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红星战略,企业形象五意


服务上的策略,均要以助人获得满足为依旧。一切意图不轨的服务构想,狂妄浮夸服务语气,怠慢轻视的服务态度,只会造成对企业服务形象的损失,是得不到消费者支持和拥护的。 

(三)产品形象的意匠 
PI~P(PRODUCT IDENTITY OF PRINCIPLE) 

  企业的产品以消费者的需求和市场的消费力为定位。消费者则以产品的意匠作出选择。企业为产品在市场的需求作出策略时,产品的新意,实用的功能,产品的品质、外型,受欢迎的程度,使用时的安全问题,对人体的影响,对生态是否造成破坏,对大自然环境是否造成污染,对道德是否造成伤害等等的问题,都成为考虑因素。这时候市场的调查和数据,深入分析和研究,都是非常重要的。更要细心考虑到产品在大量投产时,是否遇到一些失控的情况,令产品质量下降,影响形象。一件优秀的产品,贵平“意匠”,它是产品创意、品质、功能、形制和美感上的生命,也是人类一直追求的完美象征。一件匠心独运的成功产品,不但为企业带来声誉与财富,更为人类带来幸福,为民族带来尊严,为国家带来光荣。 

  企业在投资制造产品的定位概念上,意匠各有不同。有些是从产品类别在社会上的需要而作出定位。如工具式的产品,医疗用品,食品,文化用品,美容用品,装饰品,先进的科技用品,启发儿童智慧的物品(玩具)和家庭用品等等。先定位,再从市场的调查、分析、研究中,为产品营造一个崭新的形象,推出市场。 

  有些企业专门跟从市场流行的产品作为投资制造的定位概念。因为流行的产品,有一定的市场接受力,风险减低,生产技术和条件成熟,稍动脑筋,营造出一种在市场的竞争的条件,便可行销获利。固定位不同,有几种制造意匠:一、现有产品的品质与功能,全不作改进,只把售价降低,造成销售上的竞争力,建立薄利多销的形象。二、把产品的品质和款式改善,功能不变,售价以市场相同,争取消费者信任,建立以质取胜的形象。三、提高品质,创造新款外型,加强使用功能,甚至纳入某个名牌系列(注册商标)之内,提高售价,脱离平价层面的消费市场,走高档路线,建立优质品牌的形象。 

  聪明的企业家,能够从发出问题和解答问题中,发现投资制造产品的定位患匠。因为产品是为人类生活需求而制造的,随着社会进步,生活需求和水准不断提高,过时的产品,一定会有本符合现代需求的缺点,但在还没有改善的产品出现时,它仍是市场畅销的产品,这个空档期之盲点,往往成为聪明企业家获得大展才华的创业机会。 

  企业在制造和推行一种产品时,都会计下长远的策略,当第一代产品被市场接纳后,企业会根据营运和市场行销的因素,将产品的品质、颜色、款式、功能逐步改良,推出市场。这是企业特意利用改良的策略来与对手竞争,以保持追上时代和优秀产品的形象,争取市场的地位。 

  当产品推出市场时,若有好的广告宣传与之配合,对产品的推广,收效会更大。但企业要切实注意,不要让广告人对产品的用途、功能作过份的夸大(特别是药品),因为会导致消费者的期望过高,当使用时发现言过其实,便会对企业造成误会,影响和破坏产品形象。 

  产品在市场行销时,好的包装设计极为重要。设计印刷精美的包装,不仅能装饰产品,提高格调,还可以产生美观的陈列效果,吸引顾客购买。结构完美的包装,更能产生保护产品的作用,令顾客对企业的产品印象良好,充满信心。 

  产品形象是企业的美貌。产品意匠是企业的智慧。惟有美貌与智慧并重,企业的产品才能完美无假,雄霸市场,屹立不倒。 

(四)广告形象的意念 
AI~A(ADVERTISING IDENTITY OF ACCLAMATION) 

  企业的广告宣传是以群众为对象。群众会被好的广告意念所吸引,历久难忘。因此,企业与广告策划人在筹划广告策略时,先要从群众的生活习惯,民族意识,教育水平,文明认知,情绪感受和喜好厌恶等作出分析和理解。不要只针对一小部分消费者的心理,和过份迁就他们的喜好(特殊情况例外),而忽略了向大多数的群众传达创意,今天的群众,就是各类不同企业的顾客。所以一则好的广告意念,会令人激赏,在激赏作用引致情绪高涨的时刻,人的观念与情思意念,会与激赏的事物共鸣契合,原先的主观与偏见,会在短暂时刻中被这种精神现象所支配。这种现象,在你难得与最崇拜的人物相聚时,就容易表现出来。其实很多时消费者的心理是矛盾的,有时购买了东西也不知道为什么。不能否认的事实,购物行为本身就是一种精神现象,一种情绪的发泄和享受!广告意念创作人,若深明此理,融会贯通,灵活运用,不论身处何地,只要投入生活,从人群中去细心观察,敏锐捕捉,好的广告意念便会脱颖而出,源源不绝,取之不尽,用之不竭。 

  有时,出色的创意是种因缘契合,灵光一闪,意念便成。反之,就算日思夜想,抓破头颅,也未可得,企业要有独具慧眼的人才,晓得辞别好坏。不要以为凡事多做几次,从中挑选,便有着数。很多时创意灵感如临战阵,要一鼓作气,方为佳作。每见一些好的意念方案,负贡人未能抓住先机,还不断强作修改,画蛇添足,浪费时间,阻碍生产,可谓犯了兵家大忌,再而衰,断而竭矣!在此要补充一点,兔成误导,这里强调的创意,是创作人事前充分准备,至精神情思蕴酿成熟时,情绪突然触及某种因素,触动灵感而产生的意念。 

  一则好的广告标语,是广告成功的要素

《红星战略,企业形象五意(第3页)》
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