了财务管理的效率；从纵向来讲，由于计算机存储了大量客户信息，当新一代客户关系管理（CRM）软件成熟应用后，网络银行可以很方便地进一步提供并存储客户服务信息，同时利用商业智能技术（BI）挖掘客户资源，实现交叉销售。这样银行的客户资料就变成了指导银行提供更优质服务的向导和扩大赢利空间的沃土。

　　模式

　　网络银行较之传统银行有许多优势，但并不是说网络银行就能够取代传统银行。即使在美国，网络银行现阶段也还有一些不可克服的困难。例如赢利能力弱、银行业务产品种类少、IT投入较大、客户忠诚度低等等。如果没有传统银行的支持，网络银行也会出现发展的瓶颈。安全第一网络银行（SFNB）被加拿大银行收购就是典型的例子。所以从美国网络银行的发展看，传统银行加网络银行可能是最佳模式。

《网络银行，并不远……(第3页)》