表演:形象管理的艺术
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１９４８年，杜鲁门担任总统的第四个年头，７月，民主党召开全国代表大会，提名他为总统候选人竞选连任。那次大会被称为美国政治史上组织得最糟、最令人沮丧的大会。当杜鲁门和巴克利参议员（被提名为副总统候选人）登台，已将近凌晨两点。天气炎热，听众汗流浃背又疲劳不堪，他的出场亮相似乎注定要失败。
杜鲁门踏上讲台，双手在空中用力挥动，一开口就使全场振奋起来：
“巴克利参议员和我，将赢得这次大选！共和党人不喜欢也得喜欢的－－记住我说的这句话！”－－全体听众像触了电一样－－杜鲁门快速做着手势，昂着头，不用讲稿，声音宏亮，列举民主党多年来为工人、农民和穷人所做的事：“要是选民们不对民主党尽到职责，他们就是世界上最忘恩负义的人！”
表演:形象管理的艺术(第3页) 来自: 第一范文网
提名演说一开始就攻击共和党，斥责选民，多有冲突多有戏！戏剧冲突是直接刺激喜怒哀乐，以获得情感的共鸣反应。美国导演阿瑟·霍普金斯甚至认为，只有情感反应才能迅速赢得全场的一致。他说：“戏剧总是在寻求全场一致的反应。很清楚，要从有意识的精神状态下取得全场一致的反应实际上是不可能的。一间屋子坐上十几个人，随便向他们提个问题，要他们意识清醒地去解决，你会得到几乎和屋里的人同样多的不同反应。可是，把五千人集中在一间大厅里，创造一种与他们所有人的无意识想象均共同相关的调子或感染力，你会得到一种实际上全场一致的反应。在剧院里，我要的不是那种出自理智的激情，而是一种出自激情的理智。一定要首先保证得到激情的反应。”⑤
为得到激情的反应，杜鲁门猛烈抨击共和党控制的第８０届国会，阻止他在住房、教育、民权、医疗等方面的改革，而共和党的这次竞选纲领，又声称他们最想做这些。好吧，他会考验一下他们的诚意的。他会的。杜鲁门露出了带给大会的最大惊喜，射向共和党的致命炮弹。他讲话速度如此之快，似乎每个字都摞到一起，只是由连字符隔开：
“７月２６日，……我要召集国会复会。要求他们通过物价上涨、应付住房危机的法案－－他们的纲领说他们是支持这些措施的……我将要他们拿出行动……援助教育，他们说他们是支持这样做的……为民权立法，他们说他们是支持这样做的……让他们实现自己的诺言吧！”
大会沸腾起来，代表们欣喜若狂，大厅里的欢呼声和跺脚声震耳欲聋，杜鲁门必须喊着讲才能听见：“……他们会设法回避责任，但是……这次特别会议的表现，将考验他们是否说话算数！”－－全场起立，向自己的领袖欢呼！什么大热天气、什么半夜时辰、什么内部尖锐的派别矛盾……全都被人遗忘了、抛到九霄云外去了！表演的理想境界，就是观众不再仅仅冷眼旁观，而是被演出震撼，情感上强烈卷入，与表演者一起共同创造出戏剧效果。
这效果的外在表现，就是掌声。我所谓“掌声”是广义的，不单指现场喝采，而是指观众肯定性地再传播所有与表演有关的东西。我们还记得，杜鲁门演讲是在凌晨两点，他寄予希望的电台和电视台的大多数观众早已入睡。但表演太精彩，迅速传开，到处都有人赞赏。各大报刊纷纷报道，“一篇在伟大时刻发表的伟大演说”；“至少在那天夜里，杜鲁门是一位真正的领袖”；“对于一位冒着风险进行战斗的人，你不能保持冷漠！”杜鲁门被比作依靠全体船员来拯救正沉没船只的勇敢船长！⑥
如果将演员到观众算为第一级传播，掌声就是由观众发出的第二级传播。演员发出的信息，接力赛式的增大无数倍扩散传开，它会感染到众多遥远的场外公众。再说一遍，我所谓“掌声”是广义的。报刊的报道与评论是掌声；罗斯福得到的那幅幽默漫画也是掌声；史书记载下周公吐哺、唐太宗吞蝗虫也是掌声。它们都因为被人欣赏而有了第二级接力传播。
这第二级传播还会有好多个下一级－－只要再有人欣赏。多次接力传播就构成了一条传播链。分析到现在，或许可以把作为形象管理的表演说得更细些。它的基本目标，是给在场公众留下良好印象；更高目标，则是要赢得他们的掌声，促成接力传播，通过传播链感染更多的不在场公众。
符合公众期待，大致能达到前一目标。而只有以渲染强化、令人震撼的方式去符合期待，才能赢得掌声。渲染震撼，以上分析了一个方面：事件的戏剧性，它更多与表演内容有关；与之相辅相成的另一个方面，则是表演形式的独特、新颖、奇妙。
戏迷翻来复去看一些老戏，根本不在乎内容，喝采欣赏的是它的形式。内容越平常，就越要挖空心思在表演形式上做文章。人人都在表演，连８岁小孩也无师自通，演出平淡，只会淹没于“人人都在”的汪洋大海之中。对表演形式的要求，从反面说或许更清楚些，就是反平庸。
小沃森当上ＩＢＭ的执行副总裁时，知名度还低。一天，作总裁的父亲交给他一封信：“你得让工人们喜欢你，现在机会来了，我建议你去跟他们谈谈。”那是封匿名信，抱怨工作环境太差 《表演:形象管理的艺术(第3页)》
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１９４８年，杜鲁门担任总统的第四个年头，７月，民主党召开全国代表大会，提名他为总统候选人竞选连任。那次大会被称为美国政治史上组织得最糟、最令人沮丧的大会。当杜鲁门和巴克利参议员（被提名为副总统候选人）登台，已将近凌晨两点。天气炎热，听众汗流浃背又疲劳不堪，他的出场亮相似乎注定要失败。
杜鲁门踏上讲台，双手在空中用力挥动，一开口就使全场振奋起来：
“巴克利参议员和我，将赢得这次大选！共和党人不喜欢也得喜欢的－－记住我说的这句话！”－－全体听众像触了电一样－－杜鲁门快速做着手势，昂着头，不用讲稿，声音宏亮，列举民主党多年来为工人、农民和穷人所做的事：“要是选民们不对民主党尽到职责，他们就是世界上最忘恩负义的人！”
表演:形象管理的艺术(第3页) 来自: 第一范文网
提名演说一开始就攻击共和党，斥责选民，多有冲突多有戏！戏剧冲突是直接刺激喜怒哀乐，以获得情感的共鸣反应。美国导演阿瑟·霍普金斯甚至认为，只有情感反应才能迅速赢得全场的一致。他说：“戏剧总是在寻求全场一致的反应。很清楚，要从有意识的精神状态下取得全场一致的反应实际上是不可能的。一间屋子坐上十几个人，随便向他们提个问题，要他们意识清醒地去解决，你会得到几乎和屋里的人同样多的不同反应。可是，把五千人集中在一间大厅里，创造一种与他们所有人的无意识想象均共同相关的调子或感染力，你会得到一种实际上全场一致的反应。在剧院里，我要的不是那种出自理智的激情，而是一种出自激情的理智。一定要首先保证得到激情的反应。”⑤
为得到激情的反应，杜鲁门猛烈抨击共和党控制的第８０届国会，阻止他在住房、教育、民权、医疗等方面的改革，而共和党的这次竞选纲领，又声称他们最想做这些。好吧，他会考验一下他们的诚意的。他会的。杜鲁门露出了带给大会的最大惊喜，射向共和党的致命炮弹。他讲话速度如此之快，似乎每个字都摞到一起，只是由连字符隔开：
“７月２６日，……我要召集国会复会。要求他们通过物价上涨、应付住房危机的法案－－他们的纲领说他们是支持这些措施的……我将要他们拿出行动……援助教育，他们说他们是支持这样做的……为民权立法，他们说他们是支持这样做的……让他们实现自己的诺言吧！”
大会沸腾起来，代表们欣喜若狂，大厅里的欢呼声和跺脚声震耳欲聋，杜鲁门必须喊着讲才能听见：“……他们会设法回避责任，但是……这次特别会议的表现，将考验他们是否说话算数！”－－全场起立，向自己的领袖欢呼！什么大热天气、什么半夜时辰、什么内部尖锐的派别矛盾……全都被人遗忘了、抛到九霄云外去了！表演的理想境界，就是观众不再仅仅冷眼旁观，而是被演出震撼，情感上强烈卷入，与表演者一起共同创造出戏剧效果。
这效果的外在表现，就是掌声。我所谓“掌声”是广义的，不单指现场喝采，而是指观众肯定性地再传播所有与表演有关的东西。我们还记得，杜鲁门演讲是在凌晨两点，他寄予希望的电台和电视台的大多数观众早已入睡。但表演太精彩，迅速传开，到处都有人赞赏。各大报刊纷纷报道，“一篇在伟大时刻发表的伟大演说”；“至少在那天夜里，杜鲁门是一位真正的领袖”；“对于一位冒着风险进行战斗的人，你不能保持冷漠！”杜鲁门被比作依靠全体船员来拯救正沉没船只的勇敢船长！⑥
如果将演员到观众算为第一级传播，掌声就是由观众发出的第二级传播。演员发出的信息，接力赛式的增大无数倍扩散传开，它会感染到众多遥远的场外公众。再说一遍，我所谓“掌声”是广义的。报刊的报道与评论是掌声；罗斯福得到的那幅幽默漫画也是掌声；史书记载下周公吐哺、唐太宗吞蝗虫也是掌声。它们都因为被人欣赏而有了第二级接力传播。
这第二级传播还会有好多个下一级－－只要再有人欣赏。多次接力传播就构成了一条传播链。分析到现在，或许可以把作为形象管理的表演说得更细些。它的基本目标，是给在场公众留下良好印象；更高目标，则是要赢得他们的掌声，促成接力传播，通过传播链感染更多的不在场公众。
符合公众期待，大致能达到前一目标。而只有以渲染强化、令人震撼的方式去符合期待，才能赢得掌声。渲染震撼，以上分析了一个方面：事件的戏剧性，它更多与表演内容有关；与之相辅相成的另一个方面，则是表演形式的独特、新颖、奇妙。
戏迷翻来复去看一些老戏，根本不在乎内容，喝采欣赏的是它的形式。内容越平常，就越要挖空心思在表演形式上做文章。人人都在表演，连８岁小孩也无师自通，演出平淡，只会淹没于“人人都在”的汪洋大海之中。对表演形式的要求，从反面说或许更清楚些，就是反平庸。
小沃森当上ＩＢＭ的执行副总裁时，知名度还低。一天，作总裁的父亲交给他一封信：“你得让工人们喜欢你，现在机会来了，我建议你去跟他们谈谈。”那是封匿名信，抱怨工作环境太差 《表演:形象管理的艺术(第3页)》
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