运用信息化技术加强青年工作的研究

科技、教育信息： 6% * 体育信息： 7% * 经济信息： 7% * 求职招聘信息： 8% * 旅游交通信息： 6% * 其他： 3%     调查数据显示，“获取信息”是青年上网最主要的目的，紧随其后的是“休闲娱乐”和“工作需要”。互联网的开放性、便利性、互动性及网上信息的丰富性和服务的多样性，使越来越多的青年将“获取信息”作为上网的主要目的。此外，在回答“用户经常使用的网络服务”和“用户网上经常查询哪方面信息”的问题中，有相当比例的青年选择了互动性和时效性强的电子邮件、信息查询、时事新闻、娱乐信息等选项。这表明，随着生活和工作节奏的加快，实用主义思想在青年群体中的盛行。同时，青年在网上的行为特征也呈现出多元化趋向，对网上炒股、网络银行、网上自助旅游等新事物有很高的认知度和参与热情，信息化已渗透到了青年生活的各个方面。     2、对青年工作信息化实施作用的三点共识     ⑴、运用信息化技术加强青年工作能提高工作效率     几乎所有的访谈对象在被问及青年工作信息化的作用时提到了“提高工作效率”。当今社会环境的不稳定性及复杂性意味着要处理的非例行性事务增多，这在同企业青年负责人和团干部的访谈过程中，感觉尤为明显。从企业青年负责人一天的时间分配结构来看，例行公事经常要多过于非例行公事，大部分的时间花在顾客、会议、电话、处理文件上；大批团干部的兼职化，也从客观上需要他们从处理大量例行性事务中解脱出来，发挥自己的聪明才智。对此，信息化无疑是解决问题的一剂良药。运用电子邮件，可以使信息的传递成本包括纸、人力、时间、运输成本趋近于零；通过架设网站，可以使组织内的信息流动从滞后转为即时。     ⑵、运用信息化技术加强青年工作能拓宽工作渠道     当被问及“在青年工作中引入信息化技术最主要的作用”的问题时，有44%的青年选择了“拓宽工作渠道”的选项。传统的工作渠道分为纵向渠道和横向渠道，纵向渠道是指从上级团组织层层落实至基层团组织的工作方式；横向渠道是指团组织与单位各部门、兄弟单位团组织及社区等没有上下级关系的组织间开展工作的工作方式，纵横两向互相之间少有关联，这已不适应目前外向、开放的工作新趋势。由信息化互连互通带动的工作渠道的“立体化”将成为突破青年工作发展瓶颈的重要手段。     ⑶、运用信息化技术加强青年工作能有效共享资源     问卷调查数据显示，有67%的青年在回答“青年工作最需要进行哪方面的加强？”的问题中给出了“有效共享资源”的答案。在团组织中存在着组织、人力、知识等多种资源，并以不同的存在形式分散于各级组织和个人头脑之中，以互联网为代表的信息技术使组织中每一个成员成为网络中的节点，节点与节点之间的直接交流不需要通过传统层级制度的渗透，在这个组织中，信息、思想和解决方案能够互相分享，使成员能从事更有创造性的工作，建立互利关系，发挥他们的技能与才干。     3、对青年工作信息化思想认识的三点不足     ⑴、对青年工作信息化概念理解的局限性     通过个体访谈发现，对青年工作信息化概念的理解存在较大差异。团干部认为青年工作信息化就是配备上网计算机，让每个青年都触网，利用网站发布会议通知等等；企业负责人对此理解为域名、企业网站和企业邮箱的组合；而一般技术人员则把研究开发及设备生产都与计算机相结合视为青年工作信息化。这样的理解显然存在局限性。     通过对企业信息化和企业管理方面专家的咨询，并结合企业信息化建设和青年工作开展进程中所遇到的各种状况得出，所谓青年工作信息化，是指挖掘先进管理理念，应用先进信息技术，来整合青年工作的开发、宣传、策划、组织、实施等各个方面，及时为团组织的工作决策提供准确而有效的数据信息，以便对不同的需求采取不同的工作方法和手段。信息化不是单纯的信息技术问题，而是要极大地改进效率，提高各环节的整合程度，以充分发挥团组织的战斗力，服务于广大青年。归根结底，信息化是一个转变思想观念，运用信息技术，推动工作发展的动态过程。     ⑵、对青年工作信息化作用认识的有限性     通过调查发现，广大青年对信息化作用的认识是以正面理解为主，对其负面影响还缺乏全面、理性的思考。信息技术象一把双刃剑，不同的使用方法会产生截然不同的效果。调查结果显示，“垃圾信息”、“技术至上”和“去社会化”是十分值得引起重视的消极因素。     尼葛洛庞帝在其《数字化生存》一书中指出：“信息高速公路的含义就是以光速在全球传输没有重量的比特”。“垃圾信息”很容易让人误入歧途、无所适从；“技术至上”并没有大幅提高中国企业信息化建设的成功率；“去社会化”使人与人之间的交往在背离真实社会的情境中更加依赖于机器，造成人际沟通自由化和淡漠化的倾向。     ⑶、对青年工作信息化发展目标理解的模糊性     对青年工作信息化发展目标，调查发现青年对此更多表现出来的是对原有工作方式的依赖，“青年工作信息化是什么意思？为我们配电脑吧！”、“我们公司的团员青年没有信息化准备，搞起来太难。”等等的观点，说明他们对信息化的发展会对他们的工作带来怎样的影响和冲击缺乏预见。   

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