网络环境下地方文献工作模式的探索——从湖南图书馆“地方文献长廊”网页谈起

3、1、3 地方文献的开发利用从阵地服务到网络服务，不但要统计到馆读者的借阅量，还要考虑网上读者的点击率。此外，还要考虑网下服务的效率，因为许多文献暂时在网上只有索引，没有全文，需要网下服务的及时回应。在评价参考咨询工作时，还要考虑专题文献服务中是否引用了网上信息，是否为网络读者提供了服务等因素。

3、2 人员管理

3、2、1 日常管理有所变化，因为网络资源建设和文献的数字化加工具有某种不确定因素，受到技术水平、熟练程度、软件和设备等方面的影响，个人之间的区别较大，所以带有这些特点的工作应该从对过程的管理转向对结果的管理。如我们在网页建设过程中，因为设备不够和工作程序协调等因素，就采取按常数测算任务，然后限时完成的方式来管理。有人因此而日夜加班，也有人在家里工作，定期到馆里交活。这种方式既高效利用了有限的设备，又确切保证了数据质量和工作进度。

3、2、2 用富挑战性的工作来激发人们的工作热情，注重他们的业务学习，根据性格、年龄等个人特征分派岗位，如细致认真的负责数据校对，有创意的负责设计主页等等，使每个人的计算机应用水平和业务素质得到提高。

3、2、3 考核时既要注重业绩，也要看重工作态度，特别是协作精神，因为网络资源建设是集体性项目，每个环节都很重要。

4 地方文献工作在网络环境下的延伸
在“地方文献长廊”网页的建设中，我们体会到可以利用网络实现地方文献工作的不断延伸，关键是善于发现和创造需求，然后再去满足这些需求。

4、1 宣介地方文献理论研究进展和其他公共图书馆的地方文献工作情况
这本不属于湖南地方文献的范畴，但我们为了充实网页内容，吸引更多的浏览者，扩大在全国的影响，特意设立了这两个栏目：“地方文献研究论文（全文数据库）”，收入1949年以来这个领域的所有论文，“它山之石”栏目则专门介绍各兄弟图书馆的地方文献工作经验。此举可谓一举三得，其一，它们可望吸引全国的地方文献研究者和工作者参考利用，形成一个网上的地方文献理论研究中心和图书馆地方文献工作信息交流中心。其二，我们借机进行了建设全文数据库（线性检索）的探索，了解各工作环节的组合、工作量的测算、质量的检验、人员、设备的合理配置等情况，为今后大规模开展专题文献数据库的建设积累了宝贵的经验。其三，我们的许多同志在栏目建设过程中，不自觉地完成了一次地方文献理论的系统学习，了解到兄弟馆的地方文献工作经验。

4、2 湖南人物资料等地方专题资料的网上宣传
目前湖南的网站对地方人物、地方图片、地方文史等方面的介绍都很单薄，而社会上对这些资料的需求量很大。我们在网页上开辟了“湖湘人物”等有关资料的栏目，很快引起社会关注，湖南省政府信息中心建设的大型政府网站--湖南政府公众信息网，数次前来洽谈购买数据与合办栏目事宜。我们还根据市场需求和馆藏文献量，从经济效益、社会效益、国内外相近专题数据库的开发情况等方面进行选题调查，准备合作或单独开发《湖南地方图片资料数据库》、《湖南人物资料数据库》等专题数据库。这些数据库建成后，既可作为中国数字图书馆资源建设工程的一部分，提供网上服务，又可根据具体情况制成光盘或编印成书。
通过建设“地方文献长廊”网页，我们在探索网络环境下的地方文献工作模式方面迈出了试验性的一步。因受客观条件所限，我们的做法不一定完善，有些还没有经过时间的检验，我们期望得到专家和同行的指教，展开进一步的探讨。

参考文献
马林梓.图书馆网站应以建设特色馆藏数据库为重点. 人大复印资料-G9 图书馆学、信息科学、资料工作，2000，（10）.
陈光祚,夏立新. 试论虚拟图书馆的建设.图书馆杂志，2000，（6）.
钱志远.湖州市图书馆地方文献数字化构想.图书馆研究和工作，2000，（3）.

〔出处〕 图书馆论坛2001（2）