“小”企业上ERP必读——选型篇
最后提醒您一句，别忘了对ERP顾问的产品介绍表示感谢，人家大老远跑来一趟，大热的天穿着西装，没功劳有苦劳。再说了，万一以后合作了，人家也不会给您偷工减料，因为您从一开始就懂得换位思考，都是有文化的人嘛。
问题七：方案建议书？
答：形式主义要之何用。
先要求供应商作ERP演示，紧接着要求供应商出方案建议书，似乎是ERP选型的标准流程。您是上帝，供应商不能不写，于是以下方案建议书闪亮出炉，全文共400页：
第一部分是XXX有限公司介绍，约1页，从其公司网站上复制而来。
第二部分阐述XXX公司为什么要上ERP，开头是这个样子的：“为了迎接WTO的挑战，为了进一步适应市场经济的要求……”约2页，摘自某中央文件。
第三部分描述XXX公司需求及ERP解决方案，约3页，从YYY公司方案建议书中复制而来。
第四部分是ERP产品介绍，约394页，从ERP产品白皮书中复制而来。
第五部分是报价，约1页。
您看了如同嚼蜡，供应商也有苦说不出，没有机会充分调研，也就只能闭门造车，虚无缥缈，像雾像雨又象风了。
不要和供应商打哑迷，选型的好与坏是您自己的事，也是一件重要的事，多花些精力和时间做点功课，受益的是您自己。RPG电缆公司的CIO介绍了他们的方法，或许会给您一些启示。
“如果不和公司业务目标联系起来，IT投入是无效的。因此必需阐述清楚业务目标。我们在公司内部对每项业务的关键成功因素进行了分析和确认，然后我们回顾了现有的业务流程，以确定有待提高之处。所有的分析都以书面形式体现。在此基础上，形成一份详细的业务需求清单，包括了每个模块的功能需求。这是我们检验ERP功能的指南。我们下一步是召集ERP供应商，向他们提出我们的业务需求，我们以此来评估ERP产品的功能和合适性。我们要求供应商事先和我们签订一份业务保密协定。”
问题八：什么因素最重要？
答: 供应商的承诺。
价格最重要吗？一般工薪阶层购物最看重价格，1万和1万5对个人来说差别很大。不过，企业和个人不同，虽然是小企业，资金有限，但对价格的敏感比个人低得多，一套软件是20万还是25万，对企业来说都差不多，都能接受。软件功能最重要? 俗话讲，一分钱一分货，软件行业也是这样。就功能上讲，同一价位产品在功能上差别不大，可以说各有特点。同样，定位于小型企业的产品在功能上也都只提供基本满足企业实践的必需部分，在功能的覆盖面和深度上都要逊色于大型产品。换句话说，小企业要求小型产品实现大型产品的功能是不现实的。
使用了ERP的企业都深有体会：供应商的重视和承诺最重要。一个人能力再强，态度不端正，活儿也干不好。相反，能力虽不强，但态度认真，这活儿就差不到哪去。
一套成品化的软件，尤其是小软件，不可能照顾到所有类型用户的要求，如果供应商不重视您，您也就只能鞋小委屈一下您的脚，鞋大磕磕绊绊地将就着穿了。相反，供应商对您的问题要求都能认真及时地给予解决，也能提供二次开发，效果就不一样了。
什么样的供应商或者实施服务商会重视您？会拿您当个宝？假如一个软件供应商在同一地区同一时间实施900家客户，而您这个小企业是其中之一，您认为您在供应商心目中的位置会很重要吗？他有900多个好妹妹，您这个好妹妹流不流眼泪恐怕他就顾不了这么细了吧。所以，选择大的服务商不一定就好，因为通常大的服务商都忙。
问题九：ERP产品选择的重要程度如何？
答：只占整个ERP成功应用的20%。
除价格外，大家都很看重产品功能，您或许发现一个现象，各行各业大公司的ERP选择基本只有一家，就是SAP，您也会发现国内众多的小软件也广泛应用于五花八门的企业，这个现象说明什么？说明同一套产品在不同企业使用效果会有差异，但完全因为产品功能而无法使用的情况是极少见的。换句话说，ERP成功应用的关键不在于您选用的是哪款ERP，成功应用的关键在哪？请看下期将要刊登的《“小”企业上ERP必读——实施篇》。
《“小”企业上ERP必读——选型篇(第2页)》
★读了本文的人也读了：