ERP市场发展评述

    受这些活动影响而跟随投资建设ERP系统的企业，真如同小鸟一般愿意往别人的网中去撞。实际上ERP的成功率并不高，而且庞大的ERP系统往往不能完全被企业所应用，在整合了人力资源管理、生产管理、财务管理、供应链管理等ERP系统中，ERP的“P”仍然是起作用的部分。

    几乎没有企业真正用到ERP系统中的全部计划功能，我们认为MRPII中的计划基本是起作用的，而ERP中的计划实际上并不能实行到位，现在那些一财务为核心的ERP项目，实际上启用了一套“ERM”的系统，可以起到资源管理的功效。

    另一方面，捕鸟更是为了观赏，如果要做桌上餐，不一定足够满足ERP厂商的胃口。

    ■市场模型之放饵钓鱼

    “放饵钓鱼”的操作在一些工程项目中比较惯用，因为项目与产品不同，标的没有标准，实现效果也没有标准，承担项目的一方会采用投资所好地方式来满足客户，而且每名其曰按客户的需求来提供解决方案。

    ERP厂商也会采用这种手法来实现销售，不顾ERP系统产生效应的基本要素，大包围地拿出几个模块，来套用的企业身上，哪怕只是实现了财务管理、销售管理，也称之为ERP项目。使企业按照ERP项目的投资来买单，而得到只是其中很小一部分产品。

    实际上便是用ERP的金衣、金靴作为诱饵来使企业上钩，与布网捕鸟的做法有相似之处，只是其销售过程更为个性化，也更隐蔽，更多的做法是派员往企业进行游说或者通过各种关系接近企业的决策层，来达到目的。

    那么这种做法，其实很难为自己树立出行业形象，其操作仍然停留在关系销售阶段。

    ■市场模型之持枪狩猎

    如果要获得老虎、豹子等大的动物，更有效的方法是使用猎枪，还要配合陷阱、围猎等来得到猎物。如果在ERP市场上采用“持枪狩猎”的市场模型，至少与ERP系统的规模是相适应的，在商言商，最重要的还是取得销售成果，把ERP产品销售给足够规模的企业，所取得市场效果才能令人满意。

    “持枪狩猎”需要极大的耐心，寻找发展到相当规模的企业，在全球e化的大环境下，大企业在信息管理方面的投资比较充裕，也有经济实力支撑实施ERP这样的大项目，无论从提升管理水平，还是加强企业形象方面考虑，都有投资ERP系统的动机。

    ERP系统的销售只是与客户进行合作的开端，实际上更多的工作需要在实施中才能体现出来，是否做到成功销售，关键也要看实施阶段的努力和安排。实现软件的使用价值，是ERP供应商所必须要关注的问题，只有当系统为企业产生效用之后，供应商才会从中获得真正的收获。

    并不是规模足够就代表一定值得作为客户来销售ERP产品，企业的投资取向、管理状况、人力资源政策、变革的可能性，都需要作为考虑的因素，否则也很可能被猎物所伤。

    ■市场模型之伯乐相马

    对于ERP软件厂商或实施顾问公司来讲，什么样的用户才是最好的用户呢，我们从每个厂商在选择自己的典型用户的就可以得到结论，那些务实进取型的用户无疑最具有吸引力，他们往往能面对现实，锐意进取通过变革是提高管理水平，是成功实施ERP项目的基本要素。

    由此我们也就有了另一种市场模型：“伯乐相马”，不是刻意地销售ERP系统，而是从潜在的客户中找到那些具有发展潜力的客户，不是采用猎取的态度而是采用价值增值的态度，选出在发展和管理上取得成效的企业，把自己的ERP产品作为“好鞍”配上企业千里马。

    我们很容易从这种市场模型中发现ERP产品与应用企业之间所能产生的光环效应，这些成功的应用是ERP厂商手上最好的广告素材，也就是说采用的“伯乐相马”的市场模型能帮助ERP厂商走上一条从成功走向成功的道路。

    ■当前市场的模型选择

    这几年ERP市场的情况发生了许多变化，一方面产品线在扩大，SCM、CRM等管理内容被纳入到ERP系统之中，成为紧密配套的部分；另一方面许多新的竞争者在整合力量之后进入ERP市场，比如用友、金蝶、神州数码。

    因为许多ERP项目并不是很成功，变成了面子工程或烂尾工程，企业对ERP系统的选择和实施存在更多的疑虑，观望心态相当强烈。在这样的市场氛围下，ERP的热潮并没有到来，企业正在观望这个领域出现新的黑马。

    在市场低迷中，ERP厂商所需要做的是树立好自己的样板，为扩展市场找到成功案例。这需要优秀的产品和实施顾问，企业的管理水平、信息化意识也至关重要，“伯乐相马”是很好的市场模型，好马配好鞍无疑是非常明智的市场策略，ERP厂商和企业都能在这种配合中受益。

    那些务实进取、注重管理、重视人才，ERP项目又能得到企业最高负责人关注的企业，是目前市场氛围下，值得挖掘的客户。

    从开池养鱼、布网捕鸟、放饵钓鱼、持枪狩猎和伯乐相马的市场模型分析中，我们不难体会到最重要的一点是，市场模型的定位不仅仅影响ERP系统销售，更为ERP软件厂商规定出发展的道路。

&nb

    ■木桶原理与ERP选择

    管理学中最为经典的定律之一便是木桶定律，企业的管理改善便要始终根据着一个定律来进行，ERP作为改善管理的重要工具，所需要考虑的因素也是如此。我们知道ERP系统的涵盖面极为广泛，在为企业推荐ERP产品时，也就可以产生多种策略。

    实际上大多数企业的基础管理特别是量化管理都不到位，推行ERP系统是由许多困难的，企业中最容易量化的是财务数据以及营业数据，这些方面的基础比较容易达到要求。最难做到的是生产过程中的生产工效资料，生产中心的生产能力是比较难于获得数据的方面。

    ERP软件商在推荐产品时，需要认真研究企业的管理情况，把管理上的短木块找出来，围绕这方面的改进提出具体的配置实施方案，这样才能使ERP投资能在较短的时间里取得效果，为整个系统的建设形成正面反馈的信息。

    在ERP系统的整合特性之外，已有许多专门的系统在为