互动：面对面的支点:关于电视人物访谈双向交流的把握

，被采访者第一遍的回答往往效果最好，也最真实。因为边想边说，伴随自然的情绪、神态、语气甚至手势。越是重复，伴随的东西就越少甚至消失。而传播学研究表明，非语言符号传达的效果往往比有声语言更重要。因此，电视人物访谈，采访者要尽量少接触“当事人”，特别是要问的问题不要提及或不要触及太深，以保证谈话的即兴性。而前期的了解、沟通则由他人完成。但事先的了解必须要有，而且愈详细愈好。那么如何“保鲜”以保证现场谈话的即兴性呢？我个人的做法是，多从外围突破，多采访人物周围不同的人，跟人物本身尽可能不触及或少触及所提的问题，有时不得不在现场“二次提问”，也要变换角度，让对方有“新鲜感”，这样即兴的东西就会出来。

   
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比如有一年采访一位获省及全国各类荣誉称号名叫张群的青年标兵，访前了解到，她原是一位刚走出校门的普通护士，八年前由于把一个家境贫寒的三岁白血病患儿抱回家，无偿抚养治病而被新闻界发掘，陆续获得许多荣誉，也陆续遭遇许多非议和同事的“不理解”，在单位的日子“很不好过”。这些都是从外围了解到的。在与她本人的前期接触中，我对此只点到为止。于是正式采访时就有了我即兴的提问，也有了张群即兴的回答及相随的情绪和神态。如：
张群：得到这些荣誉，我是觉得挺累的（苦笑），真的挺累的。（轻轻摇头，叹气，沉默片刻）
记者：（轻轻地，体恤地）没想到会引起那么多不理解，是吧？
张群：是的。当时我才19岁，只是喜欢这个小孩子，大大的眼睛好可爱。（情绪很好，描述小孩可爱的样子）看他可怜，就把他领回家了。 根本没想到，媒体报道一下，我就觉得跟正常人不一样了。有这种感觉。
记者：怎么不一样？为什么给你这种感觉呢？
张群：（沉思回忆）总觉得大家的议论呀，各方面呀……因为当时评了很多先进，大家要求变了；而我自己，只想做个平平常常，有点缺点的那种（人），挺好。
这时张群不愿谈在单位受“冷遇”的事，不愿得罪人。但不提这个就无法展示她作为一个先进典型的苦恼。于是记者甩出一个事先“保鲜”的问题。
记者：1996年中央台来采访你，结果你的同事一个都找不到。 然后他们说你人缘不太好，是吗？
张群：（怔了怔，随后笑了笑）有这样讲法。
记者：那当时听他们这样说，你是怎么看的？
张群：我当时（停片刻），可能对我这件事有理解的，有不理解的，也可能有的同事怕镜头，所以……那我想……如果没有……，很可惜，很遗憾。（情绪无奈）。
症结问题触及到了，后面的即兴访谈便顺着记者把握的方向自然而然进行了下去。访谈结束后，张群说，接受过那么多采访，这次最痛快，说了很多心里的话。 她希望同事看了后，能对她多一分理解，也希望人们对先进典型要求别太高。
3. 注意观察、倾听，及时“跟进”，捕捉细节，形成有效互动。
我个人体会，访谈时注意观察对方神态、动作变化，注意“听进”对方每一句话特别重要，可以说是决定性的。因为只有这样，才能不断发现新的“点”，闪现新的灵感，并在脑中迅速拟出提问，给予回应。我认为前期采访只能是一个大体的轮廓，现场的随机把握、迅速“跟进”才是关键。
如我采访一位曾两次自杀的年轻女吸毒者，吸毒前曾赚有几十万，一心一意想当女强人。但吸毒使她一无所有：丈夫坐牢，孩子数年不能相见。 采访时她很配合，谈了很多内心感受和追悔的话。但也许流过太多泪，有过太多次悔恨，所以她谈时很平静，平静得象在说别的故事。这样虽然真实但略显平淡，给人的视觉冲击不够。我一面不断变换问题角度激发她的内在情绪，一面注意观察，寻找突破。当时是夏天穿短袖，我发现她右手一直有意无意压着左手臂下方，再注意观察，好象刻着“幸福”两个字。这段“互动”是这样形成的：
记者：我看你胳膊上好象刻着字，能看看吗？
吴：（不好意思地伸出胳膊）。
记者：（微笑）呵，是“等待幸福”。
吴：是，是“等待幸福”。
记者：这是什么时候刻的？
吴：是很小的时候刻的。因为我是少数民族，纹身在我们那儿很正常的。
记者：那回想起来，什么时候是你最幸福的时候？
吴：（不加思索地）我的童年。童年最幸福（放慢语速，回忆）那时候生活在爸爸妈妈身边，他们都很疼爱我，我带着弟弟妹妹……（沉默片刻）当时家里不富裕，但一家人团团圆圆的……（突然又停留，极力想忍住眼泪）我觉得那个时候是最幸福的时候。真的。（很伤感的样子）
记者：现在看样子，这个“等待幸福”你感觉……？
吴：（难过地）这幸福我想恐怕等不到了，找不到了。如果不吸毒，我想我会很幸福的（神往的表情）。就因为吸毒，家现在……怎么说呢，当初结婚置办的家，怎么说比上不足比下有余吧。现

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