意识重于一切--对SCM、ERP和BPR的剖析

相关管理科学技术都包括进来；第三，企业需求分析不是一个简单的问题归类，而应深入分析指出这些问题的严重程度和根源所在，以便有针对性的去加以解决；第四，SCM、ERP和BPR应用目标一定要明确、量化；第五，BPR要立足于根本性的思考和管理创新，确保企业有一个科学、规范和严格的管理基础。特别是各种基础数据要具有准确性和时效性；第六，要引入管理咨询与实行项目监理制和应用效绩评价制，加强项目风险控制。

　　实行项目监理制是国际上确保工程项目质量和进度的一种通行惯例。尽管SCM、ERP和BPR管理系统工程不同于土建工程，但引入项目监理的目的和作用是一致的，没有本质上的区别。近年来我国许多不同类型的工程项目也都实行了项目监理制，事实上，监理的概念早已被广泛的应用于人类社会和经济活动的方方面面。因此，我们有必要在SCM、ERP和BPR应用过程中实行项目监理制，用这种社会化、科学化和专业化的管理取代以往这些项目企业自筹、自建、自管，目标不量化、方法不科学、质量不保证、进度难控制和监督保障不到位以及遇有问题甲乙双方相互扯皮的传统管理弊端。SCM、ERP和BPR项目监理的内容与范围应包括这些项目全过程，而不仅仅是这些项目的软件实施部分。目前在我国实行项目监理制尚需做好以下四项工作，一是加大宣传力度，促使广大企业和应用人员充分认识实行项目监理制的必要性和紧迫性；二是进一步制定和完善项目监理的体系和规范；三是尽快建立一些具有权威性、独立性和公正性，且是按照市场规律进行运作的项目监理咨询机构；四是培养和提高一批项目监理人员的职业道德和专业水平。

　　ERP应用效绩评价指标体系主要包括以下五个方面。参与评价的专家的专业构成一定要有一个科学、合理的比例，应以管理类专家为主。

　　1) 企业是否运用ERP系统对整个供应链管理中的各相关环节和企业资源实行有效的规划和控制；

　　2) 运行ERP系统所需的各种基础数据是否准确、及时，其准确率是否达到95％以上，如：物料数据、物料单数据、计划数据、工作中心数据、加工路线数据、成本数据和财务数据等。其中，物料单数据的准确率应争取达到98％以上；

　　3) 有无促使企业在管理思想、管理模式、管理方法、管理机制、管理基础、

　　业务流程、组织结构、质量管理、规章制度、全员素质、信息集成、信息处理、企业形象、科学决策和企业竞争力等方面发生一些明显的改进、提高和创新；

　　4）通过财务分析，企业在市场预测分析、提高响应速度、合理组织生产、资源优化配置、压缩生产周期、降低物料库存、减少资金占用、降低产品成本、提高产品质量、扩大市场销售和改善客户服务等方面有无产生相应的经济效益；

　　5）评价企业竞争力的主要经济指标和企业管理水平的评测指标有无发生相应的改进和提高，如：全员劳动生产率、流动资产周转率、成本费用利润率、工业增加值率、市场预测准确率、合同履约率、产品报价准确（及时）率、计划准确率、交（到）货准时率、期量准确率、存货周转率、库存准确率、设备利用率、工程更改率、财务预算准确率、标准成本准确率、应收款周转率、总帐准确（及时）率、信息准确（及时）率、客户满意率和投资回收期等。

　　作者简介

　　金达仁 著名管理专家 汉普管理咨询公司首席管理咨询顾问、中国机械工业企业管理协会常务理事、中国机械行业企业管理现代化创新成果审定委员会委员、中国电子学会ERP专委会副主任和广东省企业信息化专家组成员。

　　20世纪80年代初，金达仁开始研究、应用现代企业管理理论，致力于中国企业管理现代化工作。主要研究方向：经营发展战略、集团管理模式、企业重组、供应链管理、企业资源计划和制造业信息化。

　　近20年来，他先后主持完成和参与完成了近百个制造业各类大中型企业的工程设计项目、管理变革项目和ERP系统的设计、研究、咨询和实施工作。此间，他应邀在清华大学、北京大学和国家行政学院等高校及国内高层管理论坛上发表学术演讲。在《人民日报》、《经济日报》、《中国经济时报》和《企业管理》等权威刊物发表学术与应用方面的论文100多篇。

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