中国企业的下一个大机会

    记不清什么时候开始的，每当看到刘野的画心里总要迸发出一阵清脆的好似彩瓷破碎的声音。完完全全被抠出来的一个底面，午睡刚清醒之后的朦胧中，一个梳着羊角辫穿着蓝色背带裙的小女孩，端坐在桌前，桌子上放着仲夏夜最具蛊惑力的水果——葡萄，女孩清晰如丝的额发覆盖在她红润饱满的脸上，她的眼睛着迷似的看着桌上的葡萄。没有背景，没有由头，只有一种如此强烈的渴望，看到这幅画似乎一下子把人拉回了童年，干净利索一点也不拖泥带水。生于60年代的刘野，自己也有着圆乎乎的脸蛋和身材，看人的眼睛黑白清澈，他的画作则是可爱中透着一丝丝奇幻的感受，让人回味无穷。从画作的技术的角度来看，刘野也算是师承大师精神有蒙德里安的方块、ＤｉｃｋＢｒｕｎａ的小兔子、马格里特的超现实主义帽子或者范·艾克的古典主义圣母，但和这些大师的画作形成鲜明对比的则是刘野自身经历的融入后形成的美丽、凄婉和超现实主义的个人风格。

    从后来刘野接受媒体的访谈内容来看，刘野的经历可以说烙上了鲜明的时代烙印，无论是小时候在北京四合院里接受的传统文化，还是文革中对于红色的鲜明记忆，以及后来留学德国对于抽象艺术的思考，在经历了近20年中的沉淀后，统统像是鲜活的油彩一样被他喷洒在无边的画布上。《卖火柴的小女孩》、《美人鱼》、《I believe I can fly》、《再见蒙德里安》、《爱是浪漫的》、《阮玲玉》、《张爱玲》等等。刘野画作中这些或东或西主题的标签下，可以看到确实同样的一种情绪和氛围，对此，刘野的解释则是他内心一直难以忘却的一个基本命题，也就是所谓对于人生的感受，一种淡淡的忧伤或者仅仅只是迷茫。刘野也曾多次表示，他不希望大家从他的画中必须看到什么，去感受可能会更好一些，就好像他看《百年孤独》时候的那种感觉，就是太美了，没有其他。有人评论说，刘野是中国画家在拍卖展上的幸运者和佼佼者，他的很多看似简单清新的作品能够引起国际上广泛的收藏和欣赏令许多人感到意外和吃惊。

    不过实际上，艺术就像所有的创造性工作一样，有人愿意付出比所谓实物价值高得多的价格去购买，本身就证明了它的一种普世的价值，一幅画是这样，一首乐曲是这样，一件雕塑作品或者是一本书都是如此。由此延伸开来，其实任何商品要想获得更高的溢价就必须具有特殊的价值，这一点就像是真理一般难以撼动。而最近在国际上掀起的中国当代美术潮流，其实正是由于中国现在的美术家们已经越来越懂得用更加国际化的语言来阐述自己的艺术哲学，之前在香港苏富比春季拍卖会上，刘野的作品《沉船》以曾704万港元成交，高出估价3倍多获得了不错的成绩，而更往前纽约苏富比春拍上，他作于1999年的《玛当娜和顽皮的孩子们》，规格仅34×34cm，成交价竟高达14.4万美元，可以说是证明了他在国际买家心中的地位。有人曾经问过刘野为什么在最近5年多的时间里，中国当代的画家如他一样能够获得世界艺坛的认可时，刘野的回答颇有意味，他说自己只是一个画画的，他要画真正属于自己的画，他画出来了，所以最终获得了一些人的喜爱，这就够了，因为他真实的表现了自我，这些画都有着他自己深深的印记。艺术的价值正在于其不可把握的独创性。

    看到刘野对自己画做的阐释，想起了之前的人们对于中国制造的期待。虽然艺术和其他商业产品不能硬生生的来个对比，但道理却有相通之处。即只有独特的东西，才能实现高的价值。正如雅斯贝尔斯那先知般的告诫：“人必须超于自身。企业正如人一样，从本质上讲是一个发展的过程，就是一种可能性，正因为它是一种可能性，所以它有无限的可能性。”陈春花觉得自己有必要来再次向中国企业布道这个有趣的生存哲学，她的新书《中国企业的下一个大机会》最终把落脚点放在了飞跃上，也放在了价值的角度上。
    其实早在她去年的著作《超越竞争》一书中，她已经坦诚了自己对于中国企业未来的不安感受，无论是在国际市场还是国内市场，中国企业的同质化现象都极为严重，我们的企业在产品的研发技术、制造工艺、原材料市场和服务等各方面都大同小异，许多中国企业的市场研究部其实都可以改名为“同行研究部”，我们的企业更多是关注同行而非顾客。特别是在研发上的投入十分不足，以TCL为例，专利累计1000多件，其中多数为外观专利，而中国企业中申请PTC（专利合作条约）最多的是华为技术有限公司，位列全球第37位，而我们熟知的一些国际知名公司如日立、夏普、三星等都进入了前10名，这些强烈的对比，让陈春花感觉到中国企业到了必须有彻底改变的时刻。陈春花指出，30年来中国企业的发展更多的是来源于该时期中国市场需求的持续增长，是市场容量的自然增长所带来的繁荣，这表明中国企业的发展并不是内在能力的发展，而是外部环境所提供的充裕条件直接所致。如果企业发展主要依靠于市场的自然增长，那么这将直接导致企业战略发展中需要关注的战略方向，而这个方向就是如何满足顾客的需求。陈春花觉得，只有实现顾客价值的创新最终才能使得企业价值获得根本性的增长。但喊一句顾客是上帝，谁都会，但真正做到位顾客提供价值甚至是不断创新的价值乃至全球化视野的价值又谈何容易呢？

    陈春花觉得决胜的方向就在于挖掘终端的力量，并通过与顾客界面的完全接触来模型顾客需求的取向和价值链，甚至是创造全新的商业模式。比如携程网的出现就改变了中国人的商旅习惯。如今市场上涌现着的e龙、芒果网、同程、去哪儿搜索等众多在线旅游商，一个新兴的产业因为携程的成功而诞生。而在携程诞生之初，创业者们的思考模式就早已经从我要做一个公司变成市场上的消费者需要怎么样的服务，而轻公司PPG的产生也着实让人们感叹现代中国的创意已经成为一种全新的模式，即由“中国制造”变身为“中国市场”，无论是餐饮界的奇葩一茶一坐、租车行业的新兵“神州租车”、或是诸如盛景网联这样的在线培训商们的崛起，可谓填补市场的空隙一点也不马虎。有人在描写俞敏洪的成功往事时，用了一个颇为庸俗的成语叫“一招鲜吃遍天”，其实这种说法简直是对商业的一种粗鲁的解读，新东方的体制外成功正得意于创办者对于市场的准确把握，而之后能够不断壮大直至上市其实正在与他们发展和创新了自己的服务，这绝对不是一招鲜就可以解决问题的。有效的企业战略一定是顾客导向的，德鲁克认为，市场中卓越领先的企业都是这样成功的。宜家的崛起正是典型的教科书般的案例，企业以顾客的需求作为企业战略的焦点，企业所有的资源围绕着顾客创造价值展开，从CEO到仓储人员，企业里每一个员工都清楚客户的需求，也了解自己能在服务顾客上所扮演的角色，宜家甚至在自己的某些卖场中准备有临时搭建的午睡空间，就是为了使得疲惫的顾客能够感受最好的款待，这种用心可谓到了极点。美国著名的成功学家奥里森·马登曾有一段话流传甚广：“如果你想变得富有，就要好好研究一下你自己和你想要的东西，你会发现无数人和你有着同样的愿望。任何人，只要他能够满足人类的这些强烈的愿望，改进人们使用的工具，满足人们对于舒适生活的需求，或者能以任何方式帮助人们提高生活质量，那么他就一定能变得富有。”

    这其实就是商业的本质，绕了那么多弯子，其实商业的本质确实在于创造顾客和需求，没有人喜欢、没有人渴望、没有人使用的东西是没有价值的，当很多企业的竞争仅仅和同行的纷争或者仅仅为了满足自己对于金钱的渴望时，遗憾的是，他们将会离心爱的利润越来越远。
    画一幅画是为了感动观者接触他们的内心，制造一件商品也是为了让使用者感到便捷和愉快，真理和智慧总是朴实无话的，刘野的成功和中国元素在国外的走红都给我们一个信号，中国企业的下一个大机会正在前方，问题的核心是当机会不停的扣响门铃时，我们是否可以用心聆听的到！