消费者权益保护法
⑸ 公平交易权
⑹ 依法求偿权
⑺ 维护尊严权
⑻ 依法结社权
⑼ 批评监督权
(三)消费者要依法维权 (四)消费者必须履行法定的义务
解决消费争议的途径
【巩固练习】
单项选择题
2003年“3·15 国际消费者权益日”,宜昌市开展了“打造信用宜昌,万名消费者评诚信”宣传活动,掀起了抵制假冒伪劣商品、营造放心消费环境的热潮。据此回答1—2小题。
1、此次宣传活动强调了人们在经济活动中必须遵守的 ( )
A、公平原则 B、自愿原则
C、诚实信用原则 D、平等原则
2、作为一名消费者,当我们的合法权益受到侵害时,应该 ( )
A、自认倒霉、忍气吞声 B、大事化小、私自了断
C、理直气壮地寻求法律保护 D、进行报复,讨回公道
3、长期以来,药品价格居高不下一直令消费者抱怨不已。去年,南昌“开心人”平价药房进行药品大幅度降价。这令药品消费者真正享受到( )
A.依法求偿权 B.自主选择权
C、公平交易权 D.保障安全权
4、学生田某在学校附近的小货亭内买了一支圆珠笔,因不能写字找到卖笔的老太太要求退换,遭到拒绝。于是他拨通了12315热线电话,工商人员对此进行了检查,证实圆珠笔确有质量问题,当场责令店主退货,并对其进行警告。这说明 ( )
①良好的社会经济秩序要靠生产者、销售者、消费者共同维护 ②诚实信用是经济活动中必须遵守的基本准则 ③人人都应依法维护自己的合法权益 ④只要工商、技术监督部门行动起来,就能根除假冒伪劣现象
A.①②③ B.①②④ C.②③④ D.①③④
5、“消费者权益保护日”和消费者维权热线电话分别是 ( )
A. 每年的5月1日 110 B. 每年的3月15日 12315
C. 每年的3月15日 12358 D. 每年的12月4日 12348
6、赵某从商场购买的一台彩电,使用不长时间就发生爆炸。经有关专家现场鉴定,爆炸是因电视机自身质量问题引起的。在这种情况下,赵某维权应采取的正确方式是( )
①与商场协商解决 ②到商场强行搬走一台价格相同的电视机 ③自认倒霉,重新购买 ④向人民法院提起诉讼 ⑤请求消费者协会调解
A.①②④ B.①④⑤ C、①③⑤ D、②④⑤
【板书】
消费者的合法权益受法律保护
(一)消费者享有的权利 (二)维护消费者权益的组织机构
(三)消费者要依法维权 (四)消费者必须履行法定的义务
解决消费争议的途径
《消费者权益保护法(第2页)》