市工商局长述职述廉报告
4、认真受理消费者投诉，为消费者排忧解难。全市各级工商局、消委会以“12315”电话为依托，建立“12315”早八点至晚八点的十二小时值班和星期六、星期天不休息的值班制度，想消费者所想，急消费者所急，认真处理消费者投诉。一年来，全市系统共接听消费者打来咨询和投诉电话近XXXX个，接待来访消费者XXXX人次，受理消费者投诉XXXX件，解决XXXX件，解决率为99.3，为消费者挽回经济损失XXX万元，有效的地维护了消费者的合法权益，促进了社会的稳定。
二、履行党风廉政建设责任制第一责任人和廉洁自律情况
作为班长，一年来我认真履行党风廉政建设责任制第一责任人的职责，切实加强党风廉政建设，全系统的党风廉政建设取得了明显成效，去年我局的党风廉政建设在省局和市委的考核中获得了一等奖，受到了表彰奖励。同时，我认真学习贯彻《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》，严格执行领导干部廉洁自律的有关规定，坚持用“四大纪律、八项要求”严格要求自己和班子成员，确保了全系统党员干部在思想上、行动上与党中央保持高度一致，确保了政令畅通。
1、认真履行党风廉政建设责任制第一责任人职责，切实加强全系统党风廉政建设。一是加强理想信念和廉洁从政教育，筑牢抵御腐蚀的思想道德防线。市局把学习贯彻“三个代表”重要思想作为首要的政治任务来抓，采取多种形式开展学习教育活动，提高干部职工的政治理论水平和业务能力。同时加大党风廉政宣传教育力度，增强反腐倡廉意识。市局年初制定了党风廉政建设学习教育计划，在全市工商系统认真开展了“党风廉政教育月”活动，切实加大了党风廉政建设宣传教育力度。开展了学党章、讲党性、讲党风、理想信念、“两个务必”、党纪条规、法律法规和正反两方面的典型教育；组织学习了《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则（试行）》、《云南省领导干部廉洁自律若干规定》，增强了广大党员干部的责任意识、廉政意识，打牢了反腐倡廉的思想基础，筑牢了拒腐防变的思想防线。二是强化责任考核，切实加大党风廉政建设责任制落实力度。强化了党风廉政建设责任机制，建立完善了“一把手”负总责，班子成员明确分工、齐抓共管的党风廉政建设机制；强化了党风廉政建设落实机制，层层签订党风廉政建设责任书，并坚持把党风廉政建设与业务一起部署、一起落实、一起检查、一起考核，确保了责任制的实施不走过场。三是发扬民主，健全制度，坚持民主集中制原则，进一步修订完善了党组规则，对党组学习制度、职责、组织原则、议事规则作了明确具体的规定，党组严格按照规则要求，认真执行和贯彻民主集中制的原则，凡涉及重大决策、干部任免、重大项目和大额资金的安排使用等，都按照“集体领导，民主集中，个别酝酿、会议决定”和少数服从多数的原则进行党组集体讨论，集体决定。定期召开领导班子民主生活会。做到了会前广泛征求意见，认真撰写发言提纲，充分开展交心谈心活动；会上认真查找班子及个人存在的主要问题，开展严肃认真的批评和自我批评；会后认真制定班子及个人的整改措施，及时向干部群众通报情况，自觉接受干部群众的监督。四是实行领导班子及班子成员民主测评和考核制，切实加强领导班子自身建设。为全面准确地掌握全市工商系统县区局领导班子及班子成员的思想、情况，市局党组坚持了一年一度对县区局领导班子及班子成员的考核考察，通过测评和考核，市局党组不但全面掌握了县区局领导班子和班子成员的基本情况，适时对县区局领导班子及班子成员进行调整，切实加强了班子自身建设，使县区局领导班子及班子成员权力的运行受到了有效的监督和制约。五是认真贯彻执行《党政领导干部选拔任用条例》，不断完善干部任用监督制约机制，提高干部选拔任用水平。坚持把民主推荐作为选拔任用领导干部的必经程序，始终坚持了不经过民主推荐的不列为考察对象，民主推荐得票数低的不列为考察对象；严格考察标准，全面考察领导干部。按照《党政领导干部考核暂行规定》的要求，进一步完善了领导干部考核的内容、程序、方法及考核结果的使用，坚持和完善了领导干部定期实绩考核制度、考察预告制度、考察责任制，明确考察标准，严格考察纪律，坚持用好的作风选作风好的人；充分酝酿，认真听取意见。按照《条例》规定，人教部门经过民主推荐和组织考察程序掌握了基本的情况，并形成初步意见，在正式提交党组讨论之前都向有关领导进行汇报和沟通；同时，针对工商体制实行垂直管理的实际，市局党组在初步确定县区局领导班子成员人选后，都按要求以“征求意见函”的形式征求地方党委、组织部门的意见。在干部选拔任用中，市局党组始终坚持了民主讨论、集体决策，凡党组讨论决定干部任免事项，都做到了有三分之二以上的成员到会，并且到会成员都能进行充分讨论、分析比较，对拟任人选逐个发表明确意见，在此基础上进行表决，形成决定，逐步形成了正确的选人用人氛围，杜绝了干部人事中的腐败现象和不正之风。六是严格执行廉洁自律有关规定，深化领导干部廉洁自律，进一步规范领导干部从政行为。建立了全市工商系统副科级（含非领导职务）以上干部廉政档案，并按照干管权限实行分级建档管理，同时将市局领导、县区局实职副科以上干部的廉政档案内容全部输入电脑，进行微机化管理。抓好领导干部廉洁自律各项规定的落实，严格执行“四大纪律、八项要求”，一年来，全系统领导干部未发现不廉洁的行为。
2、坚持廉洁自律，勤政廉政。多年来，我始终按照共产党员的标准严格要求自己，廉洁自律，勤政廉政，带头严格遵守党员领导干部有关廉洁自律的规定和单位的各项规章制度。一是加强学习，用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论以及江泽民同志“三个代表”重要思想武装自己的头脑，筑牢思想道德防线，树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观，做到自重、自省、自警、自励。二是严格遵守党的纪律，不搞权钱交易，不利用职权为个人谋取私利，绝不干有损于国家、集体和人民利益的事情，按照“八个坚持，八个反对”的要求，认真贯彻执行《XX省公务员八条禁令》和国家工商总局《六条禁令》的有关规定，在和生活中没有收受与行驶职权有关系的单位、个人的现金、有价证券和支付凭证，没有违反政策规定购买、装修和多处占房，没有利用职权违反规定干预和插手建设工程招投标，配偶、子女没有违规经商办企业的情况。总之我个人在生活中始终坚持廉洁自律，不以权谋私，严格执行各级有关清正廉洁的规定，在廉洁问题上是经得起考验和检验的。
上述成绩的取得，是省局党组、市委、市政府正确领导的结果，是局领导班子集体领导、团结协作的结果，是全市工商系统干部职工共同努力奋斗的结果，我个人在其中只是起了一个牵头的作用，履行了作为局长的职责。
三、今后的打算
（一）进一步加强政治理论学习，加强对毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，不断提高自己的政治理论修养和驾驭全局的能力。
（二）严格执行《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》、《八条禁令》和《六项禁令》，树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权力观，地位观、利益观，筑牢抵御腐蚀的思想道德防线。按照共产党员标准严格要求自己，廉洁自律，带头严格遵守党员领导干部有关廉洁自律规定和单位的各项规章制度。认真履行党风廉政建设责任制第一责任人的职责，切实加强党风廉政建设。
（三）以人为本，加强基层干部队伍建设，不断提高干部队伍的执法能力和水平。全面推进基层工商所、分局的制度化、规范化建设，进一步整合基层干部队伍的人力资源，提高干部履行岗位职责的能力，培养造就一支有责任心、能力强的基层干部队伍。
（四）巩固和推进“诚信经营体系”建设，努力营造公平竞争的市场秩序和安全健康的消费环境。加快诚信创建信息平台建设，建立不良行为警示记录管理系统和对失信企业的惩处机制，建立诚信管理信息平台，推进企业信用监管、公示制度，联手整合信息资源，建立综合科学的企业信用档案，并使之制度化、规范化。
（五）以流通领域为重点，扎实开展食品安全专项整治，大力整顿市场秩序。一是以粮、肉、蔬菜、奶制品等食品为重点，加强对流通领域的监管，切断假冒伪劣食品从生产到消费的渠道。二是将监管重点和重心下移，加大对分散在城乡结合部和村镇的批发市场、集贸市场、小加坊、小食品店等的监管力度。三是严把市场准入关，坚决清理不符合条件的食品生产单位，严厉打击无照生产经营食品违法行为。四是依托12315网络，建立食品消费安全预警机制，及时发现问题，及时查处损害消费者的违法行为。五是实行食品安全责任制和责任追究制。在食品安全专项整治中，全市各级工商行政管理机关将要实行责任制和责任追究制，落实责任，严格执纪，从制度上保证对食品安全的有效监管。六是实行食品企业信用分类监管制度，将生产经营食品企业纳入企业信用监管系统，建立企业信用公示、黑名单等信用惩戒机制，严惩不讲信用的食品生产经营企业。七是实施商品市场准入制度，积极推进商品质量监管关口前移，实施不合格食品退出市场制度，一旦发现不合格食品，及时进行处理和曝光，对可能危及人身健康和生命安全的，要彻底清查进货渠道和销售场所，坚决清除市场。八是加强食品商标广告监管，严厉打击非法印制及购买使用假包装、假标识、假商标的违法行为。
（六）开辟和拓展工商行政管理“绿色通道”，促进地方经济发展。树立和坚持全面、协调、持续的科学发展观，紧紧抓住促进经济发展这第一要务，改进和加强登记管理质量，实行“一个窗口”对外服务，规范登记审查，加强政策引导，提高服务质量，促进国有集体企业的健康发展。认真落实优惠政策，积极扶持个私经济发展，促进再就业工程。
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干部队伍呈现了知识化、年轻化态势。二是实行中层干部竞争上岗，充实了市局机关处室领导岗位或县区局领导班子，进一步改善了市局机关及县区局领导班子结构，增强了活力。三是加大干部轮岗交流培养力度。市局党组从培养锻炼干部、提高班子整体效能出发，积极推进全市工商系统横向之间、纵向之间的干部交流。对中层干部进行机关处室之间轮岗或下派交流到县区局担任领导职务；选派中层干部到上海、大连市工商局挂职锻炼。全市系统共有XX名中层干部进行了轮岗、异地交流任职；先后选派了XX名德才兼备、年纪较轻的中层干部分别到省局、XX市局跟班见习和到上海、大连工商局挂职锻炼，学习借鉴发达地区工商局的先进经验和监管模式，实践证明是富有成效的。四是抓政治思想教育。在抓思想教育过程中，始终坚持以人的全面发展作为目标，做到用马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论特别是“三个代表”重要思想来武装干部的头脑，将科学的理论作为我们言行的准则；弘扬我们党和中华民族在长时期奋斗中形成的民族精神、革命精神，用先进的事迹鼓舞人。五是抓学习培训，提高干部队伍理论和业务素质。制定学习培训计划，以组织学习和鼓励自学、培训考试等形式，坚持不懈抓好政治理论、管理业务、法律法规、电脑知识等的学习培训；以基层干部人人会办案，人人能办案，成为一专多能复合型干部为要求，加大对干部的学习教育培训力度。一年来全市共组织了XXXX人次参加了行政执法培训和业务知识更新培训，XXX名工商干部分X批到XX财贸学院学习计算机基础知识；编印了《工商行政管理行政执法手册》，促进基层执法人员了解、掌握工商行政管理的职责范围和执法依据，熟悉有关法律知识。通过“抓班子，带队伍”、“抓典型，学先进”、“抓管理，促规范”等措施，进一步提高了干部队伍的整体素质，有效地促进市场监管职能的到位。
3、研究管理办法，提高管理水平。制度是开展好的前提和保障。为规范干部的执法行为，市局先后制定了一系列执法监督制度和措施，完善监督机制，强化执法责任，规范系统内的市场监管和行政执法行为。一是健全行政执法责任制度体系。实施依法治理和规范执法行为，建立执法责任制度体系，制定了《行政执法责任暂行办法》、《行政执法考评暂行办法》、《行政执法错案追究暂行办法》、《赔偿追偿暂行办法》等执法责任“四办法”。同时，进一步加大考核力度，每年对“四办法”的执行情况进行检查、督促、考核，严格依照《执法责任考评暂行办法》进行考评，考评结果列为年度公务员等级评定的重要指标，进一步增强了广大执法干部的责任心和事业感，提高了部门行政执法效能。二是进一步完善了行政执法核审监督机制，制定了《案件核审操作程序暂行办法》,对案件查办的主体资格、人员要求、报批内容、办理程序、证据收取、监督核审等进行了明确具体的规定。行政执法核审监督措施的完善，有力地推进了行政执法的制度化、规范化和程序化，使执法做到“办案结果过硬、办案过程过硬、办案文书过硬”，从制度上改变了行政执法的随意性，有效杜绝了行政执法中滥用职权、以权谋私等违法乱纪现象发生。三是把市场监管的各项纳入目标考核管理。市局与各县区签订了责任书，对市场监管的各项项目实行量化考核。各县区局与各工商所、分局、科室签订责任书，各所、分局与片区管理干部签订责任书，片区干部再与经营者签订责任书，形成了一级抓一级，层层抓落实的局面。四是率先在全省工商系统中推出了督查制度。为全面掌握监控全市工商行政管理系统执法情况，加强对市县区执法机构贯彻实施工商行政管理法规和上级执法规范性文件情况的跟踪督查，推进工商行政管理执法职能到位，建立了执法情况定期报告制度，率先在全省工商系统中推出了执法督查制度。两项制度实施后，有效地将全市工商系统执法情况纳入了监控掌握之中，使执法中反映出来的问题和不足得到及时研究和解决；并通过推行政务公示制，增强行政执法的透明度，公开接受人民群众的监督，杜绝了行政不作为、乱作为和执法不到位现象的发生，确保了执法职能到位。
4、加强自身修养，提高组织协调能力。工商涉及面广，
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