网络营销的优势与劣势初探

　　一是缺乏信任感。在网络营销的环境下，双方都缺乏直接沟通交流的机会。谈判过程中较少人性化，缺乏信任忠实感，减少了贸易合作伙伴，且缩短了买方与供应商长期联系。即使再次购买，为了从心理上买足自己信任的需求。双方仍要重新选择评估。而且，网络营销中缺乏信任感最大的问题，表现在网络身份认证非常困难，在网络营销的环境下，双方都需要花费很大的力气去验证对方的身份，并且，这样的身份很多时候，都无法得到确实的保证。

　　二是体验营销受限制。体验营销是传统营销的重要组成部分，对于网络营销而言，一个正常的人几种基本感觉，如味觉、触觉、嗅觉等信息难以通过互联网传递。因而，在网络营销中，像书籍，品牌电脑等标准化产品，主要靠参考视觉信息做出购买决策，通过互联网就能够将信息完全传播给买方；而对于衣服，食品，汽车等个性化或贵重产品，不仅需要用眼看，还要用手触摸，甚至试用，互联网不能将产品信息全部传递给消费者。”

　　三是技术与安全性问题尚待改进。我国网络发展水平不高，人员水平的不足，以及信息管理与分析能力的缺乏，从很大程度上制约了网络发展。如果通过电子银行或信用卡付款，一旦密码被截获，消费者损失将会很大，这也是网络购物发展所必须解决的大难题。如果这些问题不解决，势必会影响网络营销的发展速度。

　　四是网络广告形式较单一、网络广告效果受互联网的普及限制。

　　五是品牌的忠诚度低。首先由于网络营销尚处在初级阶段，相关的政策、法规滞后；国际通用的网络营销标准尚待推出和核准。而且，商业金融体系也不健全，再加上大量免费资源同时提供给企业与消费者，使得网络营销中鱼龙混杂。其次，在基于网络虚拟市场的自由贸易阶段，营销的供应商很难积累资信资本，消费者面对巨大的信息流无所适从，直接影响其消费欲望和对产品品牌的忠诚度。

　　综上所述，新兴的网络营销以其自身的特征和优越性对传统营销产生巨大的影响和冲击，传统营销也有其自身的优点和不可替代性。在新的经济时代，传统营销和网络营销二者将缺一不可。在新的环境下，企业在进行营销活动时，首先应该以满足消费者的需求为共同目的对网络营销与传统营销从内部组织到外部销售组合策略上都进行有效的整合。共同满足人们日益增长和变化的需求。随着网络技术和新经济的发展，网络营销将逐步为更多的人所接受，网络营销与传统相互影响和相互促进，最后将实现融洽的内在统一。现阶段发展我国网络营销的主要对策有：一是从战略高度充分认识发展我国网络营销、抢占网络信息市场的必要性与紧迫性，抓住有利时机，缩短我国与发达国家的差距。二是强化对网络营销的舆论宣传，提高社会与公众对网络营销的认识，消除陌生感、神秘感，增强信任感。引导广大消费者改变过去眼见为实的传统购物方式与购物习惯，使其从心理上接受网络营销。三是加强对网络营销的立法与监督，规范企业的网络营销行为。在网络商场的市场准入制度、网络交易的合同认证、执行和赔偿、反欺骗、知识产权保护、税收征管、广告管制交易监督，以及网络有害信息过滤等方面制定规则，为网络营销的健康、有序、快速发展提供一个公平规范的法律环境。四是制定鼓励、扶持网络营销发展的优惠政策，为网络营销的发展提供一个良好的经济环境。同时，对网络营销的发展也要科学规划，统筹安排，既要防止畏缩不前，又要避免不顾客观现实条件的急躁冒进。

　　参考文献

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