党风廉政建设责任制执行情况报告
其次,我们制定了一系列保障措施。
(1)建立了一次告知制度,对审批内容、需上报的材料、审批依据,专门定做的通知单,用户一看一目了然。
(2)用户登记制度,包括用户名称、姓名、时间、办事内容、电话、地址等一一登记,对重点单位做好服务跟踪。
(3)我们用六个不准约束干部的办事行为。
(4)两委机关文明办公规则,对来人接待有严格的要求规范。
(5)我们要求所有审批事项,在报送资料齐备的情况下当日办结。
(6)对较大项目、重点项目做到定人、定时,做到全程服务跟踪。
(7)我们通过意见箱、投诉中心,聘请监督员,做到对人大代表、政协委员意见及企业投诉件件有回音、有落实、有答复。
(8)定期走访制度,每季度由委主要领导带队走访各街镇及重点企业,主动上门服务,征求意见和建议,包解决基层工作的难点热点问题作为我们工作的出发点和落脚点。把基层满意不满意,老百姓满意不满意作为衡量我们工作的标准。
(9)今年我们在人员少任务重的情况下,在抓好先进性教育的同时,抓了以下两项工作:一是抓好联系点制度,要求每个科室与服务对象建立一定数量的联系点,以便更好的推动工作。二是以创建“党员先锋号”和“党员模范示范岗”活动为载体,推动机关工作上水平。在抓好单位行风建设的同时,重点抓了区经济服务中心的管理。一是启用了打卡机,完善了考核制度,每周召开一次工作例会,进一步加强对窗口人员的管理。二是实行了与年终奖金挂钩的目标考核责任制,加强与窗口单位的联系与沟通,加大对干部考核力度。三是设立了服务监督台,公布窗口人员照片、姓名及职务,设意见箱并坚持每天开箱,每周有讲评,经过几个月运行,受到了用户好评和欢迎。我们还实行了“四个一”服务,即“一个中心对外,一个窗口办理,一条龙服务,一站式办结”,大大简化了办事程序,提高了工作效率,做到了高效、快捷。
总之,通过以上的学习教育和制度措施的落实,2004-2005年我们做到了服务态度上热情、办事效率上高效、审批过程中公道正派,服务行为文明,杜绝了门难进、脸难看、事难办、推诿扯皮、效率低下、以权谋私、吃拿卡要等作风不正、行为不廉的现象,无违纪违规现象,发生受到领导和群众的好评。
新形势、新阶段的党风廉政建设和行风建设工作,任务越来越重,要求越来越高,难度越来越大,这就要求我们两委领导班子真正把党风廉政和行风建设放到改革发展稳定的大局中去研究和思考,始终把人民群众利益放在第一位,按照“为民、务实、清廉、高效”的要求,发扬求真务实的精神和作风,坚持标本兼治,努力取得行风建设工作的新成效,提高人民群众的满意度和受益度,为我区全面建设小康社会,率先基本实现现代化作出我们的贡献。
《党风廉政建设责任制执行情况报告(第2页)》