大学生2010年暑期社会实践总结两篇

短期的社会实践，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多，变得懂事多了，孝顺多了，脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用，会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了，挣钱真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不会再浪费钱了。

社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

0820311213 日语0812 赵梦雅
                    苏州科技学院大学生暑期社会实践总结
关于2010年暑期在苏州双引号文化有限公司进行社会实践的总结

所在学院：
 外国语学院
 
学生姓名：
 赵梦雅
 
学号：
 0820311213
 
指导教师：
 蒋妮珊
 
职务/职称：
 辅导员
 
实践单位：
 苏州双引号文化有限公司
 
实践日期：
 2010年7月20日---2010年8月21日
 
单位联系人：
 韩猛
 
联系电话：
 15862360981
  

 关于2010年暑期在苏州双引号文化有限公司的社会实践的总结

一实践目的

1勤工俭学

2全面提升综合能力

3获得更多的社会经验

希望了解有关教育行业新的理念，也将平常的一些基本技能运用到实际工作中，并且希望通过此次实践锻炼自己人际交往能力，加强团队协作意识，培养自己吃苦耐劳的精神，为以后的学习，工作，生活积累了宝贵的经验。在此次实践学习的过程中，要努力从公司基层做起，于其中体会到酸甜苦辣，我相信只要付出努力，就会成功。实习的公司是旨在针对大学生就业难问题，卡耐基教育机构将国外先进的教学理念与中国高校的实际状况相结合，研发出关于大学生成功就业必备的能力课程。

 二实践内容

1电话邀约

暑假出去找实习，在人才市场投简历后，以为这次可能要石沉大海了，两星期后突然接到该公司电话，当时的心情别提多高兴了，第一天去参加面试，简单的做了下自我介绍，面试官问了一些问题，并且同时给了我灌输了很多教育行业的新理念，当时听得是云里雾里的，或许是表现还算好吧，很意外的，主管通知我说面试合格了，公司首先安排我从最基层做起，我主要负责的工作内容是电话邀约工作，在这一过程中，我首先向前辈请教工作的具体流程，初步了解了公司电话邀约工作的的具体业务知识，也拓展了自己专业以外的方面知识，收获颇多，也从而也为以后的工作奠定的扎实的基础。由于所在的公司是位于苏州的一家教育培训机构，正逢暑假，所以我刚开始的工作并是很忙，没有感觉到很累。第一天上班，主管让我熟悉了我办公的地方和我以后要攻坚作战的同事们，毕竟是在校的大二学生吧，在这里资历最小，同事们都挺关照我这个新人。然后他们教我如何打电话邀约客户，因为第一次非常生疏，打个电话结结巴巴，说话语无伦次，客户也听得不知所云，我也不知道该怎么解决这种困境，在一边着急，幸亏同事们及时帮我接过去，才避免了尴尬的场面，想不到我第一天就这么做的那么糟糕，而且一天坐下来竟然累得腰酸背痛的，看来不是任何事情做起来都是想象的那么轻松，心里有说不出的难受。第二天，又迟到了，被经理说教了几句，看来万事开头难。但是过了几天适应了以后也就稍微有点习惯了。每天向同事学习一些办公知识，刚进入工作的岗位，才发现自己在很多方面都不懂。一开始自己的工作积极性严重受挫，开始干了一个星期，曾有几次都不想干了。但静下心来想想，作为一个在校大学生，实习就受不了了，那毕业之后怎么办呢。我又整理好自己的心情，踏踏实实的的干好自己的工作，自己没什么工作经验，更要好好努力工作才是，一有机会就要从各方面来培养自己的能力。这类工作，就是要培养你学习如何跟别人打交道，如何处事，如何处理好与别人的人际关系。毕竟经验不是很多，在这方面特别欠缺。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。

在工作期间，公司有个制度，因为公司有好几个部门，月底有个奖惩制，会根据个人的业绩多少给予工资提成，所以在这里的每个同事都很努力，也可以说是工作上的竞争者，有时严厉的主管黑着脸跟我们小辈发着火，要求我们的这个团队要更加努力，超过另外一个竞争对手，所以常常办公室间的火药味很重。在这里，我也慢慢体会到团队的重要性了，在那个短暂的日子里，我们团队在主管得带领下，取得了不错的业绩。有时公司会搞突击检查，有谁懒散，就会被解雇，这时候无论是谁都不敢三心二意。后来，工作忙起来了，加班也是家常便饭。每晚必须和同事们挤在一个小屋子里，吃着盒饭，讨论这一天下来的工作情况，然后继续回到自己的座位上工作，还有很多开会。每天回家后，已是夜深人静，我深深感受到了做一份工作的不容易，很辛苦，但是心里却很甜，因为人是磨练出来的。在电话邀约过程中，好几次碰到壁，前几次做到自己都想哭，实在受不了别人的冷漠与不尊重，有的人索性不听你讲，就挂了，有的人听完我讲那么多，也不为所动。有好几次自己都想发火，经理好像能洞悉我心事似的，告诉我，首先想想自己在处理方式上有没有什么过错，不是所有的事情都能如愿的，先从自己身上找问题，然后去分析别人的心理，找到问题的解决方法，凡事不可一蹴而就。就这样，我总结了前几次的失败教训，重新审视了自己，摆正好自己的位置。发现自己确实很多地方做的很不到位，说话有时也不是很礼貌，态度显得也不耐烦，后来经过自己的一番反省，也虚心向同事求教了一下，其实发现他们当初也是这样走过来的，刚开始都做不好的，要学会取长补短，最关键的一点就是要学会“忍”。在短短的几个星期里，我就是这样磕磕绊绊的把一件从来没接触的工作，努力适应过来了，个中心酸，只有自己能体会吧。现在发现自己确实与几个星期前刚进公司的小丫头相比，真的变了好多，思想更成熟了，也比以前懂得如何为人处事了。
2与客户互动交流

按照公司的工作流程，电话邀约成功之后，就要与客