对创建“和谐银行”的策略思考
资，对部分高管人员和特殊岗位的科技人员，实行特殊岗位津贴制度。要建立与市场经济体制相适应，以按劳分配为主多种方式并存的多元化的分配制度，整合工资、保险、福利、培训等费用资源，做到激励性、效率性、保障性收入分配有机结合。此外，还要从经济、政治全方位出发长远地考虑公平问题，从制度、政策、办法上营造公平的环境。
四是要逐步建立健全一套有效的保障机制，尽可能在二次、三次分配中体现公平，切实解决好相对贫困员工的最低生活保障问题。要积极创造条件，建立健全老有所养、病有所医、困有所助、人人参与的保障制度，当前，尤其要尽快健全补充养老保险、社会养老保险、商业养老保险、医疗保险、失业保险等保障机制，为困难职工编织一个可靠的安全网。尤其要注重建立和完善特困职工档案，对有重大疾病和特殊困难的员工，通过“送温暖基金”切实帮助解决实际问题。
四、防范和化解风险，在金融生态建设中创建“和谐银行”。
从哲学上讲，和谐是矛盾的动态统一，创建“和谐银行”的过程实际上就是解决各种矛盾的过程，“和谐银行”是银行改革、发展、稳定的矛盾统一，改革可以促和谐、发展可以固和谐、以稳定可以保和谐，反之亦然，一个事故不断发生、风险不断累积的银行是难言“和谐”的。这一矛盾既有内部的因素，也有来自外部的因素。因此，构建“和谐银行”，对内意味着求安定，对外意味着求安全。
一是要正确处理改革发展稳定的关系。坚持把改革的力度、发展的速度和员工可以承受的程度统一起来。要在改革中充分考虑到员工的切身利益，更加注重通过发展来解决人员富余问题，真正做到有情分流，有情操作。要认真做好群众来信来访工作，满腔热忱地做好接待、答复和处置工作。
二是要推行全面的风险管理。要构建以风险管理委员会为核心，风险管理部门协调组织、各主要业务部门贯彻实施的三位一体的全方位风险管理组织体系。同时要进一步明确风险管理部门的职责和权限，深化风险经理制度，加强对客户风险的识别力度，前移风险管理关口。要强化“亚健康”存量贷款预警监控，优化系统预警指标体系，加强关联风险的管理，延伸风险管理范围。要改进风险管理技术，构建起全过程风险管理网络体系。与此同时，要注重对业务发展和风险管理的成本机制、内控机制、补偿机制、协调机制、约束机制、激励机制和问责机制等的完善。
三是要立足于“预防为主、标本兼治”，建立健全稳定预警机制和危机应急机制。要及时了解社情民意，提前预测可能引发的社会群体性事件、金融突发性事件、影响稳定的苗头性、倾向性问题，建立起“统一指挥、功能齐全、反应灵敏、运转高效”的应急机制，并确保在第一时间取得地方政府和上级行的支持。要进一步落实党风廉政工作责任制和案件查防工作责任制，确保不发生大案要案。
四是要积极推进金融安全区建设，促进金融生态的改善。和谐银行是银行内生机制和社会经济生态系统的有序统一和良性互动。要紧紧围绕创建金融安全区的总体目标，依靠金融监管部门和地方政府，促进社会信用体系建设，推进维护地方金融稳定长效机制的建立，进一步整顿和规范金融秩序，打击逃废银行债务行为。商业银行自身要树立金融与经济和谐发展的基本理念，以服务经济发展为第一要务，全面加强和改善金融服务。在自身做好诚信的表率的同时，积极推动地方信用环境整治工作，将信用县（市）、信用乡（村）、信用社区纳入地方政绩考核体系，促进金融生态环境的根本性改善。
五、加强企业文化建设，在共同价值构建中创建“和谐银行”。
“和谐银行”的创建，需要硬的更硬，软的更软，所谓“硬的更硬”，就是要加速物质文明的建设，经营实力不断扩大；所谓“软的更软”，就是要加强精神文明、政治文明和社会文明建设，提高软实力。当前，尤其要注重发挥企业文化在构建“和谐银行”中的不可或缺的作用。银行的和谐发展固然要靠有效的经营机制，同时还需要用一种精神的力量、共同的价值观去统一人们的思想，约束人们的行为，并给予持久的内在的力量，而发展企业文化的目的就在于用一种无形的、精神的力量去统一人的思想和行动。实践证明，通过发展
企业文化，有利于增强企业的凝聚力和向心力，增强企业的活力，使每一个企业员工都能感受一种精神支柱的存在。
一是要明确农业银行的发展远景。招行提出的“力创股市蓝筹，打造百年招银”的目标，令人振奋，给人信心。这一做法很值得深思。建议各商业银行结合股份制改革的态势，尽快研究推出相应的口号、定位、目标和规划。
二是要尽快推出有时代特色和商业银行自身特征的共同价值观和经营理念，以及可操作的企业文化建设的运作规则和有力的实施保障系统，使文化的内涵在各项工作中得到体现。
三是加强员工职业生涯的设计。在当前商业银行改革前景不明朗、人才争夺白热化的情况下，尤其要尽快将这项工作放到更加突出的位置，以此培育员工的归宿感。
四是要注重将企业文化建设延伸到家庭。和谐家庭在“和谐银行”创建中的作用举足轻重。要针对不同特点的家庭，组织开展学习家庭、和睦家庭、绿色家庭、才艺家庭等“魅力家庭”评选活动。
五是增强社会责任感，塑造“负责任企业”的公众形象。要持之以恒地投身社会公益事业，通过自觉承担社会责任增强商业银行的长期盈利能力。
《对创建“和谐银行”的策略思考(第2页)》
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