关注中小企业信息化应用需求

　　确定特定的信息化解决方案是中小企业实施信息化的重要一环。对中小企业来说，确定解决方案是一个自我认识、自我分析的过程，要明确应用的需求、实现的目标、投资计划和实施进程安排等问题；对信息化技术和服务的提供商来说，制定信息化解决方案也是进一步明确企业信息化的实际需求，并为满足这一需求提供一体化的实施方案的过程，包括硬件的配置、软件的设计以及系统的集成等问题。这一过程也是合作双方共同寻求满意的方案，为方案的真正实施做准备的过程。

　　在中小企业信息化的实施过程中，向企业不同层次的管理者和业务人员提供“多维培训”，既是保证信息化项目取得预期效果的重要保证，也是中小企业信息化服务需求的重要表现。对信息化技术与服务的提供商来说，向高层、中层管理者和普通的员工提供不同层次的培训服务是信息化项目实施的重要内容之一，针对不同的培训对象，要让他们了解不同的知识，掌握不同的技能，为信息化的顺利推进提供更有力的组织保障。

　　中小企业在信息化项目的具体实施过程中，更需要信息技术与服务的提供商提供高水平的支持与服务，比如企业业务流程的梳理、实施方案的优化、管理机构与职能的整合等，必然需要合作双方共同努力、不断探索，以使信息化方案取得更好的效果。

　　信息化实施是一个长期的过程，合作双方都必须树立长期共同发展的思想，要着眼于长远，着眼于未来。在长期的合作过程中，中小企业必然存在着对信息化方案和项目持续改进的需求，包括技术的升级、方案的优化、业务功能的调整等多个方面，对信息化技术与方案的提供商来说，要求不断分析中小企业业务的发展情况，以及对信息技术应用需求的变化状况，以高度负责、密切合作的态度，为中小企业信息化提供卓越的、持续改进的服务，为中小企业获得最佳的信息化效益贡献力量。