台湾阅听人研究的回顾与展望

这些论文里，有41篇的研究主题与网络有关，是所有198篇“阅听人研究”里的最大宗。这些论文再做细分，有21篇在探讨网络的经营管理，有18篇在探讨阅听人对网络的使用或使用网络的可能影响，有3篇论文关切的重点则在网络内容的产制。这21篇有关网络经营管理的论文，与前段提及的39篇有部分重叠。同样地，这21篇论文尽管也是尝试从阅听人使用网络的情形来探讨网络媒介该如何运营，大多数仍以文献探讨做为立论基础，采用阅听人亲身经验做为实证基础的研究相当少。不只如此，那18篇探讨阅听人使用网路或网路效果的论文，虽然较多数是采用问卷调查方式来搜集阅听人使用网路的亲身经验做为实证依据，然而，所使用的调查方式，不少是网路问卷，且多半是由学生撰写的论文。

   
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上述初步检视的发现是，台湾阅听人研究的发展，与其说是有自己的学术脉络，还不如说是受到经济因素的影响。热门的话题，尤其是传播实务界可能提供研究经费的课题，就有成为研究主流的倾向。媒介管理、网络经营等方面成为“显学”，原因厥在于此。这个初步观察的发现，绝无意贬抑此类传播研究的地位，毕竟，实务界的需求本身就是传播研究的动力之一，而且，做研究总得有经费支持。能够获得较多经费挹注的研究课题，也就自然得到相对而言较多的学界关怀。此一现象，中外皆然，不独台湾而已。
从阅听人研究的角度来看，上述媒介管理和网络经营方面的论文，应该从阅听人怎样使用媒介、对媒介有何评价出发，针对阅听人的需求，研拟出能够满足这些需求的媒介（网路也是其中之一）营运模式，如此，自然能够提供实务界用以增强本身竞争能力的研究成果。然而，细审此类论文的操作，多从企业管理的相关文献出发，将媒介组织视为企业的一种，论述各种企业管理的模式，然后就媒介组织的性质套入其中一个或若干模式，得出研究结论。这种研究取向，或许是企管领域常用的方式，有其可取之处，不过，概难称其为阅听人研究。
各篇论文所采取的研究方法，可以做为该论文是否为阅听人研究的界定方式之一。检视所有198篇论文，其中采用问卷调查来搜集研究资料的不到50篇，另有11篇采用的是实验法、6篇采次级资料分析。这三种研究方法的共同属性是，以受访者或受测者报告其接触媒介的亲身经验，做为研究的实证基础。这65篇论文里的受访者或受测者，并不全是一般的阅听大众，一如前述，有些是媒介的经营者。

一个相当有趣的发现是，采用问卷调查进行的论文，有超过一半是由学生撰写的。从研究执行的进程来看，尤其是量化研究，先是文献探讨，然后是概念厘清，最后才是问卷的设计、执行和分析。就总体而言，在采用问卷调查做为资料搜集工具的论文里，学生的作品该是少数，不过，实际的情形却不是如此。
进一步审视这些问卷调查的论文，由老师或研究员执行的，泰半有特定单位的经费补助，尤其是那些样本具有代表性的问卷调查；而由学生执行的，则多为其毕业论文，且采用的调查方式多为网络调查，一种成本较为低廉的调查技术。
运用问卷调查方式搜集阅听人使用媒介的亲身经验，如果是阅听人研究最理想的研究工具，它同时也是最昂贵的工具。入户访问耗时费钱，电话访问在这方面提供不少便利，随着网路的逐渐发达，网路问卷在操作上更为经济。然而，网路做为问卷调查的一种方式，在抽样上，并非秉持随机，而是近似立意取样，调查结果的代表性堪虞。此外，受访者面对网路访问时的反应是否一如其亲身面对访员或接到访员电话，也欠缺实证检证。网路调查或许会是未来的问卷调查的主流工具，不过，学界在应该将此做为一个研究课题的时候，却倾向先验地将其视为理所当然，做为研究基础。归根结底，进行问卷调查得需不少经费，而台湾传播学界在经费的分配上存在着结构性的不均，以致于此。而阅听人研究之所以在传播研究的领域里没能获得显著地位，这也是主因之一。
三、台湾实务单位的阅听人研究
台湾的大众媒体，早年受到严格管制，执政当局的津贴和补助是不少媒介赖以营运的主要来源。此时，“体会上意”是媒介生存所系。当时或已有部分媒介主持人认知到阅听人之于媒介发展的重要性，而用来描绘阅听人图像的工具，主要是媒介工作者自身的实务经验。
近廿年来媒介受到的管制日松，媒介彼此之间的竞争逐渐加剧，台湾整体的教育程度普遍提高，经济又渐有起色（这一年来除外），在种种条件配合下，尽管没有明确的政策宣示，资本主义的运作逻辑成为台湾媒介生态的主流机制，广告是媒介生存和发展的命脉。媒介必须满足阅听人的需求、争取阅

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