论e时代营销管理4P理论的新变革、矛盾及对策

戴尔模式，是我们一直津津乐道、视为经典的ePlace先行者。但在以前的宣传炒作中，出于某种显而易见的原因，大家都不约而同地有意“忽略”（隐瞒）了一个事实：Dell公司作为最成功的ePlace者，它目前也只有50%的销量是通过ePlace完成的，而另外50%，则是通过传统Place完成的。Dell公司的CEO的一段话，对我们很有警醒和启发，他说：“……Dell一直致力于网上直销业务，但我们同时也十分注重网下的市场体系建设。网上网下，两者对Dell而言，都同样重要……。”

四、Promotion的变革、矛盾及对策
（一）变革
传统的Promotion受很大的时空限制，表现为：（1）只能在一定的有限区域内进行，难以在全国（全球）广泛开展；（2）只有在厂家和消费者都有时间参加时，才能完成促销活动，任何一方没有时间参加，都会使它落空；（3）受白天黑夜的自然时间规律限制。而e时代的ePromotion，却完全摆脱了时空限制，突出表现在：（1）互联网是全球范围内共享的，只要在地球上，就能参加促销活动，彻底打破空间限制；（2）源信息永远都在网上，在厂家和消费者之间，多了一个永不休息、永不消失（除非人为地删除它）的互联网作为双方的中介，使厂家和消费者不必象传统Promotion那样同时出现。

（二）矛盾
ePromotion的最大矛盾，就是企业只能守株待兔，坐等顾客点击、访问、浏览、参加、购买，处于“听天由命”的被动地位。企业在进行e促销时，往往不如搞传统促销那样有信心有把握，因为无法保证顾客参与度，只能祈祷“God Bless Me”。就目前来讲，e时代的初级阶段之“基本国情”，使大多数企业对e促销都抱着观望、不信任、甚至畏惧的态度，不敢积极进行ePromotion，唯恐促销费用打了个时髦的“e水漂儿”。

（三）对策
既然ePromotion的矛盾是“守株待兔”，那么，针对此，可以采取有效措施，逼着哄着“兔子”往树上撞。具体办法就是“引诱加打扰”。一是在热门的相关网站上做Web条幅广告，当公众访问该网站时，Web条幅广告将自动出现在屏幕的适当位置，不管公众愿不愿意，它都强行跳入人们眼球之内，“逼”着人去看；二是在热闹的相关BBS上发表文章，用吸引人的标题去引诱人们去看；三是在相关的Chat Club中“狐扯”、“大话”，在神侃海聊之中，把促销信息传播给公众；四是使用覆盖式E-mail，给所有的网民都发一封促销信息电子邮件；五是适当运用传统媒体（报刊杂志、广播、户外、车身等），强行打扰人们的视线，“逼”他们去关注促销信息和活动。