供应链中的关系治理模式比较研究

．１组织效率高。科层治理的组织规模庞大，组织效率低下，严重阻碍了员工主动性和创新性，不能适应快速多变的新环境。而关系治理模式下的成员企业由具有不同核心竞争力的企业组成，他们因利益休戚相关而努力推动共同目标的实现。为了提高工作效率，成员间会相互学习、积极交流，努力适应并满足各方需要，体现出以自身利益为驱动力的良好协调优势。这样，通过广泛的交流与合作，能够实现更大范围、更深层次的知识与信息共享，有效增强企业创新能力，使得整个供应链的效率得到极大提高。
４．１．２提高市场反应能力。关系治理模式下，供应链成员具有各自的核心竞争力，并且他们的目标相对一致，因而可将采购物流、生产物流和分销物流等流程重叠起来同时进行，并统一安排营销等相关决策，一方面可以快速满足客户对时间的要求，另一方面又可以使产品更加贴近消费者。在消费者需求变化迅速、产品生命周期不断缩短的环境下，同步化运作方式呈现出越来越强的竞争力。
４．２关系治理模式的劣势
在供应链管理中，关系治理模式应用的最大障碍是合作方之间建立信任的难度比较大。合作就意味着一定程度的知识与信息共享，但是考虑到可能因此而丧失核心竞争力或泄漏商业机密，由此企业在合作过程中，一般会在知识与信息共享方面有所保留，从而影响合作的效果，使关系治理的协作优势不能充分发挥出来。

５ 关系治理模式的管理启示与进一步研究

供应链与关系之间是互联互通的，供应链本身就是一张关系网，发展供应链成员之间稳固的关系，是优化企业供应链的基础，这已引起企业的广泛关注。但需要指出的是，以往对关系治理模式的分析往往都集中在对组织间二元独立关系的研究，如制造商和消费者之间的关系，或是制造商与分销商之间的关系等，并没有考虑整个供应链条的问题。本文从供应链的角度出发研究关系治理具有极为重要的意义，主要体现在以下方面：
５．１下游关系影响上游关系的调整
现代的商业联系愈加广泛，越来越多的企业开始认识到关系治理不仅涉及到两个企业之间的单一关系，而必须站在供应链的角度从上下游总体考察。制造商与下游客户的关系往往受制于供应链中的其它关系，与上游供应商的关系也会受到下游关系的影响。
在许多行业中，消费者的需求瞬息万变（如服装等行业），由此造成了下游市场的相当不确定性。面对不断变化的消费者需求，零售商只能将这一信息不断向上游的分销商、制造商乃至供应商传递，从而使上游企业能够及时调整生产和供应等计划，适时开发、生产适销产品，充分满足消费者的需求。再加之许多制造商的一些产品并非自己生产，而是外包给其它的外部制造商来完成的，因此要适应下游的需求变化就涉及到更改与上游供应商和承包商等合作伙伴之间的契约。就是说，当下游市场中产生了相关客户对制造商的弹性需求时，需求也会在上游关系中变化。
５．２上游关系对下游需求变化的适应问题
上游企业需要考虑对于下游客户的需求变化能否适应的问题。由于制造商和供应商是相对独立的公司，各自怀有不同目的，从能力角度而言，供应商和制造商并不一定能满足需求的变化要求。另外，机会主义还有可能以各种形式破坏成员间的关系。例如，供应商在关系建立时可能会谎报其生产能力来获取制造商的信任，而当需求发生变化时，却不能及时实现相应调整，严重影响成员间的关系。
从以上两个方面来看，上下游关系是相互影响并相互制约的，链条的任一环节发生了变化，都会对链条上的其它相关企业产生连锁影响，这就充分体现了在供应链范围内实施关系治理的必要性。当链条上的各方建立起紧密的合作关系后，方可站在全局的角度快速协调彼此的供需，而不是从一方的私利出发并不考虑其它成员的利益，这样才能发挥出良好的整体协调优势，在实现成员企业局部最优的情况下同时实现供应链的整体最优。
在实际运用中如何有效治理成员间关系是值得进一步研究的问题。大体可分为两个方面：一是对参与供应链的成员进行规范化的资格审查；二是设立激励机制，奖励那些对现有关系有利的行为并惩治那些不利现有关系的行为。通过审查可以加深成员间的彼此了解，便于选择合适的合作伙伴；通过激励可以使成员对关系投入更大的热情，所有这些都将增进和稳固成员间的关系，使得供应链上的每个企业为了共同的目标而努力扮演好自己的角色，履行自己的职责，并从中获得最大的利益。

《供应链中的关系治理模式比较研究(第2页)》