课堂突发事件的常规应对思路
选择方式
处理课堂上的突发事件有三种基本方式：冷处理、温处理和热处理。
1.冷处理
“冷处理”是教师将突发事件暂时冷冻，仍按原教学进度进行教学活动，等到下课后或其他时间再来处理这事情。当然，采取冷处理的方式，不是置之不理，而是以宽容的教育态度对待之。教师面对突发事件，见怪不怪处之泰然，不惊奇、不慌乱、不立即追究，不立即批评，而是通过闲置、暗示、转移等技巧过渡到教学内容上去。这是一种被誉为“此时无声胜有声”的处理方法。
（1）沉默。就是对突发事件暂时冷落，顺其自然。有的学生上课捣乱实际上是为引起教师的关注或者哗众取宠。对于学生这种行为最好的方式就是不理他，转移对方的兴致，使窘迫局面无法继续而中断。所以，课堂上有时教师需要装聋作哑，装作不知道。有时，在课堂上“沉默是金”。
（2）暗示。对学生在课堂内交头接耳或微小动作等违纪行为，教师宜采用暗示手段，如声调的突然转变、眼神的凝视、适当的姿势动作以及轻敲违纪学生的课桌等。暗示教育不仅不会因训斥学生而分散全班学生的注意，还有效地使学生的错误行为及时终止。这样做不但保护了学生的自尊心，而且对全班学生也会起到“隐蔽性”强化教育作用。用这种方式比教师直接训斥学生更能赢得学生的崇敬和爱戴。特别是当学生个体的违纪行为没有影响到其他同学时，这是一种巧妙提醒的办法。
课堂上往往是教师正讲得投入时，发现学生或说话，或偷看小人书，或吵架……如何处理这些突发事件？当学生个体的违纪行为没有影响到其他同学时，教师可采用暗示方法。如走到一位正偷看小人书的学生跟前，轻轻地咳嗽一声，或者轻轻敲一下课桌。这样，学生自然“心领神会”，便会自动放下小人书，投入学习活动。如果通过暗示，该生未察觉，或者根本不领情、不买账。教师则可出其不意地提出一个问题让其回答。这样，学生的注意力就能集中到课堂上来了。
（3）转移。与教学无关的外界刺激在强度、新异性、对比和运动变化等特征方面往往超过课堂教学所提供的信息刺激。学生易被这些无关的剌激所吸引，学生注意力易被分散，从而离开教学内容。如教师正在上课，突然有人敲门找人，就会分散学生的注意力。这时，教师不要忙于讲课，而要稳定大家的情绪。等学生安静下来后，再向学生提出问题“刚才我讲到什么地方了，请同学回答。”这样，全班学生就会很快集中注意力。教师在课堂上遇到与教学内容无关的事情，必须学会巧妙地运用转移技术，确保教学活动正常进行。
2.温处理
教师对于因为外在因素或疏忽或不慎所造成的不利影响，如小黑板掉落、板书别字、发音错误等所引起的学生哄笑、课堂纪律混乱，教师应态度温和地承认错误，并顺其自然地过渡到原教学进程和教学内容上来。
（1）坦诚。坦诚见真情，真情是处理课堂突发事件的基础。一位小学二年级语文教师在黑板上进行书写指导。突然，个学生站起来说“老师，您写的字不好看。”在下面听课的有校长、教导主任、教研组长和全体语文教师，还有实习教师。所有人都看着那位教师。只见那位教师转身在黑板上又画了一个田字格，边画边说：“字写得不好，没关系，请允许我再写一遍，好看的字就是遍一遍练出来的。”写完后，教师还特别提问了刚才那个学生：“你认为老师这次写得怎么样？”学生再次站起来，像个小老师似的审视一遍，说：“有进步，老师，您真棒1”在练习写字的时候，学生都很认真，还听见有个学生小声嘟囔：“这个字写得不好看，我再写一遍。”评课时，许多人都赞扬那个教师面对课堂上的突发事件能稳而不乱，急中生智，化被动为主动，巧妙地解决问题，而且不着痕迹地渗透了写字习惯培养。是那位教师坦诚的襟怀、实事求是的品质、灵活的教学机智赢得了大家的赞许。
（2）转换。恶作剧会影响教师的正常授课，分散学生的注意力，搅乱课堂秩序。如处理不当，往往会乱上加乱，火上浇油。
有一次，教师在给学生讲授欧阳修的《醉翁亭记》的内容，突然发现一名学生在用耳机听音乐，如痴如醉的，周围几个同学看到他的样子也在窃窃私语，教师走到该生旁边问：“你在干什么？”该生惊惶地看着教师不语，其他学生说：“老师，他在用手机听音乐。”老师说：“请把手机拿出来我看看，是什么音乐让你如此陶醉？”该生怕教师把手机收去，沉默了一会说：“手机不是我的！”拒不交出手机。教室里一下乱了套，许多学生站起来，议论纷纷，看老师怎么处理。这位教师快速思考：强逼他交出手机，势必造成师生矛盾升级；不让他交出手机，教师的威信何在？片刻之后，教师说：“我们学校规定，学生是不许带手机到校的，特别是不许在课堂内接听电话，更不要说听音乐。老师也有手机，但同学们知道老师从没有在上课时打电话、听电话，你们知道我的手机有什么用吗？”教师边说边从衣袋里把手机摸出来。这时，教室里异常安静，教师把手机内存打开，音量调大，欧阳修的《醉翁亭记》课文范读声音在教室里清晰地回响起来。播完以后教师说：“本来这篇课文的范读是打算一会儿给同学们听的，但刚才这位同学也在用手机，我想证实他是不是也下载了课文的范读提前在听呢？”那同学不好意思地说：“我没有下载课文范读。”教师说：“那老师看看，你都下载了什么？”该生把手机交出，教师并没有查看手机内存，而是拿着手机对全班同学说：“同学们，现在科技发展了，手机、电脑、MP3都走进了我们的生活，但我们怎样来正确看待这些科技产品呢？我们应该把它们看成是学习工具而不是玩具……”从那以后，班上的学生再也没有在课内听音乐了。
（3）发挥。把课堂教学中的突发事件巧妙地融进自己的教学之中，利用课堂教学中出现的意外情况，借题发挥大做“文章”。
支玉恒老师在教学《欢乐的泼水节》最后一节时，许多学生都陶醉在泼水节所营造的欢快气氛之中，突然一位学生提问：“老师，现在水资源越来越少，傣族人民过泼水节要泼掉很多水，这不是在浪费水资源吗？”这一问题显然出乎大家的意料。就在全班同学为之瞠目的时候，支老师却对这位提问的学生大加称赞，并请学生再读课文，思考：泼水节这一天人们为什么特别高兴？这里的“水”到底是什么含义？一石激起千层浪，学生经过讨论，最后明白了：这清洁的水不仅仅是一种自然资源，还具有深刻的文化内涵，它象征着尊敬、友爱和祝福。虽然傣族人民生活在水量充沛的西双版纳这一热带雨林地区，但爱水的民族，肯定最懂得水的珍贵。短短的几分钟，使学生受到了一次民族文化的熏陶，一份灵动智慧的洗涤。
3.热处理
当某些突发事件发生时，教师应抓住机会马上给予处理，趁热打铁，或正面启发诱导，或严肃批评教育，以取得良好的教育效果。这是一种“热加工”。但应注意不要花费太多的时间，司时应避免“顶牛”现象的发生。
（1）追问。这是一种强制性的干预方法，可以达到制止事态发展和警告当事人的效果。
（2）隔离。这是为了迅速控制恶性课堂突发事件而采取的一种“非常手段”，其目的在于通过把当事人分开（主要是座位调动），来较快地缓和矛盾冲突，从而保证课堂教学活动的正常进行。
（3）指责。对一些偶发事件，或因其性质严重，或因其影响太坏，或因其可作为教育契机，而断然进行严肃批评或正面教育。
如果我们教师具备广博的知识，注意不断发现、把握教育的契机，那么许多看似“不利”的因素，可能就是教育的最佳素材。
据不完全统计，应对课堂教学突发事件的具体方法有先放后收法、装聋作哑法、爱心感化法、巧给台阶法、将错就“措”法、借题发挥法、偷换概念法、幽默调侃法、巧妙暗示法、因利导势法、旁敲侧击法、表情暗示法、动作示意法、借梯下台法、趁热加工法、冷却处理法、以静制动法、幽默带过法、虚心宽容法、间接暗示法、体语控制法、个别提醒法、重点提问法、停顿休整法等。这些方法适合于处理各种不同的课堂突发事件。
五、诙谐幽默
苏联著名教育家斯维特洛夫认为“教育家最主要的也是第一位的助手是幽默”。在应对课堂突发事件时，教师若能通过诙谐幽默、委婉曲折的方式来解决事情，不但能避开冲突的锋芒，创造一种轻松愉快的环境气氛，缓解紧张情绪，而且更易被学生所接受，达到良好的教育效果。“幽默”在《辞海》中的解释是“通过影射讽喻双关等修辞手法，在善意的微笑中，揭露生活中的讹谬和不通情理之处”。
1.影射
处理课堂教学中的突发事件，可以用直接的方法，也可以用间接的方法。影射是一种含沙射影、婉转的间接方法。有一次，教师刚走进教室上课，突然听到有个女生在哭泣，便灵机一动，环顾了一下教室说：“是谁把小孩子带进教室里来啦？”此言一出，同学们惊奇地回头看那哭泣的 《课堂突发事件的常规应对思路》
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处理课堂上的突发事件有三种基本方式：冷处理、温处理和热处理。
1.冷处理
“冷处理”是教师将突发事件暂时冷冻，仍按原教学进度进行教学活动，等到下课后或其他时间再来处理这事情。当然，采取冷处理的方式，不是置之不理，而是以宽容的教育态度对待之。教师面对突发事件，见怪不怪处之泰然，不惊奇、不慌乱、不立即追究，不立即批评，而是通过闲置、暗示、转移等技巧过渡到教学内容上去。这是一种被誉为“此时无声胜有声”的处理方法。
（1）沉默。就是对突发事件暂时冷落，顺其自然。有的学生上课捣乱实际上是为引起教师的关注或者哗众取宠。对于学生这种行为最好的方式就是不理他，转移对方的兴致，使窘迫局面无法继续而中断。所以，课堂上有时教师需要装聋作哑，装作不知道。有时，在课堂上“沉默是金”。
（2）暗示。对学生在课堂内交头接耳或微小动作等违纪行为，教师宜采用暗示手段，如声调的突然转变、眼神的凝视、适当的姿势动作以及轻敲违纪学生的课桌等。暗示教育不仅不会因训斥学生而分散全班学生的注意，还有效地使学生的错误行为及时终止。这样做不但保护了学生的自尊心，而且对全班学生也会起到“隐蔽性”强化教育作用。用这种方式比教师直接训斥学生更能赢得学生的崇敬和爱戴。特别是当学生个体的违纪行为没有影响到其他同学时，这是一种巧妙提醒的办法。
课堂上往往是教师正讲得投入时，发现学生或说话，或偷看小人书，或吵架……如何处理这些突发事件？当学生个体的违纪行为没有影响到其他同学时，教师可采用暗示方法。如走到一位正偷看小人书的学生跟前，轻轻地咳嗽一声，或者轻轻敲一下课桌。这样，学生自然“心领神会”，便会自动放下小人书，投入学习活动。如果通过暗示，该生未察觉，或者根本不领情、不买账。教师则可出其不意地提出一个问题让其回答。这样，学生的注意力就能集中到课堂上来了。
（3）转移。与教学无关的外界刺激在强度、新异性、对比和运动变化等特征方面往往超过课堂教学所提供的信息刺激。学生易被这些无关的剌激所吸引，学生注意力易被分散，从而离开教学内容。如教师正在上课，突然有人敲门找人，就会分散学生的注意力。这时，教师不要忙于讲课，而要稳定大家的情绪。等学生安静下来后，再向学生提出问题“刚才我讲到什么地方了，请同学回答。”这样，全班学生就会很快集中注意力。教师在课堂上遇到与教学内容无关的事情，必须学会巧妙地运用转移技术，确保教学活动正常进行。
2.温处理
教师对于因为外在因素或疏忽或不慎所造成的不利影响，如小黑板掉落、板书别字、发音错误等所引起的学生哄笑、课堂纪律混乱，教师应态度温和地承认错误，并顺其自然地过渡到原教学进程和教学内容上来。
（1）坦诚。坦诚见真情，真情是处理课堂突发事件的基础。一位小学二年级语文教师在黑板上进行书写指导。突然，个学生站起来说“老师，您写的字不好看。”在下面听课的有校长、教导主任、教研组长和全体语文教师，还有实习教师。所有人都看着那位教师。只见那位教师转身在黑板上又画了一个田字格，边画边说：“字写得不好，没关系，请允许我再写一遍，好看的字就是遍一遍练出来的。”写完后，教师还特别提问了刚才那个学生：“你认为老师这次写得怎么样？”学生再次站起来，像个小老师似的审视一遍，说：“有进步，老师，您真棒1”在练习写字的时候，学生都很认真，还听见有个学生小声嘟囔：“这个字写得不好看，我再写一遍。”评课时，许多人都赞扬那个教师面对课堂上的突发事件能稳而不乱，急中生智，化被动为主动，巧妙地解决问题，而且不着痕迹地渗透了写字习惯培养。是那位教师坦诚的襟怀、实事求是的品质、灵活的教学机智赢得了大家的赞许。
（2）转换。恶作剧会影响教师的正常授课，分散学生的注意力，搅乱课堂秩序。如处理不当，往往会乱上加乱，火上浇油。
有一次，教师在给学生讲授欧阳修的《醉翁亭记》的内容，突然发现一名学生在用耳机听音乐，如痴如醉的，周围几个同学看到他的样子也在窃窃私语，教师走到该生旁边问：“你在干什么？”该生惊惶地看着教师不语，其他学生说：“老师，他在用手机听音乐。”老师说：“请把手机拿出来我看看，是什么音乐让你如此陶醉？”该生怕教师把手机收去，沉默了一会说：“手机不是我的！”拒不交出手机。教室里一下乱了套，许多学生站起来，议论纷纷，看老师怎么处理。这位教师快速思考：强逼他交出手机，势必造成师生矛盾升级；不让他交出手机，教师的威信何在？片刻之后，教师说：“我们学校规定，学生是不许带手机到校的，特别是不许在课堂内接听电话，更不要说听音乐。老师也有手机，但同学们知道老师从没有在上课时打电话、听电话，你们知道我的手机有什么用吗？”教师边说边从衣袋里把手机摸出来。这时，教室里异常安静，教师把手机内存打开，音量调大，欧阳修的《醉翁亭记》课文范读声音在教室里清晰地回响起来。播完以后教师说：“本来这篇课文的范读是打算一会儿给同学们听的，但刚才这位同学也在用手机，我想证实他是不是也下载了课文的范读提前在听呢？”那同学不好意思地说：“我没有下载课文范读。”教师说：“那老师看看，你都下载了什么？”该生把手机交出，教师并没有查看手机内存，而是拿着手机对全班同学说：“同学们，现在科技发展了，手机、电脑、MP3都走进了我们的生活，但我们怎样来正确看待这些科技产品呢？我们应该把它们看成是学习工具而不是玩具……”从那以后，班上的学生再也没有在课内听音乐了。
（3）发挥。把课堂教学中的突发事件巧妙地融进自己的教学之中，利用课堂教学中出现的意外情况，借题发挥大做“文章”。
支玉恒老师在教学《欢乐的泼水节》最后一节时，许多学生都陶醉在泼水节所营造的欢快气氛之中，突然一位学生提问：“老师，现在水资源越来越少，傣族人民过泼水节要泼掉很多水，这不是在浪费水资源吗？”这一问题显然出乎大家的意料。就在全班同学为之瞠目的时候，支老师却对这位提问的学生大加称赞，并请学生再读课文，思考：泼水节这一天人们为什么特别高兴？这里的“水”到底是什么含义？一石激起千层浪，学生经过讨论，最后明白了：这清洁的水不仅仅是一种自然资源，还具有深刻的文化内涵，它象征着尊敬、友爱和祝福。虽然傣族人民生活在水量充沛的西双版纳这一热带雨林地区，但爱水的民族，肯定最懂得水的珍贵。短短的几分钟，使学生受到了一次民族文化的熏陶，一份灵动智慧的洗涤。
3.热处理
当某些突发事件发生时，教师应抓住机会马上给予处理，趁热打铁，或正面启发诱导，或严肃批评教育，以取得良好的教育效果。这是一种“热加工”。但应注意不要花费太多的时间，司时应避免“顶牛”现象的发生。
（1）追问。这是一种强制性的干预方法，可以达到制止事态发展和警告当事人的效果。
（2）隔离。这是为了迅速控制恶性课堂突发事件而采取的一种“非常手段”，其目的在于通过把当事人分开（主要是座位调动），来较快地缓和矛盾冲突，从而保证课堂教学活动的正常进行。
（3）指责。对一些偶发事件，或因其性质严重，或因其影响太坏，或因其可作为教育契机，而断然进行严肃批评或正面教育。
如果我们教师具备广博的知识，注意不断发现、把握教育的契机，那么许多看似“不利”的因素，可能就是教育的最佳素材。
据不完全统计，应对课堂教学突发事件的具体方法有先放后收法、装聋作哑法、爱心感化法、巧给台阶法、将错就“措”法、借题发挥法、偷换概念法、幽默调侃法、巧妙暗示法、因利导势法、旁敲侧击法、表情暗示法、动作示意法、借梯下台法、趁热加工法、冷却处理法、以静制动法、幽默带过法、虚心宽容法、间接暗示法、体语控制法、个别提醒法、重点提问法、停顿休整法等。这些方法适合于处理各种不同的课堂突发事件。
五、诙谐幽默
苏联著名教育家斯维特洛夫认为“教育家最主要的也是第一位的助手是幽默”。在应对课堂突发事件时，教师若能通过诙谐幽默、委婉曲折的方式来解决事情，不但能避开冲突的锋芒，创造一种轻松愉快的环境气氛，缓解紧张情绪，而且更易被学生所接受，达到良好的教育效果。“幽默”在《辞海》中的解释是“通过影射讽喻双关等修辞手法，在善意的微笑中，揭露生活中的讹谬和不通情理之处”。
1.影射
处理课堂教学中的突发事件，可以用直接的方法，也可以用间接的方法。影射是一种含沙射影、婉转的间接方法。有一次，教师刚走进教室上课，突然听到有个女生在哭泣，便灵机一动，环顾了一下教室说：“是谁把小孩子带进教室里来啦？”此言一出，同学们惊奇地回头看那哭泣的 《课堂突发事件的常规应对思路》
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