暑假三下乡社会调查报告

    根据采访结果，我们可以得出这样一个结论：即当地媒体在韶山旅游品牌、“红色旅游”的对外推介、对外宣传、形象塑造和相关旅游政策解释、旅游产业发展知识普及方面，基本上没有自己的声音，处于缺席状态，没有起到应有的作用。

    虽然原先准备的问题没有得到满意的答案，但是当地媒体的缺席和不作为，本事就是一个最大的问题所在。这也是我们调研的一大收获。

    晚上，由于熟悉当地环境，我负责调查问卷的打印、装订，一共做了 300 多份。

7 月 15 日 晴

    天公不作美，来湘潭的这几天遇到的都是骄阳似火的天气，每天温度都在 38 度左右，晒的人都不敢出门，住的旅馆没有空调，只有一把破风扇从天黑吹到天亮。

    今天的任务是去韶山，湘潭市这边的外围采访工作基本结束，需要的资料、数据也基本上拿到手。在湘潭市政府有关工作人员的引荐下，我们联系上了韶山市委和旅游局。

    根据分工，我和许蓓负责采访韶山市旅游局；黄嘉莉和段晓宏负责采访毛泽东纪念馆。

    韶山市旅游局接受我们采访的是他们的廖局长，是我湘潭大学的学长，很热情地接待了我们。主任首先给我们看《韶山市 2001---2010 年旅游业发展规划》，这个文件对于我们了解韶山旅游业的概况和规划很有帮助，但是做的粗糙了一些，一些统计数据也不科学完整，参考价值有限。

    廖局长很健谈，对于我们的采访也很合作，他给我们详细地介绍了当地的旅游产业的历史和现状。告诉我们其中存在的问题和政府的应对策略。

    从他的谈话中我们了解到，当地政府每年对于旅游产业的宣传经费不足 30 万。这个数字让我们非常震惊，因为这个数字与韶山在全国的旅游地位不相称。旅游局的一些主要宣传渠道有：与湖南卫视合作旅游气象新闻，每年投入 12 万；另外每年会组织一些旅游业行业内媒体，包括一些党报进行宣传，也主动投稿，也主动邀请一些媒体过来；通过新华社、人民日报记者以内参形式向上面反应一些问题；与多个网络公司有业务联系；最后就是组织全国范围的旅游推广，向外促销，主要是与湘潭市合作， 2005 年就到广州、桂林、上海等地开展“我爱韶山红杜鹃”的旅游推介会，向各个大城市推销自己的旅游产品。。。。。。

    廖局长也向我们坦言韶山目前面临的压力：旅游产品单一，吸引力在下降；周边衡山、张家界、郴州等地旅游业的挤压；旅游宣传经费、宣传推广人才的缺乏等等，这些成为了制约韶山旅游产业发展的瓶颈。他表示当地政府已经意识到这个问题，正在丰富旅游产品，与周边旅游城市合作推广产品，采取了一系列有效的措施。

    采访持续了近三个小时，收获颇丰，告别时分已经是艳阳当空，火热的太阳晒得水泥马路滚烫滚烫，让人饥渴难耐，连参观近在咫尺的烈士纪念园的欲望都没有。

7 月 16 日 晴

    这次要摆放的是韶山唯一的一个国宾馆——韶山宾馆，这是专门接待国家领导人和外国元首、贵宾的宾馆。当年主席回韶山的时候就住在韶山宾馆一号楼。

    首先接受我们采访的是韶山宾馆副总经理 毛俊雄 先生。他首先向我们接受了韶山宾馆的规模、历史和经营状况。他告诉我们韶山现在存在两套管理体制：韶山市政府，处级单位；韶山旅游管理局，属于湖南省政府直接派出单位，厅级单位。这种体制上的重复和矛盾，造成了韶山旅游管理上的诸多问题。首先韶山旅游业的多头管理，造成了体制不明，责权不分，利益分配混乱。

    另外，他告诉我们韶山旅游管理局每年的对外宣传费用也只有区区的 30 万左右的预算，这又是一个让我们目瞪口呆的数字。这个数目远远不够做好韶山的旅游外宣和形象塑造工作。另外韶山旅游管理局和韶山市当地政府由于利益分配上的矛盾，造成了在对外宣传上不能统一安排，统一规划，只能各自为战。造成最后都没有重视在宣传上的投入。韶山旅游管理局自身缺乏营销人才和专业的策划人才，甚至没有专门的策划营销部门，这些都严重地限制了韶山旅游业的宣传推广工作。

    下午采访的是韶山宾馆的总经理 罗 先生，他特别指出韶山市政府的官员目光、观念有问题，没有看到其实韶山市的宣传做好了，对双方都有好处。他建议韶山市政府能够放远目光，与韶山旅游管理局合作，才能实现双赢。另外他认为韶山自然资源缺乏，生态环境脆弱，不是和过度开发休闲度假的旅游项目，因为这样容易破坏生态，而流动人口的规模也必须控制在一定范围，因为韶山的城市容纳能力有限。

    今天的采访主要弄清楚一个问题，那就是韶山旅游管理局和韶山市政府之间的多层管理问题，了解清楚造成管理混乱的源头所在，以及二者的分歧所在。这个问题的发现也是这次调查的一个重要成果，对于提升论文的价值很有帮助。

7 月 17 日 晴

    从今天开始，我们开始了真正的实地调查工作，所有人员都坐车到韶山旅游区进行实地问卷调查，顺便可以参观毛主席故居、毛泽东铜像广场、滴水洞和毛主席纪念馆等地方。

    在故居实地调研、对游客进行问卷调查的时候，我们有幸遇到国家政协主席贾庆林一行，有同学还向贾主席进行了自我介绍并于主席握手，有同学

    我们分作两队，一队在毛主席故居进行问卷调查，一队在滴水洞景区进行。 实地问卷调查非常辛苦，顶着 38 度的太阳不说，游客的不合作更让人灰心。但是大家咬紧牙关，秉着认真负责的态度，坚持了下来。让人感动的是很多来自广东的游客对我们的调查非常合作，可能是来自同一个地方的亲近感让他们很愿意帮忙，其中一队来自佛山的游客还请我们的调查队员吃西瓜。问卷调查一直持续到中午，由于游客渐少，于是决定第二天再继续，下午安排去铜像广场瞻仰毛主席并参观毛主席纪念园。在铜像广场我们代表暨南大学向主席敬献了花篮，并集体三鞠躬向主席铜像敬礼，寄托我们年轻一代学子对主席的怀念和敬意。去了毛主席纪念园才发觉原来这里是暨南大学的爱国主义教育基地，但是工作人员告诉我们，我们是来自暨南大学的第一批学子。他们希望我们学校能够多多与他们联系，多一些学生来这里接受爱国主义教育，希望我们能够代为传达给学校党委团委。

    辛苦了一天，但是收获颇多。这次调查不仅让我们走出书斋，贴近了现实生活，也让我们有机会把自己所学用于实践；更重要的能够在这里受到爱国主义、革命传统的教育，受益匪浅！！

7 月18 日 晴

    今天的太阳依然毒辣，但是我们还是的坐一个多小时的车去韶山旅游景区去完成我们的问卷调查。

    昨天剩下的调查问卷已经不多，而且前些天又采访任务的同学也完成任务过来帮忙，所以分到每个人手头上的问卷不多。大家分散到各个景区进行问卷调查，力求调查结果的全面客观和有效。

    感谢所有参加问卷调查的同学，顶着烈日，忍受着一些不合作的游客