从雇佣到收徒
职业经理人与企业老板是什么关系?现在大多数都是雇佣关系。我看你行,在企业里给你一个职位,并配以相应的薪水,你来给我经营这家企业,或管理企业的某个部门。干得好,就接着干,干得不好你就走人。这就是雇佣关系。有的企业用期权来激励管理层,那就是说,干好了,企业利益可以共享。但不管怎么说,它都是一个利益共同体,建立的是一种利益关系。有利可图,大家同舟共济;没了利益,就“树倒猢狲散”。在利益关系里,毫无感情的因素。但是,在企业经营的一些关键时刻,经营者对企业的情感和对事业的执著起着至关重要的作用。
在中国企业界,有“一日为师,终身为父”的传统文化,师徒关系不仅是利益关系,更多的是事业传承中的亲情关系。当企业家把企业不仅视为私人财产,而更多地把它看成是一项事业,一种国家甚至人类的财富时,他就会把财产的承传看得很淡,而把事业的承传看得很重。
重庆宗申摩托车集团董事长左宗申始终秉承着这样一种文化,他要求职业经理人与老板签订学习行业管理和技能的“师徒协议”,确定师徒关系之后,徒弟承诺30年不离开企业,老板也承诺在协议框架内长期与徒弟们同甘共苦。
为什么要在雇用制的基础上,再加上师徒制呢?从技术传承的角度来看,左宗申说:“传统制造业需要沉淀。在制造业中要有真才实学,需要时间才能学会。为什么日本制造业这么发达?我就觉得日本的终身聘用制是对的,日本人在企业做到退休了就是专家,这是沉淀下来的基础,至少在制造行业中,我们需要这种制度来培养大量的专家。”从文化传承的角度来看,他说:“国际化也需要中国文化。在学习西方管理制度的基础上,在公司核心管理层中引入传统文化,增强感情色彩。强化企业凝聚力,这是我收徒弟的主要目的。”他说,“我唯一的用人标准就是认同宗申的文化。只要你认同这种文化,你现在不会做,公司给你时间熟悉,让你在实践中去理解、去提高。”
在宗申集团,左宗申的“师徒协议”明显加强了老板与职业经理层除上下级关系之外的亲情关系,融入了类似“桃园三结义”的虚拟家庭文化,起到了心理契约的作用。左宗申常说这样一句话:“行事求真,用人求才,大哥不能做对不起兄弟的事情。”同时,在经营权的授让与分散中转移了所有权高度集中产生的所有者利益,进一步淡化了以血缘关系为中心的传统家族企业色彩。这一招比股份激励和期权激励在增强团队凝聚力方面更有效。
左宗申与徒弟签订的《师徒协议》主要包括这样一些内容:
师父左宗申的权利和义务是,承担对徒弟知识、技能、价值观和职业道德全方位的教育培养,根据其特长制定徒弟的职业生涯规划,并全额或部分承担培养费用。左宗申对于徒弟在工作、学习和生活中出现的问题,须耐心指导,督促改进,徒弟遇到特殊困难,左宗申应给予物质或人际关系方面的帮助。
徒弟享有的权利包括,在同等条件下,将被优先任用。但协议规定,除非企业破产或被收购,徒弟承诺在宗申集团工作到国家法定退休年龄。另外,在道德上需要“谨遵师命,服从师父的任何合法安排;尊重师父,悉听师言,认真领悟师父教诲;以师父及师父的事业为重??”师徒协议规定的违约金为5万元。另外,师父过年要给徒弟发红包。
左宗申在创业初期曾收过一批徒弟,主要是修理工,而目前招收的大部分徒弟则主要是企业的中高管理层和技术骨干,包括各主要公司总经理一级。去年,左宗申招徒时,公司内部有数百人提交了申请,经过逐一考察,最终确定了40多人。
左宗申收徒弟的基本标准是:“首先是本人的理念要正确,有正确的价值观,善于学习,有自我提高的意识;其次是有专长,对事业有兴趣,不是为挣钱而工作;三是做事的方法,不能只强调主观愿望。”左宗申说:“这些人员既是企业的管理者又是我的徒弟,他们拥有比一般员工更多的权利,我以及公司必须花更多的时间来培训他们,促使他们提高!但他们同时也要承担比一般员工更多的义务,比如永远不能跳槽,需要承担更多的责任。”
宗申集团一位负责文化用品推广的副总经理是左宗申新招的弟子。在工作上,他仍称左宗申为总裁,而私下则称师父。他说,拜师后,自己的工作方法和生活观念都得到了师父的全面指导。
今年春节,左宗申向每个徒弟发了3000元红包,以及《论语》、《菜根谭》、《孙子兵法》、《三十六计》等一套中国古代典籍。师母则向每人赠送了一套保暖衬衣。
改革开放以来,人才开始积极流动,企业与员工之间除了一纸合同,很难达成心理契约。左宗申认为,国外企业一般用期权、股权来凝聚管理层,这在中国还存在一些问题。对于国内的职业经理人来说,现在绝大部分都是“纯打工概念”,存在各自发展的瓶颈,需要培训和指导。
左宗申的“师徒制”将培养人才与留住人才巧妙地结合在一起,在企业与优秀员工之间建立并形成了良好的心理契约,从员工把对“总裁”的称呼改为“师傅”的那一刻起,“打工”心态、短期行为、追逐个人名利、推卸责任等不良的从业心态与工作心态,已经在那些被收为“徒弟”的优秀员工心目中悄然隐退,并潜移默化地影响着宗申的全体员工。左宗申根据每个徒弟的特长,为他们的发展创造条件,比如送一些技术骨干到美国、欧洲深造、学习。
在国际化的管理制度中,一是一、二是二,缺乏人情味,而中国传统的亲情管理则起到了相当的润滑作用。左宗申在公司内部推出的“师徒关系”,使老板和员工单纯的雇佣关系被亲情化,老板与员工的劳资关系转化为师父和徒弟的亲情关系,师父无私地将自己的经验传授给徒弟,这有利于团队建设。
“当然,在公司内部还是制度高于一切,莫要因为师徒关系去违背公司的制度。”这是左宗申一再强调的原则。
左宗申的“师徒制”真能留得住人吗?左宗申真的指望用那五万元制约人才的流动吗?显然不是。左宗申通过“师徒制”只是表达了一种理念,一种做事要执著、要重感情的中国企业文化的理念。
《从雇佣到收徒》