物流信息化的形势及各界关注重点

    一、需求引导。尽量将自己要解决的问题抓准，确定一个有限目标，对于没有经验、没用过信息系统、从基础阶段开始的企业来说，这一点尤为重要。先确定一个有限目标，做一个试验工程也好、一期工程也好，叫什么名字都可以，不要一下子把所有问题都摊开。初期的信息化，问题肯定很多，矛盾也很多，这个过程是理顺关系、培养人才、打基础、暴露矛盾的过程。作一个有限目标的项目，并让她成功，不尽可以带来效果，而且可以带来信心。先将需求抓准，解决一个、两个就可以，不要贪多，更不要在没搞清需求的情况下就投资、上项目、买设备。

    我参加过很多信息系统的评审，就技术而言，可以说都是无可非议的，当问到这个系统是针对什么问题而来并想因此考核解决问题的效果时，常常发现，他们原来并不清楚自己设定的目标是什么，无从对比，考核能否通过也缺少主要依据。常见的情况是，一上来就介绍这个系统的安全性、反应速度如何、能出多少张报表等等，很少提及企业要解决的问题是什么。如果问题是资金周转慢，通过上系统，提高了10个百分点，这个项目就成功了，不管你用的是什么技术都是成功的。相反，你采用了这个那个最先进的技术，如何如何，如果资金周转度没有达到预期目标，那就不行。所以，需求引导是项目的起点。

    二、效益为本。用上了IT技术就被技术指标所左右，这也是常见的，技术人员肯定要参与项目，行政主管、业务部门如果不太懂IT技术，就不敢参与对话，常常被技术人员牵着鼻子走，技术人员说买什么就买什么，技术人员说怎么弄就怎么弄，最后失掉了方向。所以我要特别强调以效益为本，不管什么技术，不管采取什么方案，最后评价她先进还是落后，是成功还是失败，最核心的指标是效益。效益指标可能是资金、可能是减少了冗员、可能是扩大了用户、也可能是改善了服务品质，总之要拿出效益，不要拿技术指标去衡量一个系统，要用经营指标。信息化就是强调应用，在这个层面上，只有适用二字，不存在先进与落后的差别。一个企业信息化搞得好不好，不在于先进的技术、协议，如何如何，而是取决于企业解决实际问题的需要。搬到别人身上能否成功都没关系。只有适用不适用，不存在先进与落后。

    三、统筹规划。科技进步、经济发展非常快，以不变应万变，几乎是不可能的，但信息化建设还是要尽量做到统筹规划。想得远一点，对发展趋势、对规律、对国家的大政方针，要尽可能了解，并作为长期规划的依据，以避免投资浪费。

    四、循序渐进。一小步一小步的走，成功一步走一步。很多企业的实践证明，发展最快的企业是没有失败过的企业。经常上短平快的小项目，一步一个脚印，再把它串起来，成为一个大项目，这是很多企业的成功经验。但这需要有统筹规划作指导，不能上一个系统过两天就换。根据企业的需求，以务实的态度来推进信息化，避免技术至上，避免把它看成技术问题，这些都非常重要。