表演:形象管理的艺术
。说５０个人挤在一间厂房里，暖气不好，厕所也只有一个。“ＩＢＭ公司让工人们在这种环境里工作实在是玷污自己的名誉。”沃森到厂里一看，情况属实。
他立即派人安装临时取暖设备，又叫人在房后开挖几间厕所的地基－－到此为止，他已经把工人期待的事都办了，但事件本身太平常，没有多少戏剧性，要赢得掌声，只有把处理方式搞得不寻常一些。他召来观众，搭起舞台－－观众就是所有的工人，舞台就是一架梯子－－他搬来一架梯子，爬了上去，对工人们说，“我想给你们读一下这封信，很遗憾信上没有署名，我很想提拔重用这个写信的人，我真希望他对能对我有足够的信任，在信上署上名字。但他做得很对。那些人正在用气锤打地基，给你们添盖８间厕所，我们还将彻底解决暖气问题。”－－他迅速赢得了掌声，全公司到处都在谈论这位爬上梯子发表演说的副总裁！⑦
注 释：
①Ｌ·布鲁姆等：《社会学》，四川人民出版社１９９１年版，第１７８页。
表演:形象管理的艺 《表演:形象管理的艺术(第4页)》
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他立即派人安装临时取暖设备，又叫人在房后开挖几间厕所的地基－－到此为止，他已经把工人期待的事都办了，但事件本身太平常，没有多少戏剧性，要赢得掌声，只有把处理方式搞得不寻常一些。他召来观众，搭起舞台－－观众就是所有的工人，舞台就是一架梯子－－他搬来一架梯子，爬了上去，对工人们说，“我想给你们读一下这封信，很遗憾信上没有署名，我很想提拔重用这个写信的人，我真希望他对能对我有足够的信任，在信上署上名字。但他做得很对。那些人正在用气锤打地基，给你们添盖８间厕所，我们还将彻底解决暖气问题。”－－他迅速赢得了掌声，全公司到处都在谈论这位爬上梯子发表演说的副总裁！⑦
注 释：
①Ｌ·布鲁姆等：《社会学》，四川人民出版社１９９１年版，第１７８页。
表演:形象管理的艺 《表演:形象管理的艺术(第4页)》
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