网络谣言的“蝴蝶效应”与危机管控

贴与群发，这样，谣言就被放大后进行了进一步的传播。
　　
　　三、网络谣言的危机管控
　　
　　控制网络谣言的蝴蝶效应的确是一个复杂而有难度的工程。如果对网络进行严格管控，会使网络失去自由而失去活力，但对网络放任自流，肆无忌惮的言论又难以避免；但是鉴于网络谣言借助蝴蝶效应的传播会对正常的社会秩序造成干扰，甚至会造成一定的社会危机，对网络谣言不能听之任之，要进行必要的管控。
　　
　　1.法律强制与信息公开
　　
　　要抑制谣言，最好的办法是未雨绸缪，防患于未然。一方面要制定相关法律、法规，对故意传播谣言并造成危害者施以相应惩治。另一方面，要建立健全、及时、畅通的信息发布渠道，减少民众的信息盲点，通过信息的透明化来抑制谣言的发生及传播。
　　
　　2.网民自律
　　
　　谣言是群体行为的产物，而谣言传播中的蝴蝶效应更是群体的“杰作”；对网络谣言的遏制有赖于技术的进步和法规的进一步完善，但网民若能自律、自觉地承担起自己的伦理责任，谣言的传播就会受到相当大的阻力。普通公众是谣言传播和被传播的主要对象，谣言威力来自于公众，谣言威胁的也往往是公众的利益。制造网络谣言本身是不道德的行为，如果众多网民在网络中对信息不加细致分析，盲目从众，草率地加入支持谣言的队伍中，其实就是在为破坏网络生态而推波助澜。
　　
　　3.网络控制；
　　
　　网络谣言一旦产生，首先应该注意的是对其甄别与控制。人为对网络中的留言、消息进行控制实际上很有效，只是各个网站或运营商的责任意识不尽相同，因而导致各个网站产生谣言的几率不同。如果BBS论坛中一则信息跟贴颇多引起广泛的讨论或争议、聊天话题集中于某一话题时，版主或管理员就有必要对其真伪进行核实。在网络时代，利用必要的技术支持对网上谣言进行跟踪，也是警示造谣者的好做法。曾有报道，Agence Virtuelle公司会推出Rumor Bot（谣言机器人）软件，该软件可跟踪谣言，并分析和确定谣言的出处[4]。利用科技手段进行网络控制是时代发展的大势所趋；目前，我国虚拟警察的设立对于造谣惑众、黄赌毒、网络欺诈等不法行为的发生具有一定的抑制作用[5]。
　　
　　4.媒体补救
　　
　　由于谣言具有突然性，权威消息远远跟不上网络谣言的步调。但当网络谣言瞬时形成蝴蝶效应或者呈现出强大生命力的态势时，我们需要运用传统媒体的不遗余力地澄清谣言，通常情况下人们会认为传统媒体具有较高的可信度，当得知传统媒体传递的真实消息后，网络谣言也会走向消退。
　　
　　参考文献：
　　
　　[1]伍宝。网络谣言的形成原因与应对策略[J].淮北煤炭师范学院学报，2009，（4）。
　　
　　[2]刘华。橘子生蛆事件演变为“别吃橘子”流言的传播学思考[J].今传媒，2008，（12）。
　　
　　[3]安苾寒。重大灾难性事件谣言的传播与应对研究——以“抢盐”谣言为例[J].中国科技信息，2012，（11）。
　　
　　[4]王振。政府应对网络舆情负面影响的路径选择[J].湖北经济学院学报：人文社会科学版，2011，（8）。
　　
　　[5]深圳网络虚拟警察上岗一年本地网站有害信息降7成[J].计算机安全，2007，（2）

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