学校管理案例三则及反思

大家庭的和谐，也正如现在人们倡导的“非零和效应”。
　　
　　“零和效应”之意是：实力相当的双方在谈判时做出大体相等的让步，方可取得结果，亦即每一方所得与所失的代数和大致为零，谈判便可成功。然而，人类社会发展的历程越来越走向“非零和”，也就是我们现在所说的“双赢”。
　　
　　“非零和效应”对学校治理的启示是：要向教师不断灌输“合作行为”的重要意义，尤其是在当前课程改革的过程中，要大力提倡“师生合作”和“师师合作”，力求取得“双赢”的成效。要想达到“双赢”，管理者就必须借助“沟通”这座桥梁，为教师搭好这座桥的前提又是在处理教师与教师之间的矛盾时必须将自己的思维降到和他同等地位进行换位思考，以便达成共识，再给他们提供解决问题的建议及空间，让他们根据自己的实际，寻找解决的方法。甲老师与乙老师就是在沟通中消除隔阂、增进友谊、形成共识。在心与心的交流、换位思考的过程中解决问题、了心结，这也是管理者掌握主动的一种手段。学校建立了这种舞台既融洽了人际关系，又相互之间进行心与心的交流，情与情的融汇，理与理的沟通，教师之间互通信息，资源共享，工作互助，职责互补，同心合力，耕耘出一片适宜和谐校园生长的土壤。这不就是“双赢”吗？
　　
　　冰心说过：“爱在左，情在右，走在生命的两旁，随时播种，随时开花。”每个人都需要爱，每一位教师都渴望在相处中得到管理者的平等和尊重，只有用真诚的爱心去叩响他们的心门，你就会发现在每一扇门后面，都蕴藏着一个不可估量的宇宙，每一扇门的开启，都将是一个无法预测的未来。
　　
　　【案例3】课表事件
　　
　　开学第一天，升完国旗，准备上楼时碰见丙老师，她告诉我课表还没下发。我忙上楼问丁主任，丁主任刚告诉我已下发到各年级，低年组组长气汹汹地上来说：“真是气死人，丙老师说我欺负她，不把课表发给她，还说了很多难听的话。我也是在办公桌上发现的课表。”丁主任忙接过话说：“我给了你们组的XX，特别嘱咐她让她帮忙下发的。”我忙接过话说：“现在别解释，过去说一下，顺便了解一下还有谁没拿到课表。”等丁主任把事情处理完后，我找到她，问她对今天的发生事有什么想法。
　　
　　她说：“丙老师特别爱叫，平时没事都喜欢说两句。我过去解释时她还把我说了一下。”我说：“今天的事我个人认为老师发发牢骚，是可以理解的，因为她急，尽管她的方法很激进，但作为干部对今天的事情，我是有看法的。也许你有很多理由，你个人也认为你交代得很清楚了，但我认为工作还应细一些。比如我们可以借升旗前走一圈，一看班级里教师按学校要求做了没有；二可以把课表发下去。这不是两全齐美吗？还可以避免中间环节出错，引起的不必要的矛盾。”丁主任没吱声。我说“好好想一想。”第二天她主动找到我说：“我昨天好好想了一下，觉得你讲得很对。本来我们就很年轻，要想在工作中树立威信，就必须努力，注意减少中间环节，在工作中积累经验。”我点点头说：“我们已是最基层的干部了，如果我们再把工作添加中间环节，老师会怎么看？干部干部就是先行一步，就是要腿勤、嘴勤。不断改变工作方法，不断创新，你就会觉得工作起来越顺心。”
　　
　　反思
　　
　　作为管理者对老师不尽责的现象熟视无睹，对学生不守规范置若罔闻，整天忙所谓的“大事”，没人相信这会是一所好学校。校园无闲人，人人都育人，学校无小事，事事都管事，这句话只有从管理者做起才能落实。管理者如能巧用“南风效应”，温暖身边人的心。就可能领略到真正“奇伟、瑰丽、非常”的风景。法国作家拉封丹写过一则寓言，北风和南风相约比武，看谁能把路上行人的衣服脱掉。于是北风便大施淫威，猛掀路上行人的衣服，行人为了抵御北风的侵袭，把大衣裹得紧紧的。而南风则不同，它轻轻地吹，风和日丽，行人只觉得春暖身上，始而解开钮扣，继而脱掉大衣。北风和南风都是要使行人脱掉大衣，但由于态度和方法不同，结果大相径庭。管理者管理身边的人和事只有讲究方法，作为管理者如你大声训斥，甚至扣罚身边的人，它会使你身边的人的“大衣裹得更紧”；采用和风细雨“南风”式的教育方法，你会轻而易举地让身边的人“脱掉大衣”，达到管理目的，收到更好的管理效果。
　　
　　现在作为管理者尤其是年轻干部，更需像夫子三省一样时时检点自己的不足，而不是总结“成就”。只有反复跌倒反复爬起，抖落满身

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