基于民意调查前景与南充民调工作现状的分析研究

就无法避免群众拒访的情况，难以消解市民无关紧要的心态，加大民调的宣传工作是畅通政府民意调查渠道的有效途径。笔者认为：首先在政府机关内部宣传，提高民调中心在各职能部门中的知晓率，中心要积极加强与各职能部门的联系，确保调查时的配合度；其次向社会公众宣传，一方面民调人员在调查过程中多向被访对象进行宣传，另一方面民调中心要充分利用报纸、网络等媒介平台做好宣传工作，这样才能得到广大群众的支持与认同，提升调查样本的成功率；再次是民调中心的调查结果务求真实，除涉密的内容外，对于公益性项目，应本着客观、公正的原则通过网络、报纸等方式向人民群众及时反馈，得到更多的认同感。要适当扩大调查结果的公示范围，可以在媒体、政府门户网站进行公示，积极将调查情况反馈于公众，拉近受访者与调查员的距离，让他们感受到意见被尊重、被采纳，让政府民意调查在阳光下进行，同时也能提升调查访问的成功率。要提升民调形象，笔者认为务必让民意调查把好“金钱关”，政府民调机构应尽量不承接企业委托的产品商业调查，防止民调机构形象贬值、打折，树立民意调查的黄金招牌，社情民意调查工作要把“顺应民心，倾听民声，实现民愿”作为工作的方向和立足点。
　　
　　6.4增大投入，搞好回访。
　　
　　目前中东部地区的民调中心都设立了群众主动访问热线，与各地的市长热线、效能热线等共同组成民情网络，笔者认为：1、各级政府可以补充部分资金，扩充一定编制，将调查热线“12340”打造成市民能回访的社情民意热线，民调中心专人负责按期将相关情况整理后，及时报送相关领导与部门，进一步畅通党委、政府与人民群众勾通交流的渠道。2、各级政府可以将一些相对固定的项目统一纳入财政预算，防止因调查经费问题而不能满足社会公众对重大问题的知情权、监督权。
　　
　　6.5完善机制，敢说真话。
　　
　　民意调查的真实性不仅来源于民调工作的科学严谨，还来自民调成果的阳光透明。政府民意调查具有双向性，一头连着决策者，一头连着人民群众，因此真实地反映情况是民调生存的生命线，这也是打造服务型政府与阳光政府的基本要求。笔者认为：一是完善民调机制。民调中心要建立一套完善的调查质量保证机制，加强程序建设，完善调查各环节机制，让民调工作有章可循，自觉接受委托部门的抽检和监督从而保证每一个样本调查过程的科学性、真实性，要树立“旁观者清”的意识，资料分析和报告编撰要注重及时性、准确性，防止调查结果走样。二是保持相对独立性。独立性是真实性的前提，民调中心在人员、经费方面都要保持相对的独立性，调查结果要真实反映受访者诉求，要防止走过场，调查过程应受到统计监督和纪律监督，调查时要与群众多沟通，多记录，敢于说真话，敢于说实话，要树立不怕得罪人的理念，将最真实情况及时反映到决策层。
　　
　　总之，在我国，现代意义上的社情民意调查发展时间相对较短，调查方法的探索与成果运用都还处于一个完善期和成长期，随着政治与经济的发展，社会各界的期望值也会越来越高，加上各种因素的制约，要将我国的民调事业发展壮大，还存在许多可以预见和不可预见的困难与问题，任重而道远。
　　
　　【参考文献】
　　
　　1、林竹，《国外民意调查与政府决策》（M） 图书ISBN：7806882634 出版社：天津社科院 2006-9-1
　　
　　2、马建堂，《积极推进社情民意调查工作，努力搭建好党和政府与人民群众沟通的新桥梁》（R）
　　
　　3、陈万洪（本文作者之一），《南充市社情民意调查工作情况的调查研究》（Z

《基于民意调查前景与南充民调工作现状的分析研究》