管理者角色之“新”概念

　　一、亨利·明茨伯格的角色理论

　　管理学家亨利·明茨伯格在1973年出版了《经理工作的性质》一书中，将经理的主要工作角色分为三类十种：挂名首脑；领导者；联络者；信息接受者；信息传播者；发言人；企业家；故障排除者；资源分配者；谈判者。由于企业规模不同，管理者角色的重要性从高到低的排序也不同。

　　小企业管理者的角色：发言人、企业家、挂名首脑、领导者，传播者。

　　大企业管理者的角色：资源分配者、联络者、监听者、混乱局势驾驭者、谈判者。企业家.

　　明茨伯格关于经理角色的分析非常有助于我国的职业经理人认清自己的价值。然而，值得注意的是，亨利·明茨伯格的角色理论是在经济全球化浪潮之前的研究成果。目前管理者面临更多的是经济全球化，环境保护，电子商务，知识经济，核心竞争力，跨文化交流，产品质量的全球化标准等问题，在这种背景下企业管理者角色发生了重大转变。

　　二、经济全球化意味着什么

　　21世纪是基于信息化背景的经济全球化时代，企业能够也必须通过对信息网络技术的运用，来开拓国内外市场、提高自身的竞争能力。经济全球化主要呈现出以下特点：

　　＿是世界经济一体化趋势。全球贸易﹁体化、金融一体化、投资生产一体化、销售和消费一体化，实质是生产要素的全球流动和资源的全球配置。

　　二是世界经济、政治、社会文化。环境等问题的复杂化。

　　三是跨国公司在经济全球化过程中发挥了主导作用。

　　四是全球化与本土化的共存。

　　三、经济全球化背景下管理者角色的新要求

　　新要求一：信息时代特有的沟通能力。

　　企业要通过挖掘先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，为企业决策提供有效的信息，最终使得企业在经济全球化过程中实现自己的目标，建立起企业的核心竞争力。对于管理者而言，实现企业的信息化只是实现沟通的手段，沟通的目的就是减少经济全球化的障碍，最终实现全球化、本土化和个性化共存的目的。

　　新要求二：对多变的。复杂的组织环境的预测和把握。