国立台湾师范大学社会教育学系副教授

又如当地的各种生活资讯，例如当地有何机构？办理那些活动？这些资讯目前大家并不大重视，但是若干年後，如果有人问起当年有何活动及其办理情况，则恐怕很难再找到相关资料。因此，对於现代的资讯和留传下来的文献，理应同等重视才是。

（五）重视古代、轻忽现在

经常可看到对於一些先人不经意留传下来的只字片纸或是断简残篇，被人们如获至宝般的重视，但是对于现今日常生活周遭可以见到的一些文献资料却不知珍惜。

例如一本日据时代当地某某学校的毕业纪念册或是通讯录，被视为宝。如果是因为透过该资料即可以知悉当时学校的情况的话，是否今日也应该要收藏各个学校的相关资料，以备未来的人们得以查考现今的情况？

又如从今日大家经常竞相收集古文书、老字据的现象，是否也可以启发我们，对於现今所使用的各种契约书等等，也应该要进行搜藏？

或许是因为物以稀为贵的缘故，目前对于地方文献的搜藏似乎仍然偏重於过去所留传下来的资料，而对于现在的各种资料则较少论及。这也是目前图书馆进行搜藏地方文献时，所必须要详加考量的地方。

（六）支援不足，难以为继

虽然我们认定公共图书馆得有各种的功能与目标，然而，不幸的是，长久以来公共图书馆并未获得充份的支援。检视数十年来公共图书馆的营运与困境，仍然围绕在人员、经费、馆舍等基本问题上。根本问题没解决，营运情况也就无法完善。

因此，对於一些工作的推展，经常就变成有经费就做，没经费就不做。例如文建会曾专案补助各县市成立地方作家档案，但是专案补助结束後，因地方没经费即停顿不再继续，即是一例。

所以，如果要公共图书馆充份发挥地方文献服务功能之前，则必须先改善并充实其条件才是。否则的话，则不会有理想的成果。

（七）服务品质，有待提升

目前图书馆的服务，多仍停留在一些较基本性的服务项目，例如指引馆藏地点、教导系统操作等。而没能做一些较进阶性的服务，例如编制专题书目、索引等，以致於图书馆的服务不被认为是很专业的工作。

在国外、大陆地区，经常可以看到一些公共图书馆利用其馆藏地方文献资料，再加工编纂成二次文献、三次文献以便利读者使用，这对于增进服务品质、提升图书馆的形象，有极大之帮助，值得仿效。

不过高阶的服务项目，则会引发公平性、是否收费的问题。例如馆员帮助某一读者收集某一主题的各种资料，必定耗费许多的时间，相对的也就减少对于他人的服务时间。这样是否公平合理，恐引起读者质疑。不过这是公共图书馆提升服务品质必定要而对的问题，尤其是未来会有更多的民间资讯服务公司成立，民众只要支付相当的费用以后即可获得所需的资讯或资料，公共图书馆如何发挥优势与其竞争，似乎也是一项挑战。

（八）拟定计划，形成制度

综合以上所提及之各种情况、问题、或是需求，可以凝聚出一项结论：既然图书馆是收藏图书资讯的专门机构，而对地方性的图书资讯，或是说面对地方文献，公共图书馆是否能有一套完整的方法，得以将各种地方文献予以搜藏齐全，甚至说可以严密达到滴水不漏的地步。

也就是说，公共图书馆应该如何以有计划、有步骤、有组织的方式，以收藏各种地方文献资料，并且形成一种有制度的做法，而不是仅成为一种时尚流行的风潮，等热潮一过即不再重视。这也即是今日我们探讨有关公共图书馆与地方文献服务，所必须正视、认清的要点。

以上是针对台湾地区各县市立（文化中心）图书馆有关地方文献服务的问卷调查结果，以及所归纳出来的问题焦点。就整体来说，目前各县市立（文化中心）图书馆均已体认到搜藏地方文献的重要性，并且多已著手进行相关的工作。虽然在做法上或是成效上，各馆之间仍存在著不同的差异，而且还有一些待改进的地方。不过，相信在政府、民间以及相关机构、组织的通力合作之下，未来县市立（文化中心）图书馆的地方文献服务工作的前景则是可以预期的。

[附注]

注：陈仲彦，“公共图书馆推展地方文献服务之研究”，国立台湾师范大学
社会教育学系博士学位论文，民国88年12月，第233一282页。

〔出处〕 县市立（文化中心）图书馆与地方文献服务