反歧视视角的企业妇女社会工作
制度性歧视主要表现在：一是对退休等的差别对待。目前男性职工的退休年龄是55岁，女性职工的退休年龄是50岁，这导致了女性的养老保险金明显低于男性。但奇怪的是，国内首份系统职场性别歧视的调查报告显示，近六成的受访者认为，“女职工退休年龄比男职工早”并非歧视。从社会工作的角度来讲，妇女歧视已被内化为一种自觉的社会规范，社会成员对社会歧视的存在已失去抗争的意识与能力。二是男女同工不同酬。男女同工同酬即指无性别差异的报酬率，我国实行的是按劳分配为主体，多种分配方式并存的分配制度，按理说只要男职工和女职工为企业提供相同数量的劳动或为企业创造同等价值，那么报酬就必须相同。但实际情况并非如此，就业中男女同工不同酬的情况较为突出，而且是男性工资多于女性。究其原因是由于工资分配和发放过程中的不透明性。工资属于私人财产，一般人都不愿意别人知道自己的工资，而且公司为了减少同事间因工资产生的纠纷，在发放过程中遵循保密原则，因此个人无法确切知道周围同事的工资，这种信息不对称的现象是导致男女同工不同酬的主要原因。现行社会制度对于这种现象只有指导性的规定，法律留给企业管理者的空间较大，使男女同工同酬问题成为名副其实的法律“真空地带”。
三、企业社会工作介入的策略与技巧
（一）增权与倡导，促进社会公正
劳动力供过于求被视为女性职场性别歧视主要原因。由于女性生理上的弱势，在职场中被歧视也就司空见惯。
从反歧视视角来看，改变妇女自身的观念是行之有效的社会工作技巧。女性的就业问题一方面来自于社会，另一方面，女性自身也存在一定的原因。一是女性在就业过程中自信心不足导致依赖心理；二是文化程度影响其再就业；三是受教育程度低导致法制意识淡漠；四是一些女性性格懦弱；五是贫困问题导致心理上的弱势。加强对妇女的技能培训和提高其文化水平对于促进妇女地位改善具有重要的意义。
提升妇女的权利意识。妇女作为一个特殊的弱势群体缺乏信心，再加上社会歧视，对自己生活的控制能力差，因此对其赋权尤为重要。妇女赋权的目标是通过社会工作者和妇女之间的共同合作，让妇女有能力认识到自己的真实处境，引发她们对形成这种境况的社会因素进行思考，寻求解决的途径，并且通过采取具体的行动来改善处境。如开展免费的妇女权利培训班，社工讲授关于妇女权利的知识，告诉她们哪些是自己的合法权利，如何维护自己的正当权益，在权益受到侵犯时该向哪些部门求助等，同时社会工作者要引导妇女建立关于性别歧视、父权制度及女权意识，使她们意识到自己的权利受到侵害时自己与社会的责任比例是多少，并且相信她们通过维权有能力实现自身状况的改变。同时社工对妇女的能力要给予鼓励和肯定，增进她们的信心，提升妇女自我价值感。
（二）社会工作方法介入歧视
企业社会工作是社会工作者运用社工专业知识和方法，以企业单位及员工为案主对象，解决企业员工所面临的困境和各种矛盾冲突，目的在于使员工安心工作并促进其潜能的发挥，使其工作和生活需要得到满足。
1.运用个案工作、小组工作的方法介入
社会歧视、工作压力使一些女职工陷入了危机之中，社工介入此种危机的目标有两个：一是运用个案工作的方法缓解其情绪困扰；二是运用小组工作的方法使她们获得情感支持，提升其解决问题的能力。首先，社工要运用个案的方法与女职工进行专业的面谈，倾听其在遭遇困扰时的各种想法，设身处地体会女职工的内心感受。对性别歧视问题进行释义，对由性别歧视造成的困扰予以解释，使其觉知到歧视的存在与自身、与社会的关系，避免产生自卑心理。社工应该及时对她们引导，鼓励她们保持自信并悦纳自己，排除其情绪困扰。而受到性骚扰的女职工可能心理上会有一种羞耻感，面对这部分女职工时社工除了应提供法律知识的援助并帮助其联系资源外，应充分尊重她们，并且采取非批判的态度认真聆听她们的想法和感受，同时对女性如何保护自己提供些建设性的意见，但应慎用同情与怜悯。其次，运用小组工作的方法介入，给女性讲解保护自己的方法，尽量避免职场性骚扰的发生。组织企业中的女职工成立一个教育性小组，小组成员可以采用相互交谈、小组游戏、角色扮演、问题讨论等方式讨论对职场性骚扰的看法，社工给他们讲解有关的知识，在职场中如何保护自己不受伤害，如果受到伤害又可以通过哪些途径申诉，保护自己的合法权益。另外，组员之间通过交流经验分享彼此的信息、建议，可以获得情感上的支持，激发自己面对现实、解决问题的信心，增强她们驾驭生活的能力。
2.建立对女性歧视的权利救济机制
权利救济机制是指对在就业过程中遭受了性别歧视的女性提供帮助的一整套服务体系。权利救济机制委员会是由政府组织成立的单独机构，专门针对在就业过程中遭遇不平等的弱势人群提供权利主张。从法理上来看，权利救济机构应是一个独立于行政的具有一定司法权利的由专门人员组成的临时性机构，在有人提出权利申诉时开展工作，主要目的在于保护弱者权利不受损害。权利救济机构遵循举证倒置原则，并为权利受损方提供免费的法律援助，其工作范围逐步扩展至工作条件、工资福利、晋升、教育培训、退休、解雇等领域。
四、结论与讨论
从反歧视的视角来看，女性被歧视有其深刻的社会文化和制度根源。解决妇女歧视问题不是一朝一夕的事，需要全社会共同努力，才能从根本上摒除妇女被歧视的现象。学术界对于此问题的研究在某种程度上触动了社会各群体对此问题的敏感，但由于研究手段的单一，加上存在诸多障碍因素，始终难以推动该问题的彻底解决，如性侵犯问题，由于女性在职场中常常处于无权状态，许多女性在受到侵犯后不能寻求法律途径得到公平对待，反而在提出法律诉求后有导致严重后果的可能性存在，对风险的评估过高使许多女性在受到侵害后不愿意寻求外界的帮助，而常常采取隐忍的策略，致使许多不平等问题难以得到解决 《反歧视视角的企业妇女社会工作》
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三、企业社会工作介入的策略与技巧
（一）增权与倡导，促进社会公正
劳动力供过于求被视为女性职场性别歧视主要原因。由于女性生理上的弱势，在职场中被歧视也就司空见惯。
从反歧视视角来看，改变妇女自身的观念是行之有效的社会工作技巧。女性的就业问题一方面来自于社会，另一方面，女性自身也存在一定的原因。一是女性在就业过程中自信心不足导致依赖心理；二是文化程度影响其再就业；三是受教育程度低导致法制意识淡漠；四是一些女性性格懦弱；五是贫困问题导致心理上的弱势。加强对妇女的技能培训和提高其文化水平对于促进妇女地位改善具有重要的意义。
提升妇女的权利意识。妇女作为一个特殊的弱势群体缺乏信心，再加上社会歧视，对自己生活的控制能力差，因此对其赋权尤为重要。妇女赋权的目标是通过社会工作者和妇女之间的共同合作，让妇女有能力认识到自己的真实处境，引发她们对形成这种境况的社会因素进行思考，寻求解决的途径，并且通过采取具体的行动来改善处境。如开展免费的妇女权利培训班，社工讲授关于妇女权利的知识，告诉她们哪些是自己的合法权利，如何维护自己的正当权益，在权益受到侵犯时该向哪些部门求助等，同时社会工作者要引导妇女建立关于性别歧视、父权制度及女权意识，使她们意识到自己的权利受到侵害时自己与社会的责任比例是多少，并且相信她们通过维权有能力实现自身状况的改变。同时社工对妇女的能力要给予鼓励和肯定，增进她们的信心，提升妇女自我价值感。
（二）社会工作方法介入歧视
企业社会工作是社会工作者运用社工专业知识和方法，以企业单位及员工为案主对象，解决企业员工所面临的困境和各种矛盾冲突，目的在于使员工安心工作并促进其潜能的发挥，使其工作和生活需要得到满足。
1.运用个案工作、小组工作的方法介入
社会歧视、工作压力使一些女职工陷入了危机之中，社工介入此种危机的目标有两个：一是运用个案工作的方法缓解其情绪困扰；二是运用小组工作的方法使她们获得情感支持，提升其解决问题的能力。首先，社工要运用个案的方法与女职工进行专业的面谈，倾听其在遭遇困扰时的各种想法，设身处地体会女职工的内心感受。对性别歧视问题进行释义，对由性别歧视造成的困扰予以解释，使其觉知到歧视的存在与自身、与社会的关系，避免产生自卑心理。社工应该及时对她们引导，鼓励她们保持自信并悦纳自己，排除其情绪困扰。而受到性骚扰的女职工可能心理上会有一种羞耻感，面对这部分女职工时社工除了应提供法律知识的援助并帮助其联系资源外，应充分尊重她们，并且采取非批判的态度认真聆听她们的想法和感受，同时对女性如何保护自己提供些建设性的意见，但应慎用同情与怜悯。其次，运用小组工作的方法介入，给女性讲解保护自己的方法，尽量避免职场性骚扰的发生。组织企业中的女职工成立一个教育性小组，小组成员可以采用相互交谈、小组游戏、角色扮演、问题讨论等方式讨论对职场性骚扰的看法，社工给他们讲解有关的知识，在职场中如何保护自己不受伤害，如果受到伤害又可以通过哪些途径申诉，保护自己的合法权益。另外，组员之间通过交流经验分享彼此的信息、建议，可以获得情感上的支持，激发自己面对现实、解决问题的信心，增强她们驾驭生活的能力。
2.建立对女性歧视的权利救济机制
权利救济机制是指对在就业过程中遭受了性别歧视的女性提供帮助的一整套服务体系。权利救济机制委员会是由政府组织成立的单独机构，专门针对在就业过程中遭遇不平等的弱势人群提供权利主张。从法理上来看，权利救济机构应是一个独立于行政的具有一定司法权利的由专门人员组成的临时性机构，在有人提出权利申诉时开展工作，主要目的在于保护弱者权利不受损害。权利救济机构遵循举证倒置原则，并为权利受损方提供免费的法律援助，其工作范围逐步扩展至工作条件、工资福利、晋升、教育培训、退休、解雇等领域。
四、结论与讨论
从反歧视的视角来看，女性被歧视有其深刻的社会文化和制度根源。解决妇女歧视问题不是一朝一夕的事，需要全社会共同努力，才能从根本上摒除妇女被歧视的现象。学术界对于此问题的研究在某种程度上触动了社会各群体对此问题的敏感，但由于研究手段的单一，加上存在诸多障碍因素，始终难以推动该问题的彻底解决，如性侵犯问题，由于女性在职场中常常处于无权状态，许多女性在受到侵犯后不能寻求法律途径得到公平对待，反而在提出法律诉求后有导致严重后果的可能性存在，对风险的评估过高使许多女性在受到侵害后不愿意寻求外界的帮助，而常常采取隐忍的策略，致使许多不平等问题难以得到解决 《反歧视视角的企业妇女社会工作》
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